เครื่องมือการบริหาร

สรุปสาระสำคัญของการบริหาร

 

สรุปสาระสำคัญทฤษฎีการบริหารได้ดังนี้

1.  บาลานส์สกอร์การ์ด  กล่าวถึงการจัดการโดยอาศัยเป้าหมาย  ภารกิจ  วิสัยทัศน์  การให้ความสนใจใน พฤติกรรมและยุทธศาสตร์ความสมดุล

2.  เบนช์มาร์คกิ้ง  กล่าวถึง  ตัวชี้วัด  ข้อมูลตัวชี้วัด

3.  รีเอนจิเนียริ่ง  กล่าวถึงการบริหารองค์กรตามแนวนอน  การวิเคราะห์ปัจจัยที่อยู่เหนือการควบคุม  การออกแบบกระบวนการ

4.  การใช้นวัตกรรมร่วม  กล่าวถึงการพัฒนาผลผลิต  นวัตกรรม  การตลาด

5.  ความสามารถแกนหลัก  กล่าวถึงความสามารถพื้นฐาน กล่าวถึง องค์ประกอบสู่ความสำเร็จ

6.  การบริหารสัมพันธภาพกับลุกค้า  กล่าวถึงธุรกิจสัมพันธ์  การคงไว้ซึ่งลูกค้า  การจำแนกลูกค้า  การสำรวจลูกค้า

7.  การจำแนกลูกค้า  กล่าวถึงการสำรวจและการวิเคราะห์ลูกค้า  การวิเคราะห์ตลาดและการขายตรง

8.  การตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่ดี  กล่าวถึงบทบาทของการปกครอง  การอธิบายขอบข่ายภารกิจ  การออกแบบองค์กร

9.  การลดขนาดองค์กร  กล่าวถึงการเลิกจ้าง  การปรับปรุงโครงสร้าง  การเลือกขนาดองค์กรที่เหมาะสม

10.  ยุทธวิธีสู่ความสำเร็จ  กล่าวถึงการขยายผล  การจัดการนวัตกรรม  การวิเคราะห์ตลาด

11.  การจัดการความรู้  กล่าวถึงกระบวนการกลุ่ม  ต้นทุนทางปัญญา  องค์กรแห่งการเรียนรู้  การบริหารจัดการ แบบมุ่งเน้นผลผลิต

12.  เครื่องมือจัดการความซื่อสัตย์  กล่าวถึงการสำรวจลูกค้าและนายจ้าง  การรักษาสัมพันธภาพกับลูกค้า  การประชาสัมพันธ์และการเพิ่มผลกำไร

13.   การได้มาและการพัฒนา  กล่าวถึงการผสมผสานทีมงาน  การร่วมนโยบาย

14.  พันธกิจและวิสัยทัศน์  กล่าวถึงการร่วมกันสร้างคุณค่า  การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมขององค์กร  การกำหนดนโยบายให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลง

15.  สังคมออนไลน์  กล่าวถึงการใช้บล็อก  อีคอมมิวนิเคชั่น  สังคมเครือข่ายแห่งโลก

16.  การว่าจ้างบุคคลภายนอก  กล่าวถึงการสร้างสัมพันธภาพทางการค้า  ความสามารถหลัก  ความสามารถรอง  ความสอดคล้องกับนโยบาย  การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณภาพ

17.  การกำหนดมาตรฐานราคากลาง  กล่าวถึงการจัดการบนพื้นฐานความต้องการ  นโยบายการกำหนดราคา  การเพิ่มรายได้

18.  การวางแผนและโครงการ  กล่าวถึงการจัดการปัญหา  การฟื้นฟูจากความพินาศ  ข้อคิดเห็นของกลุ่ม  การเลือกแนวทางที่ถูกต้อง  การลอกเลียนแบบ

ที่มา : แปลจากเอกสาร Management  Tools  and  Trends 2009