เมื่อคิดต่าง ไม่มีใครผิด จนกว่าจะมีคนบอกว่า “ผิด”

การจัดโต๊ะเป็น KM ได้อย่างไร

โจทย์ คือ ให้จัดโต๊ะตามผัง - จัดโต๊ะสี่กลุ่ม จัดเก้าอี้เป็นตัว “U”
แล้วการจัดโต๊ะเป็น KM ได้อย่างไร
เห็นเป้าหมายเดียวกัน ตีความต่างกัน ไม่มีใครผิด จนกว่าเมื่อมีคนบอกว่า “ผิด”
เมื่อเร่ิมมีคำถาม จัดเก้าอี้ตัว “U” อย่างไรกันดี จะหันตัว “U” ไปทางไหน แปลว่าเริ่มมีการคิดต่าง
แล้วออกมาเป็นรูปการจัดแบบอย่างนี้ได้อย่างไร
เพราะมีการให้เหตุผล มีการตกลงร่วมกัน ทุกคนโอเคกับผลการออกมาแบบนี้
ทุกคนพอใจที่ออกมาเป็นแบบนี้ ไม่มีใครตำหนิว่าตัว U ของเราเบี้ยว ไม่สมบูรณ์แบบ....

ดร.บงกช เปิดการสัมมนาด้วยการให้ผู้เข้าร่วมประชุมจัดโต๊ะ

และพาสรุปบทเรียน กระบวนการนี้ใช้เวลาสั้นๆ ประมาณ 10 นาที

.....

เป็นการสัมมนาที่ประหลาดมาก ที่ผู้เข้าร่วมประชุมไม่ยอมเลิกรา.....