Appreciative Inquiry

วันหนึ่งขณะทำ AI Workshop เรื่อง Happy Workplace ให้โรงพยาบาลแห่งหนึ่ง

เราให้เขาทำ World Cafe มีวงหนึ่ง เราตั้งคำถามว่า ทำอะไรแล้ว "เพลิน" ที่สุด...

.....

มีคนตอบว่าเล่น Internet ....ได้ไหมคะอาจารย์...

......

อืม บางคนอาจจะคิด ...แล้วผมจะไปต่อยังไง....

บางคนอาจมอง...อืมอาจารย์ มันดูไร้สาระนะ..

....

Ok ครับ อย่างพึ่งหยุด...ผมเลยถามต่อว่า...ตั้งแต่เล่น Internet  มาครั้งไหน work สุด..

...เธอบอกว่า เธอทำงานด้านเบาหวาน...ต้องสื่อสารกับหมอ...มีวันหนึ่งไปเจอข้อมูลดีๆ อยากเอาไปปรับปรุงระบบปฏิบัติในโรงพยาบาล..ก็เลยดึง paper นั้น ออกไปให้หมอดู...คุณหมอหัวหน้าทีมเลย Ok เชื่อครับ...แล้วทำให้เธอสามารถปรับปรุงคุณภาพชีวิตคนไข้ได้...

.......

ผมเลยบอกเขาครับ...ว่านี่ไง เรื่องที่ work ที่สุดของคุณ เป็น Discovery ได้เลย..คุณอยากเปลี่ยนแปลงอะไรให้ดีขึ้นต่อไปสิ่งที่ขาดไม่ได้คือ paper วิจัยดีๆ ที่ทีมต้องช่วยกันค้นหามา..ข้อมูลพวกนี้จะเป็นสื่อที่ช่วยให้เราสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรๆได้ดีขึ้น ได้ทีเดียว...

นี่แหละครับ...อย่าพึ่งมองอะไรเป็นเรื่องไร้สาระไปก่อน..ภายใต้ความไม่มีสาระ อาจมีอะไรดีๆซ่อนเร้นอยู่ก็ได้...

ลองค้นหาดูิครับ..คุณจะเจอ...

.....
คุณล่ะ คิดอย่างไร