ภาวะผู้นำ: ศิลปะแห่งการจูงใจ4

ภาวะผู้นำ: ศิลปะแห่งการจูงใจ 4

                ประชุม โพธิกุล

                          -7-

วิธีการขายตัวเองตลอดเวลา

ลองทำสิ่งนี้ ครั้งต่อไปที่ท่านอุ้มเด็กทารก

จงมองที่นัยน์ตาของเขาแล้วยิ้ม ใช้นำ้เสียงที่น่ารัก

แผ่วเบา ท่องคำพูดที่แสดงถึงความเมตตา

เด็กจะสนองตอบอย่างไร ทารกจะสนองตอบมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่บนพื้นฐานของความเมตตา และวิธีการที่ท่านพูดกับทารกนั้น

          มีเอกสารพิสูจน์ความจริงหลายฉบับ การศึกษาหลายชิ้นรวมทั้งของดร.แอลเบอร์ท มาราเบียน แห่งมหาวิทยาลัยเซาเทอร์น แคลิฟอร์เนีย สรุปว่าคนร่างรูปแบบความคิดเห็นและสนองตอบต่อท่านบนพื้นฐาน3แบบคือ ท่าทาง นำ้เสียง คำพูด

                  คำพูด          7%

                  นำ้เสียง        38%

                  ท่าทาง          55%

การสื่อสารด้วยภาษาท่าทาง เป็นอวจะนะภาษา

เมื่อเวลาท่านสื่อสาร ท่านเป็นอย่างไร

การสื่อสารด้วยภาษาท่าทาง รวมถึง

การแสดงออกทางสีหน้า การประสานสายตา เสื้อผ้า

การแต่งกาย กิริยาอาการ ท่าทาง และการเคลื่อนไหว

 

การสื่อด้วยเสียงเมื่อท่านพูด

เสียงท่านเป็นอย่างไร

การสื่อสารด้วยเสียงประกอบด้วย ความดัง_ค่อย การแสดงออก ความชัดเจนและความเร็วช้า

 

การสื่อสารด้วยวจนะภาษาเป็นเรื่องคำพูด

ถ้าท่านปรับปรุงทักษะการสื่อสาร

ภาษาท่าทาง คำพูด และนำ้เสียง

คนจะมีศรัทธาในตัวท่าน

ท่านจะขายตัวเองได้

ท่านจะขายฉากอนาคตของท่านได้

 

                                        -8-

การขายความคิด

การขายความคิดเป็นกระบวนการ ไม่ใช่เหตุการณ์เดียว

การปิดการขาย

เริ่มต้นเมื่อท่านเปิดการขาย

ท่านไม่จำเป็นต้องรู้ถึง1001กลวิธี

เพื่อบังคับหลอกล่อคน

ท่านไม่ต้องเชิญชวนเขาด้วยการบังคับหลอกล่อ

การเชิญชวนที่ประสบความสำเร็จ

เป็นผลพลอยได้ตามธรรมชาติของความสัมพันธ์เชิงบวก

พึงเน้นในการสร้างสรรค์สัมพันธภาพเชิงบวก

คนที่ได้รับความไว้เนื้อเชื่อใจจึงจะเชิญชวนคนอื่นได้

จงเป็นคนที่เชี่ยวชาญศิลปะของการสร้างสรรค์สัมพันธภาพเชิงบวก

ท่านจะชักชวนคนได้มาก

จงเป็นคนที่เชี่ยวชาญศิลปะการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวก

ท่านจะขจัดได้ซึ่งข้อโต้แย้งที่มิได้เอื้อนเอ่ยที่ว่า

‘ฉันไม่ไว้เนื้อเชื่อใจคุณ’

 

เพื่อนรักที่สุดคนหนึ่งของฉันเป็นสตรีชื่อ แอลมีดา เธอมาอยู่ในอเมริกา จากประเทศเล็กๆในอัฟริกาตะวันตก แอลมีดาเป็นคนพูดน้อย แต่สรรหาคำพูดได้ดี คำพูดของเธอมีเสน่ห์ มหัศจรรย์

สร้างความประทับใจผู้พบเธออย่างยิ่ง

 

ครั้งหนึ่งเธอเป็นแขกของฉันในงานปาร์ตี้

เธอใช้เวลาเพียงสองสามนาที พูดคุยกับผู้รับเชิญหลายคน

ต่อมาได้พบกับแขกที่มาในงานทีละคนๆ

เกือบทุกคนถามฉันว่า แอลมีดา เป็นอย่างไรบ้าง

 

ฉันถามแอลมีดาว่า  “ทำไมเธอถึงมีเสน่ห์นัก ทำให้คนอื่นชื่นชมนัก”

เธอตอบว่า

เป็นความเชื่อของฉันว่าทุกคนที่ฉันพบมีบางสิ่งสอนฉันได้

มีสุภาษิตการขายบทหนึ่งว่า

‘จงให้บางสิ่งฟรีฟรีบ้าง’

นักขายบางคนให้ปากกา

บางคนให้ไปใช้ก่อนฟรี30วัน

บางคนให้คำปรึกษาฟรีๆ

 

การให้ทำให้นักขายประสบความสำเร็จ

การให้จะทำให้ท่านประสบความสำเร็จ

ท่านเป็นเจ้าของสิ่งซึ่งมิมีขีดจำกัดของ

ขุมทรัพย์ที่หาราคามิได้ ที่สุดของชีวิต

เงินก็ซื้อไม่ได้

 

ทุกคนต้องการมัน

ทุกคนปรารถนามัน

 

ศักดิ์ศรี

 

จงให้ผู้อื่น

ท่านจะสร้างสรรค์อย่างมากมายซึ่งสัมพันธภาพเชิงบวก

ท่านจะชักจูงคนได้มาก

จงใช้ 4C’s

Conversation         การสนทนา

Common ground    การมีพื้นฐานเดียวกัน

Care                       การใส่ใจ

Compliment            การยกย่อง

การสนทนาที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานเดียวกัน

แสดงให้เห็นว่าท่านใส่ใจ อย่าลืมการยกย่องอย่างจริงใจด้วยล่ะ