GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

การเข้าใช้บริการห้องสมุด

บัตรประจำตัว ห้องสมุด ทางเข้าหอสมุด

บัตรประจำตัวกับการเข้าใช้บริการห้องสมุด

            การเข้าใช้บริการหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ สำนักวิทยบริการ  มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
 วิทยาเขตปัตตานี  นักศึกษาจะต้องใช้บัตรนักศึกษาหรือบัตรสมาชิกหอสมุดรูดที่ทางเข้าหอสมุด
 ปัญหาที่พบคือ
1.นักศึกษาไม่นำบัตรประจำตัวมา และไม่ได้แต่งชุดนักศึกษา  ผู้ปฏิบัติงานจะต้องให้
กรอกข้อมูลของตนเองลงแฟ้ม ก่อนให้บัตรสำรองไปรูดที่ทางเข้าหอสมุด
2.ใช้บัตรสามาชิกของเพื่อน ผู้ปฏิบัติงาน ตรวจสอบพบตักเตือน
 ซึ่งการแก้ปัญหาที่กระทำไป  ทำให้เกิดการตักเตือน โต้แย้ง  เกิดอารมณ์ และมีความไม่พึงพอใจกัน  อีกทั้ง
ข้อมูลในแฟ้มนั้นก็ตรวจสอบไม่ได้ว่านักศึกษาชื่อนั้นๆจริง แต่ผู้ปฏิบัติงานต้องตัดสินใจเฉพาะหน้า
ทำให้ผู้ปฏิบัติงานทำงานไม่มีความสุขและไม่สบายใจ ผู้ใช้บริการก็มีปฏิกิริยา
         เมื่อนำปัญหามาปรึกษาหารือในทีมงานาว่าวัตถุประสงค์ของหอสมุดคือเป็นแหล่งบริการวิชาการ
ต้องการให้นักศึกษาเข้าใช้บริการ   ต้องแก้ปัญหาเรื่องนี้ เพราะนักศึกษาต้องการเข้าสมุด และผู้ปฏิบัติงาน
 ต้องการลดการโต้ตอบ  ในขณะที่เกิดเหตุการณ์   และ ต้องการความมั่นใจเป็นนักศึกษา มอ.ปัตตานี
         การแก้ปัญหาโดย การจัดทำฐานข้อมูลสมาชิกหอสมุด+ เครื่องคอมพิวเตอร์  วางให้นักศึกษากรอกข้อมูลเอง
 เมื่อแสดงผล ผู้ปฏิบัติงานให้บัตรสำรองไปรูดที่ทางเข้าหอสมุด เพื่อเข้าหอสมุด  ทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นเกือบหมดที่มีอยู่จะเกิดกรณีการพิมพ์ชื่อไม่ถูก 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 40025
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 3
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (3)

พิมพ์ชื่อตัวเองไม่่ถูกนี้นะครับ ???
อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ชื่อ สายลมแสงแดด แต่อาจจะพิมพ์พลาดเป็น สายลมสงแดด พิมพ์อักขระตกไปบางตัวไงค่ะ

แวะมาแซวคุณอำนวยสักหน่อย  เผื่อจะโดนแซวกลับบ้าง ตื่นเต้นๆ  (ล้อเล่นจ๊ะ) แวะมาให้

กำลังใจค่ะ ข้าน้อยมิบังอาจ

C^-^