กระบวนการสำคัญ...หากกระบวนการดี เป้าหมายก็จะสำเร็จได้อย่างไม่ยากเย็นนัก
จากเวทีพูดคุยกับกลุ่ม "สนุก"ภายใต้การนำทีมโดยท่านคณบดี ีคณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฎสกลนคร ผมได้คุยถึงเรื่องราวของกระบวนการวิจัยเพื่อท้องถิ่น และการใช้งานวิจัยเป็นเครื่องมือในการพัฒนาชุมชนของตนเอง
ประเด็นที่เราคุยกันก็คือ "กระบวนการท่องเที่ยวโดยชุมชน" อันเป็นวัตถุประสงค์หลักๆของผู้มาศึกษาดูงานเครือข่ายการท่องเที่ยวแม่ฮ่องสอนนั่นเอง
ผมให้ข้อแลกเปลี่ยนกับกลุ่มที่มาศึกษาดูงาน เกี่ยวกับความสำคัญ ของ กระบวนการเพื่อการนำไปสู่เป้าหมาย ที่แม่ฮ่องสอนเราได้ข้อสรุปอย่างหนึ่งว่า เพื่อให้เกิดการท่องเที่ยวโดยชุมชน ว่ามีทิศทางใด หรือกระบวนการที่จะนำไปสู่เป้าหมายดังกล่าวได้นั้น ต้องใช้กระบวนการควบคู่กันไปทั้งสองทาง คือ

ด้านงานวิจัย เพื่อสร้างความรู้ - จัดการระบบฐานข้อมูลเพื่อสนับสนุนงานพัฒนา
ด้านงานพัฒนา เพื่อให้เกิดเครือข่ายการจัดการ ต้องสนับสุนให้เกิดการเชื่อมโยงเป็นเครือข่ายที่เป็น "หนึ่งเดียว" ซึ่งกรณีของกลุ่ม "สนุก" น่าจะทำได้ไม่ยากนัก เพราะเป็นกลุ่มจังหวัดที่มียุทธศาสตร์จังหวัดที่ชัดเจนด้านการท่องเที่ยวเปิดประตูสู่อินโดจีน
การกำหนดวิสัยทัศน์ร่วมและสร้างเป้าหมายร่วมกัน
การปรับวิธีคิด(กระบวนทัศน์) ของผู้ที่เกี่ยวข้อง ให้เกิดความเข้าใจร่วมกันที่ชัดเจนในความหมายของการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ ทั้งในส่วนของ ชุมชน องค์กรส่วนท้องถิ่น (โดยเฉพาะ อบต./เทศบาล)หน่วยงานภาครัฐและอื่นๆ
การพัฒนาตน/ชุมชน/องค์กรของผู้ปฏิบัติภายใต้หน่วยงานองค์กรต่างๆ
การเรียนรู้ร่วมกันเป็นกลุ่ม จัดการข้อมูล บุคคล พื้นที่ องค์กร ตลาด
การสร้างกลไกการจัดการที่มีวิธีคิดเชิงระบบในการจัดการ
ทั้ง 7 ข้อเป็น “กระบวนการ” ที่สำคัญนำไปสู่เป้าหมาย “การจัดการท่องเที่ยวโดยชุมชน” ได้ คิดว่ากระบวนการหลักๆดังกล่าว จะเป็นแนวทางในการดำเนินงาน พัฒนาการท่องเที่ยวในระดับพื้นที่ได้ …เป็นบทเรียนจากแม่ฮ่องสอนครับ
<p> </p>
อาจารย์ขจิตครับ
ทางชาวบ้านในเครือข่ายการท่องเที่ยวโดยชุมชนที่แม่ฮ่องสอนเรายังมีปัญหาเรื่อง "ภาษาอังกฤษ" ถ้ามีอาจารย์ใจดีสักคน มาช่วยสอน น่าจะดีนะครับ อาจารย์ :)
ใช่ครับ อาจารย์ขจิตครับ
ชุมชนต้องการเรียนรู้เรื่องเกี่ยวกับ การสนทนากับนักท่องเที่ยว แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวง่ายๆพอเข้าใจครับ(เพราะที่แม่ฮ่องสอนมีนักท่องเที่ยวต่างชาติค่อนข้างเยอะครับ)
ยินดีและดีใจมากครับ...
อาจารย์ขจิตครับ
ที่แม่ฮ่องสอนเรามีชุมชนท่องเที่ยว หลากหลายกลุ่มชาติพันธุ์ เรามีเวทีการพัฒนาศักยภาพ"คน" บ่อยครั้ง แต่ประเด็นนี้เราขาดจริงๆครับ ประเด็นเรื่องของ"การสื่อสารด้วยภาษาต่างประเทศ"
เราจะประชุมกลุ่มที่เป็นแกนนำครับ ว่าเราจะจัดเวทีพัฒนาศักยภาพเมื่อไหร่..และประเด็นนี้เป็นประเด็นแรกๆ
กระบวนการอาจเป็นการเข้าค่ายนะครับ อาจารย์ ผมมองว่า อาจารย์และวิทยากรท่านอื่นๆ ก็ไม่สะดวกที่จะอยู่นานๆ แต่หากเป็นการ จัด ประชุมเชิงปฏิบัติการ หรือ การทำประชุมเชิงปฏิบัติการในชุมชนเลย ก็น่าจะได้เบสิคในการนำไปใช้ได้ครับ
ผมจะหารือกับทีมงาน ในวันที่ ๒๕ ก.ค. ที่จะถึงนี้ครับ
เราจะมีการประชุมงานวิจัย สังเคราะห์การท่องเที่ยวแม่ฮ่องสอน กันครับ
ขอบคุณอาจารย์มากนะครับผม
อาจารย์ขจิต
หลังจากที่หารือกับทีมงานแล้ว ผมจะติดต่ออาจารย์ไป และเเจ้งให้ทราบในรายละเอียดครับ
ขอบคุณครับ
จากการเรียนรู้ร่วมกันงัยคะ ที่อาจจะช่วยให้พัฒนาทางด้านภาษา หรือแม้กระทั่งทักษะอื่นๆ ได้ดียิ่งขึ้น บางที่อาจเป็นไปได้ไหมคะ ที่จะเรียนรู้จากกลุ่มนักท่องเที่ยวที่นอกจากจะมาแสวงหาความรู้จากชุมชน อาจมีนักท่องเที่ยวบางกลุ่มยังต้องการที่จะเสนอความรู้แก่ชุมชนด้วย โดยอาจจะ Offer เงื่อนพิเศษ แก่นักท่องเที่ยวเหล่านั้น เพราะการได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้อย่างเป็นธรรมชาติ ระหว่างผู้เยื่ยมเยีอน กับเจ้าของถิ่นจะทำให้เกิดความซึมซับ จดจำได้ และสนุกในการเรียนรู้ (Learning) ไม่ใช่ เรียน (Studying) หรือไม่ก็อีกวิธีคือวิเคราะห์ Steak holders ทั้งทางตรง และทางอ้อม ว่ามีกลุ่มไหนบ้างที่มีความเชี่ยวชาญที่จะให้ความรู้ในอบรมและพัฒนา บุคลากรในชุมชนให้เกิดความเชี่ยวชาญขึ้นได้ และสุดท้ายก็เกิดการพัฒนางานขึ้น
ถูกต้องครับ คุณสุชาดา
การที่นักท่องเที่ยวมาเที่ยวในชุมชน เกิดการปะทะสังสรรค์ทางสังคม วัฒนธรรมขึ้นมาทันที "ภาษา" ก็เป็นเรื่องหนึ่งที่มีการถ่ายเทความรู้ระหว่างกัน
แม่ค้าที่ อ.ปาย พูดภาษาอังกฤษได้น่ารักครับ ผมเคยนั่งฟังเขาพูด และอมยิ้มไปด้วยครับ
เราคิดเรื่องการเสริมทักษะบ้าง ในส่วนที่ชุมชนขาดและต้องพัฒนาตามความต้องการของชุมชน
ขอบคุณนะครับที่ช่วยให้ข้อคิดเห็นที่เป็นประโยชน์
ติดตามกันไปนานๆครับ