สวัสดี ลูกศิษย์และชาว Blog ทุกท่าน
วันที่ 24 สิงหาคม ผมได้รับเกียรติจาก บริษัท Iplus Learning and Consultative เชิญผมเพื่อไปพูดให้กับ บริษัทไทยซัมมิท ฮาร์เนส จำกัด (มหาชน) พูดเรื่อง The Business Social Skill
ซึ่งผมในภาคเช้าจะพูดเกี่ยวกับเรื่อง เสริมสร้างบุคลิกภายใน ให้พร้อมต่อการเข้าสังคม การทำความรู้จักในสิ่งที่ตัวเองเป็น
- เพื่อเลือกจุดเด่นที่ควรแสดงตัว
- เรียนรู้การสร้างทัศนคติที่ดี และการสร้างความมั่นใจให้กับตัวเอง
- ฝึกการค้นหาแรงบันดาลใจให้เป็นพลังขับเคลื่อน
- เรียนรู้ค้นหาแรงบันดาลใจให้เป็นพลังขับเคลื่อน
- ฝึกฝนทักษะการมีมนุษยสัมพันธ์และรู้จักบริหารความขัดแย้งในการทำงาน
และสำหรับช่วงบ่าย คุณหญิงเบญจภา ไกรฤกษ์ก็จะพูดร่วมกับผม ในเรื่อง พัฒนาทักษะการเข้าสังคมมืออาชีพและการติดต่อทางธุรกิจ
- เรียนรู้มารยาทสากลในการติดต่อธุรกิ
- ฝึกปฏิบัติการทักทาย แนะนำตัว และการให้นามบัตร
- รู้เทคนิควิธีในการรับรองลูกค้า และการสร้างมิตรสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- ฝึกปฏิบัติมารยาทบนโต๊ะอาหารเพื่อการสังสรรค์ทางธุรกิจ
ผมจึงเปิด Blog นี้เพื่อให้ทุกท่านแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน โดยผ่าน Blog นี้
ภาพบรรยากาศ
สรุปการบรรยายเรื่อง The Business Social Skill โดย ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ ในวันที่ 24 สิงหาคม 2553
ความคิดเห็นผู้เข้าร่วมสัมมนา
คนที่ 1
ดร.จีระ
คนที่ 2
ดร.จีระ
สรุปการบรรยายเรื่อง พัฒนาทักษะการเข้าสังคมมืออาชีพและการติดต่อทางธุรกิจ
โดย คุณหญิงเบญจภา ไกรฤกษ์ ในวันที่ 24 สิงหาคม 2553
Workshop
1. สำรวจและยกตัวอย่างเหตุการณ์ (Situations) ในที่ทำงานที่ทำให้ท่านมีความรู้สึกที่ไม่ดี สร้างความเจ็บปวด ทำให้มีจุดบอดในชีวิตและทำให้ข้างในไม่มีความพอดี ความสุข ความสมดุล อธิบายและเสนอทางแก้ 3 แนวทางที่ปฏิบัติได้
2. สำรวจและยกตัวอย่างเหตุการณ์ Situations) ในที่ทำงานหรือในระดับครอบครัวที่ดีหรือประทับใจ 3 เรื่อง อธิบายว่า
กลุ่ม 1
1.
เหตุการณ์:ระบบ ERP ที่ใช้ ยังไม่สมบูรณ์และทำให้งานมีปัญหาในหน่วยงานและต่างหน่วยงานทางแก้:
2.
เหตุการณ์:บรรยากาศที่บริษัท พนักงานทุกคนมีความเป็นกันเอง มีการพูดคุย ทำงานร่วมกันราบรื่น
ทางออก:
ดร.จีระ
กลุ่ม 2
1.
เหตุการณ์:การไม่ค่อยพูดคุยกัน แต่เรามักส่งอีเมล แต่เราต้องแลกเปลี่ยนความเห็นกัน ถ้าไม่ทำจะทำให้เกิดความขัดแย้ง
ทางแก้:ควรพูดคุย โทรศัพท์ ประชุมกัน
เหตุการณ์:เชื่อมั่นความคิดตน ขัดแย้ง เกิดความเบื่อหน่าย องคืกรเสียหาย
ทางแก้:
2.
เหตุการณ์:เมื่อเกิดวิกฤติ แต่ละฝ่ายก็ร่วมมือกันดี มีการสร้างความเชื่อมั่นให้คนทำงานช่วยกันแก้ปัญหา
ทางออก:
ดร.จีระ
พีระพงษ์
กลุ่ม 3
1. COURSE REDUCTION CRISIS
ความเป็นมา(ความสำคัญของปัญหา)
¨ จากสถานการณ์การแข่งขันที่รุนแรงระหว่างผู้ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ ทำให้ผู้ผลิตฯจำเป็นต้องลดต้นทุนเพื่อรักษากำไร
¨ TSH แสวงหาวิธีการหลายวิธี อาทิ ลดกระบวนการในการผลิต เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานให้สามารถทำงานได้มากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน
¨ วิธีหนึ่งที่ถูกนำมาใช้และมีผลตอบแทนที่สูงได้แก่ การหาชิ้นส่วนที่มีคุณภาพใกล้เคียงหรือเท่าเทียมกันมาทดแทนชิ้นส่วนปัจจุบัน
ผลลัพธ์ที่ได้
¨ ลด Cost ไป ประมาณ > 100 ล้านบาทใน 5 ปี
¨ มีพันธมิตรทางธุรกิจเพิ่มขึ้น
เกิดวิกฤติอะไรขึ้นกับ TSH
¨ บริษัทผู้ร่วมธุรกิจนำเรื่องการเปลี่ยนแปลงชิ้นส่วนๆไปแจ้งโดยตรงต่อ Car Maker แทนที่จะแจ้งหรือปรึกษาต่อ TSH ก่อน
¨ TSH ต้องเปลี่ยนแปลง Part กลับไปเป็นเช่นเดิม
¨ ทำให้ TSH เกิดต้นทุนที่สูงขึ้นทั้งในปัจจุบันอนาคตไปไม่น้อยกว่าเดือนละ 10 ล้านบาท
แก้อย่างไร
¨ ทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในผลิตภัณฑ์มากขึ้นในเชิงวิทยาศาสตร์ เช่นการทดสอบเพื่อรับรองผลิตภัณฑ์ทุกประเภท
¨ เพิ่มศักยภาพเครื่องมือทดสอบที่เกี่ยวข้อง
¨ เพิ่มศักยภาพของบุคลากรทุกด้าน
2.
จากวิกฤตินำไปสู่โอกาสอย่างไร
¨ เพิ่มความแข็งแกร่งในทางธุรกิจในประเภทนี้มากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ความยั่งยืนต่อไปในอนาคต
¨ เกิดความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพที่นำไปสู่การเติบโตขององค์การ
¨ เชื่อได้ว่า ผลกำไรที่คาดหวังน่าจะกลับมาได้
กลุ่ม 4
1.
เหตุการณ์:การไม่มีระบบเงินเดือนชัดเจน ทำให้เสียโอกาสในการรับคนที่มีศักยภาพ ต้องเสียเวลาค้นหาคนที่เหมาะสม
ทางแก้: ร่วมกันกำหนดเงินเดือน โดยดูข้อมูลในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน
เหตุการณ์:การไม่มีผู้กล้าตัดสินใจ ทำให้งานชะงัก แต่ละงานเสียเวลา แต่ไม่มีคนบอกว่าใช้ได้หรือไม่ ไม่มีคนกล้ารับผิดชอบ
ทางแก้:ควรประชุมกันมากขึ้น
2.
เหตุการณ์:
ทางออก:
ดร.จีระ
พีระพงษ์
กลุ่ม 5
1.
เหตุการณ์:
ทางแก้:
2.
เหตุการณ์:
ดร.จีระ
พีระพงษ์