DO สิ่งที่ควรทำ
- มอบหมายงานบนพื้นฐานของความยุติธรรม และวัตถุประสงค์ของงานนั้นควรเหมาะสมกับความรู้ ความสามารถ ความชำนาญ และความสัมพันธ์ที่มีต่อกิจกรรมนั้นๆ
- ให้คำแนะนำอย่างชัดเจน มีคู่มือการทำงานอย่างง่าย แสดงให้พนักงานเห็นและอธิบายให้ฟังว่างานต้องทำอย่างไรมันจึงจะสำเร็จ
- มอบหมายอย่างเป็นทางการและบอกให้ผู้ร่วมงานทราบ ถึงการเป็นตัวแทนตามที่ได้รับมอบหมาย
- ชี้แจงถึงผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- พัฒนามาตรฐานของผลการปฏิบัติงานให้สูงขึ้นร่วมกัน
- ถกปัญหา ค้นหาคำตอบในทุกคำถามและ ค้นหาแนวความคิดดีๆเกี่ยวกับวิธีทำงาน
- สนับสนุน ส่งเสริม
- ชื่นชมความสำเร็จต่อหน้าสาธารณะชน
DON’T สิ่งที่ไม่ควรทำ
- มอบหมายงานแบบตามอำเภอใจ
- ใช้อำนาจ พยายามครอบงำลูกน้อง ไม่รับฟังคำแนะนำที่ดีกว่า
- วิจารณ์ลูกน้องต่อหน้าผุ้อื่น
- แสดงปฏิกริยาที่รุนแรงต่อปัญหาหรือความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
- ควบคุมการปฏิบัติจนมากเกินไป
ขอบคุณค่ะ DO & DON'T delegation
"ความสำเร็จของงาน อยู่ที่คุณภาพของคน
หัวใจในการทำงานให้สำเร็จ มิใช่อยู่ที่การสร้างคนให้มีความเชี่ยวชาญในการทำงานเท่านั้น
แต่ต้องรวมถึงการสร้างเสริมให้ทุกคนอยู่ร่วมกันด้วยความรัก และความสามัคคีด้วย"