อาจารย์อุทัยวรรณ พาทีมถอดบทเรียน ให้เห็นพลังของชุมชนค่ะ ซึ่งอาจารย์เรียกว่า คันฉ่องส่องทีมงาน เป็นยังไง มาดูกัน
คันฉ่อง ส่องทีมงาน ก็คือ เป็นกระจกที่สะท้อนให้เห็นพลังขององค์กร หรือชุมชน ทำให้รู้ได้ว่า ... เรานั้นมีพลังขนาดไหน
ส่วนใหญ่เราเริ่มต้นจาก คิดลงทุนทำงานด้วยกันด้วยวิธีการหนึ่ง และมาคิดผลลัพธ์คืออะไร ... ตอนนี้เราจะมาคิดต่อว่า ผลลัพธ์นั้นมันจับใจเราอย่างไรบ้าง
จริงๆ แล้ว มันมีสิ่งที่เกิดขึ้น 2 อย่างคือ ผลของงาน กับ ค่าของคน ... และเราบอกว่า "ค่าของคน คือ ผลของงาน" ... แต่ประเมินทีไร ก็ประเมินแต่ผลของงาน แต่ไม่ได้ประเมิน ค่าของคนสักที เพราะว่า บางคนมาทำกันด้วยจิตอาสา บางคนทำกันด้วยความสนุกสนาน แต่ไม่ค่อยไปวัดกัน ... วิธีนี้ จะทำให้เราได้มาดูถึงก้นบึ้ง
เราจะเริ่มกันที่
- มองจากจุดแข็งว่า ถ้าหากเราเข้ามารวมตัวกัน จริงๆ แล้ว อุดมคติอยู่ตรงไหน เอาอุดมคติเป็นตัวตั้ง
- เสร็จแล้วก็เสวนา วัดใจกันว่า เราให้กับสิ่งที่เราทำนั้น ในฐานะที่เราทำงาน หรือทีมงาน
วิธีการ
-
ย้อนไปในอดีต ... 3 วันที่ผ่านมา เราได้เรียนรู้ร่วมกัน ทีมงานมองเห็นปัจจัยอะไรของการทำงานที่ยึดเหนี่ยวกลุ่มไว้ "ความสามัคคี" ก็เป็นหนึ่งในนั้น และนอกจากเรื่องความสามัคคี มีอะไรอีกที่ทำให้เราทำงานเป็นทีม อย่างมีชีวิตชีวา อย่างเข้มแข็ง อย่างเป็นอุดมคติ … ให้เขียนสั้นๆ ตัวโตๆ เพียงคำคำเดียว ... เขียนใส่กระดาษขาว
-
ประธาน จัดหมวดหมู่ข้อความ ที่เหมือนกันจัดไว้ด้วยกัน และเรียงลำดับความคิดเห็น จากมาก ไป น้อย
-
ตั้งชื่อรวมของกลุ่มที่ความคิดเห็นเหมือนกัน
-
และเลือกความเห็นที่เหมือนกันที่สุด กับเป็นลำดับที่สอง มารวมกันไว้ตรงกลาง
-
ลุงปิงจับมาเรียงเป็นกลุ่มความคิด ได้ 6 ประการ ได้แก่
1. ร่วมใจ
2. ร่วมมือ
3. รักและผูกพัน
4. เสียสละ
5. เอื้ออาทร
6. มุ่งมั่น -
แจกเป้ก หรือสีเทียน ให้ผู้เข้าประชุม ไปลงคะแนน ว่าชอบความหมายของคำไหนมากที่สุด
และนำ 6 ข้อนี้ ไปเรียงไว้ในกราฟใยแมงมุม 6 เหลี่ยม ก็จะได้ภาพการประเมิน พลังของทีมงาน หรือ คันฉ่องส่องทีมงาน นั่นเอง
สรุปสุดท้าย ลุงปิงบอกว่า ภาพรวมของทุกกลุ่มอยู่ที่ เฉลี่ย 4 ถึง 5 แสดงว่า ทุกกลุ่มอยู่ในระดับ ดี ถึง ดีมาก แต่มีช่องว่างระหว่างสีแดง และสีน้ำเงิน คืออะไร … ก็คือ จุดที่เราจะพัฒนาไปได้เอง เพราะว่า เราจะคำนึงถึงว่า งานทุกงานทุกช่องว่างจะเป็นจุดที่เราจะพัฒนาไปได้ ไม่ใช่เป็นจุดที่จะละเลย
บางกลุ่ม บางข้อ ได้ 5 เต็ม ก็จะมี 2 ประเด็น คือ
- หนึ่งคือ คงคุณภาพไว้ นั่นคือ ความยั่งยืน
- สอง สร้างเกณฑ์ใหม่ขึ้นมาเพิ่ม แล้วท้าทายตัวเองต่อไป
ถามว่า ใครประเมิน .. ตัวท่านเอง ใครออกแบบ ก็คือ ตัวท่านเอง ใครคนภายนอกไม่มีสิทธิมาประเมิน เราต้องทำกันเอง
รวมเรื่อง ประสานความคิด เนรมิตผู้สูงวัยฟันดี
