การจะทำให้ลูกค้า ประทับใจนั้นไม่ใช่เรื่องยาก.....แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย หากผู้ประกอบการมองข้ามจุดเล็ก ๆ ไป

`สวัสดีค่ะ ชาว G2K ทุกท่าน

 

 

ไหงเข้าฤดูฝนแล้ว  แต่ทำไมขอนแก่นฝนไม่ตกไม่รู้

แต่ที่รู้ ๆ คือ ร้อนตับแลบเลยล่ะค่ะ คุณขา อิอิ

ร้อน ๆ แบบนี้ ผู้เขียนคิดว่าหลายคนคงมีวิธีคลายร้อน

แต่วิธีคลายร้อนของผู้เขียนคือ ไปเดินห้างสรรพสินค้าค่ะ

ตากแอร์สบายใจ สบายกาย แต่ไม่สบายเงินในกระเป๋า ฮ่าๆ ๆ ๆ

ใครมีวิธีคนรายร้อนเจ๋ง ๆ บอกผู้เขียนหน่อยนะคะ

 

 

วันนี้ผู้เขียนนึกขึ้นได้ว่าจะเขียนเรื่องอะไร ก็เมื่อตอนเย็นวันนี้แหละค่ะ

เรื่องราวเกิดจากเพื่อนสาวใน AI project นี่แหละค่ะ

มาบ่นว่า เมื่อวันก่อน ๆ

ไปร้านเสริมสวยแถว ๆ หอพัก

(ไม่ใช่ร้านประจำหรอก เพราะร้านประจำปิด)

โดยที่เมื่อเช้าไม่รู้เกิดเหตุประท้วงอะไรที่ร้าน

 รู้สึกคนเข้าร้านเยอะมาก (ฮ่าๆ ๆ ๆ   อย่าคิดลึกค่ะ)

 เลยทำให้ต้องรอคิวเป็นเวลานาน  เพื่อนผู้เขียนเลยกว่าจะได้ทำ

 ก็ต้องนั่งรอ เกือบ ๆ ช.ม.เลยแหละค่ะ

ผู้อ่านคง เห็นว่าไม่เห็นแปลกเลยว่า คนเยอะก็ต้องรอเป็นธรรมดา

 ใช่มั๊ยล่ะคะ .........

 

แต่ถ้า เพื่อนสาวผู้เขียนไม่ไปเจอเรื่องราวตอนเย็นวันเดียวกัน

 ก็คงไม่ได้เก็บเอาการบริการของร้านเสริมสวยมาคิดหรอกค่ะ

เหตุเกิดเพราะว่า พอตอนเย็น เพื่อสาวผู้เขียนเธอก็ได้ไปใช้บริการที่ร้านอัดกรอบพระเครื่อง

แถว ๆ สามแยกโรงแรมเป็นหนึ่ง ในขอนแก่นนี่แหละค่ะ

เป็นร้านเล็ก ๆ บ้านไม้สองชั้น

แต่พอเข้าร้านก็เห็นในร้านมี เจ้าของร้านสองคน (สามี-ภรรยา)

กำลังเข้ากรอบพระให้ลูกค้าอยู่ (ลูกค้า สองคน)

โดยเพื่อนผู้เขียนเข้าไปที่ร้าน

“เอาพระมาเข้ากรอบค่ะ เอาแบบกรอบ แสตนเลส เท่าไหร่คะ”

“อ๋อ 40 บาทจ๊ะ”

“งั้นเข้าสอง องค์นะคะ  รอนานมั๊ยคะ”

(ด้วยที่เห็นมีลูกค้าที่มาทำก่อนหน้า)

“ไม่นานจ๊ะ รอได้เลยเดี๋ยวรีบทำให้”

“ค่ะ” เพื่อนผู้เขียนเลยไปนั่งรอที่โต๊ะหินอ่อนหน้าร้าน

โดยในร้านได้ยินแต่ เจ๊เจ้าของร้านเรียกลูกชายเสียงโหวกเหวกว่า

“อาตี๋ เอาน้ำมาเสริฟให้พี่เค้าหน่อยสิ  พี่เค้านั่งรอหน้าร้าน 

 แล้วเปิดพัดลมให้พี่เค้าด้วยนะ”

โดยเพื่อนผู้เขียน และเพื่อนอีก 3 คนมองหน้ากันเลยค่ะ

ประมาณว่า 40 บาทบริการดีขนาดนี้

แต่พอคิดไป เมื่อเช้าไปทำผม หมดไปหลายร้อย

น้ำไม่ได้กินซักกะอึก ฮ่าๆ ๆ ๆ

 

 

ตัดมาจุด ๆ นี้ค่ะ

จะเห็นว่า การใส่ใจลูกค้าของร้านเข้ากรอบพระประทับใจ

เพื่อนผู้เขียนอย่างมากเลยแหละค่ะ

เป็นเพราะว่า ตอนเช้าไปร้านเสริมสวย

นั่งรอนานแต่ไม่เห็นมีการเสริฟน้ำ

แต่พอกลับมาร้านเข้ากรอบพระที่ไม่ได้หวังในการบริการ

 แต่กลับได้น้ำใจในการบริการมากกว่าร้านเสริมสวย

เลยทำให้เพื่อนผู้เขียนประทับใจเป็นอย่างมากเลยแหละค่ะ

จนตอนนี้ เวลาใครจะเอาพระไปใส่กรอบ

เพื่อนคนนี้ ก็จะโฆษณาร้านนี้เต็มทีเลย  เห็นมั๊ยล่ะคะ 

แค่เรื่องน้ำใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็ทำให้ลูกค้าประทับใจไม่รู้ลืม อิอิ

 

 

บุญรักษาค่ะ  ^^