ข้าพเจ้า ได้เรียนบริหารการศึกษาและได้ศึกษาเกี่ยวกับการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์และเหว่าเป็นประโยชน์แก่ส่วนรวมสามารถนำไปปรับใช้ในหน่วยงานของแต่ละคนได้จึงอยากนำเสนอเนื้อหาสาระโดยย่อ หากเป็นประโยชน์ต่อเพื่อนสมาชิกจะดีใจเป็นอย่างยิ่ง
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
การบริหารที่เน้นผลสัมฤทธิ์คือ โดยบริหารที่เน้นผลสัมฤทธิ์โดยการชี้วัดที่เป็นรูปธรรม ซึ่งอาจเขียนเป็นสมการได้ดังนี้
[ ผลสัมฤทธิ์ (Results) = ผลผลิต (Output) + ผลลัพธ์ (Outcomes)]
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ มุ่งเน้น
1. จัดหาให้ได้ทรัพยากรมาบริหารอย่างประหยัด (Economy)
2. บริหารทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ (Efficiency)
3. ได้ผลงานที่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ (Reffectiveness)
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์กับองค์กร
ขั้นตอนใช้ระบบการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ในแต่ละองค์การมี 9 ขั้นตอน ได้แก่
- การวิเคราะห์วิสัยทัศน์และพันธกิจ
- การกำหนดปัจจัยหลักแห่งความสำเร็จ
- การกำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก
- การกำหนดแหล่งข้อมูล
- การตั้งเป้าหมาย
- การรวบรวมข้อมูล
- การบันทึกและอนุมัติข้อมูล
- การวิเคราะห์ผล
- การรายงานผล
เทคนิคที่เกี่ยวข้องกับระบบการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ ได้แก่ การวัดผลการปฏิบัติงาน (Performance Measurement) การเทียบงาน (Benchmarking) คุณภาพการให้บริการ (Service Quality) การตรวจสอบผลการปฏิบัติงาน (Performance Auditing) การประเมินผลโครงการ (Project Evaluation) การมอบอำนาจและให้อิสระในการทำงาน (Devolution) and Autonomy) การวางแผนองค์การและแผนกลยุทธ์ (Corporate and Strategic Planning) การทำสัญญาผลการปฏิบัติงาน (Performance Contracting)
- ลักษณะขององค์การที่บริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
- มีพันธกิจ วัตถุประสงค์องค์การชัดเจน มีเป้าหมายเป็นรูปธรรมโดยเน้นที่ผลผลิตและผลลัพธ์
- ผู้บริหารทุกระดับมีเป้าหมายชัดเจน
- เป้าหมายวัดได้อย่างเป็นรูปธรรม โดยมีตัวชี้ที่สามารถวัดได้
- การตัดสินใจจัดสรรงบประมาณให้หน่วยงาน จะพิจารณาจากผลสัมฤทธิ์ของงานเป็นหลัก
- เจ้าหน้าที่ทุกคนรู้จักรับผิดชอบต่องานที่ได้กำหนดไว้ตามกำลังความสามารถ
- มีการกระจายอำนาจการตัดสินใจการบริหารเงิน บริหารคนสู่หน่วยงานระดับล่างเพื่อให้สามารถทำงานบรรลุผลได้อย่างเหมาะสม
- มีระบบสนับสนุนการทำงานเรืองระเบียบการทำงานสถานที่อุปกรณ์ในการทำงาน
- มีวัฒนธรรมและอุดมการณ์ร่วมกันในการทำงานที่สร้างสรรค์
- เจ้าหน้าที่มีขวัญและกำลังใจดี
