เมื่อวันที่  ๗ – ๙ เมษายน พ.ศ. ๒๕๕๓ คุณหมอนิรันดร์ วิชเศรษฐสมิต ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมายอ จ.ปัตตานี ชวนไปจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้กับเพื่อนชาวมายอ ในหัวข้อ “การอบรมเชิงปฎิบัติการการจัดการความรู้ในองค์กร” ที่โรงแรมหาดใหญ่ พาราไดซ์ แอนด์ รีสอร์ท

 

ดิฉันเคยเขียนไว้ในบันทึก ชีวิตอินเทอร์น : กระบวนการที่นำไปสู่คุณค่าhttp://gotoknow.org/blog/krumaimai/44724  ว่า “งานของวิทยากรกระบวนการจัดการความรู้มีอะไรคล้ายกับงานครูหลายอย่าง และต่างก็ “ส่องทาง” ให้แก่กันและกัน โดยเฉพาะหลักคิดในเรื่องของการจัดการแบบไม่จัดการ เพื่อสร้าง Shared Vision ในระดับคุณค่าและเพื่อให้การเรียนรู้ และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ดำเนินไป โดยเริ่มต้นจากทุนความรู้ที่ทุกคนมีอยู่ จากนั้นจึงค่อยขยายไปสู่ประเด็นของการเพิ่มเติมความรู้ และการยกระดับความรู้ในที่สุด

หากมองจากมุมของการจัดการความรู้แล้ว หน้างานของครูคือ หน้างานที่สดชื่น มีชีวิตชีวา และสร้างความเติบโตให้กับทั้งเด็กและครูไปในขณะเดียวกัน”

 

ในการทำหน้าที่วิทยากรกระบวนการครั้งนี้ ดิฉันสัมผัสได้ถึงมิตรภาพ และความงดงามที่เกิดจากความเคารพและเห็นคุณค่าในกันและกันที่มีอยู่อย่างเต็มเปี่ยม

 

บุคลากรทั้ง ๔๐ คนที่มาเข้าร่วมกระบวนการ คือกลุ่มคุณอำนวยที่จะต้องกลับไปนำการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ไปขัดเกลาคุณค่าที่มีอยู่แล้วในทุกคนให้ฉายประกายที่สุกปลั่งออกมา จุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานจัดการความรู้ การฝึกฝนทักษะของการเป็นคุณอำนวยด้วยการลงมือปฏิบัติจริง และเกิดพลังของความสุขที่ได้จากแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องเล่าดีๆ ในบรรยากาศของความเท่าเทียม ได้สัมผัสกับพลังความรู้ปฏิบัติว่ามีคุณค่าเพียงไร

 

เรื่องน่าประทับใจของทุกคนในการมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งนี้ ก็คือการสอนน้องมัง เจ้าหน้าที่ห้องยาให้ว่ายน้ำเป็นภายใน ๓ วัน แล้วเราก็นำเอาวิธีการที่แตกต่างของครูทั้งสองคน มาเป็นตัวอย่างของการจัดการความรู้ ผลก็คือ มีคนสนใจเรียนรู้ในภาคปฏิบัติกันอย่างมากมาย จนเกิดเป็นบรรยากาศของพี่สอนน้องกันเต็มสระน้ำในยามค่ำคืน

 

นอกจากนี้ยังได้ต้นทุนที่จะกลับไปเริ่มงานต่อ ด้วยการตั้งต้นจาก “คนดีศรีมายอ” ที่ทุกคนมีส่วนในการช่วยกันเขียนเสนอว่า เราและเพื่อนของเราคนไหน (ทั้งที่ได้มาและไม่ได้มาร่วมกิจกรรมครั้งนี้) มีความรู้ปฏิบัติดีๆ เรื่องใดที่น่านำออกมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันบ้าง

 

การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งนี้ สร้างสุขให้กับทั้งตัวกระบวนกรและผู้เข้าร่วมเป็นอย่างมาก คุณหมอแอ้ – อรรจนา ลินพิศาล เขียนเล่ามาทางอีเมลว่า

“... ดีใจที่ได้รู้จักพี่ๆ ได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์การเรียนรู้จากต่างวิชาชีพ ต่างสาขา ทำให้มีชีวิตชีวาขึ้นเยอะ ...ว่างๆมาเที่ยวรพ.มายอได้ มาดู KM ที่กำลังเกิดและเจริญเติบโต ตอนนี้คุณอำนวยต้องดันให้เกิด KMให้ได้ การสร้าง KMให้เกิดในองค์กรถือเป็นหนึ่งในอุดมคติการทำงานในปีนี้ สู้ตาย”

 

หากพร้อมทั้ง เวลา เวที ไมตรี และความตั้งใจดีอย่างนี้ ไม่มีอะไรยากแล้วล่ะค่ะ