ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ทีมงานนักวิจัยจากพรพ. ของเราได้เดินทางไปเก็บข้อมูลเพื่อ หาคำตอบการวิจัย ว่า กระบวนการ HA สนับสนุนการทำ HPH หรือไม่ โดยมีกลุ่มตัวอย่างในโรงพยาบาลที่ผ่านการรับรอง HA&HPH และไม่ผ่านการรับรอง เราได้เริ่มเก็บข้อมูลที่รพ.เสาไห้จังหวัดสระบุรี และโรงพยาบาลขอนแก่น เป็นสองแห่งแรก มีความรู้สึกภูมิใจเล็กๆ ที่ผุดขึ้นในใจของเรา คนรักในคุณภาพ (จริงๆ นะ)  รู้สึกปริ่มไปด้วยความสุข เมื่อฟังผู้แทนจากรพ.ต่างๆ รวมทั้งผู้ปฏิบัติงานในทีม หรือหน่วยงานต่างๆ เล่าให้ฟังเรื่องการพัฒนาคุณภาพในโรงพยาบาลของเขา ผู้เล่ามีความสุข ผู้ฟังไม่ต้องห่วงเลยค่ะ มีความสุขมากๆ กับการได้ยินได้เห็น ได้ฟัง คนทำงาน คนที่ดูแลผู้ป่วยพูดถึงการบริการที่เปลี่ยนไปจากเดิม เขาให้บริการที่นึกถึงจิตใจ เข้าถึงจิตใจของผู้รับบริการมากขึ้น โดยเฉพาะรพ.เสาไห้ ประชาชนผู้มารับบริการชื่นชมท่านผู้อำนวยการมากๆ ทุ่มเทเวลาให้กับผู้ป่วย ตรวจผู้ป่วยโดยไม่มีพักรับประทานอาหารกลางวันเลย มีความเป็นกันเองและเข้าถึงใจ ได้ใจผู้รับบริการจริงๆ แค่เริ่มเก็บข้อมูลเพียงสองแห่ง ก็เริ่มเอียงซะแล้วสิเรา โปรดติดตาม (โรง) ตอนต่อไปนะคะ ตอนนี้กำลังน้ำตาซึมอยู่ค่ะ