เมื่อวานนี้ เข้าร่วมอบรม

  • หลักสูตร การฝึกอบรมเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อดำเนินงานที่เป็นเลิศ Education Criteria for Performance Excellence (ECPE)

  • ท่าน ผศ.นพ.ไชยวิทย์   ธนไพศาล ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายการประกันคุณภาพ
    และผู้อำนวยการสำนักงานประเมินและประกันคุณภาพ เป็นผู้บรรยาย

  • ECPE คือ เครื่องมือที่ใช้เป็นเกณฑ์การประเมิน ที่แตกต่างจาก PMQA เล็กน้อย โดยเฉพาะ

  • มี ๗ หมวด เหมือนกัน ยกเว้นข้อคำถามและสิ่งที่แตกต่าง อาทิเช่น
     
  • หมวดที่ ๕ ECPE จะมุ่งเน้นผู้ปฏิบัติงาน Work force ส่วน PMQA เน้น employee

  • ซึ่งผู้ปฏิบัติงานหมายรวมถึงบุคลากรที่หน่วยงานจ้างเหมาและอาสาสมัครที่มาช่วยปฏิบัติงานในหน่วยงานด้วย

  •   หมวด ๖
  • ECPE ๖.๑ ระบบงาน และ ๖.๒ กระบวนการทำงาน ออกแบบ จัดการ และปรับปรุง อย่างไร
  • ส่วน PMQA ๖.๑ กระบวนการสร้างคุณค่าและ ๖.๒ กระบวนการสนับสนุน

  • ปีนี้ เมื่อคณะต่างๆในมหาวิทยาลัยขอนแก่นจัดทำรายงานการประเมินคุณภาพการศึกษาประจำปีการศึกษา ๒๕๕๒ ส่งมหาวิทยาลัยขอนแก่นเพื่อรับการประเมินจากคณะกรรมการประเมิน แล้ว มข.จะเสนอที่ประชุมสภามหาวิทยาลัยเพื่อพิจารณา

  • เอกสารมีในเว็บไซต์ของสำนักงานประเมินและประกันคุณภาพการศึกษา มข. ที่นี่ ค่ะ http://qm.kku.ac.th/

  • ท่านได้นำตัวอย่าง ของ วิทยาลัยการพยาบาลไนติงเกล มาให้ดู

  • เกณฑ์การประเมินที่ปรับใช้ให้เหมาะสมจะมีการปรับเปลี่ยนไปเรื่อยๆค่ะ
  • ต้องมีการจำแนกลูกค้า ซึ่ง การมองลูกค้า ให้มองว่าลูกค้าจะประทับใจและมารับบริการซ้ำ  เอ..แล้วลูกค้าของเรือนจำจะเป็นใครคะ