เมื่อได้พบเห็นจิตใจที่ยิ่งใหญ่ และความทุ่มเทของทีมงานเหล่านนี้แล้ว ก่อให้เกิดปิติ ความสุข รู้สึกชื่นชม ใคร่ที่จะให้ผู้อื่นได้รับรู้ และน้อมนำความดี ความงาม เหล่านี้ไปช่วยกันขยายผลให้เกิดประโยชน์สุขอันไพศาลยิ่งขึ้น

แนวคิดระบบบริการสุขภาพด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ ได้รับการจุดประกายจากศาสตราจารย์ นายแพทย์ประเวศ วะสี ในการประชุม HA National Forum ครั้งที่ 7 และในปีต่อมาได้มาเป็นหัวข้อหลักของการประชุม “คืนหัวใจให้บริการสุขภาพ”

            การจุดประกายดังกล่าวทำให้พวกเราหันกลับไปทบทวนต้นทุนเดิม รดน้ำใส่ปุ๋ยให้กล้าอ่อนได้เติบโต นำเรื่องราวดีๆ มาเล่าสู่กันฟัง ทำให้เมล็ดพันธุ์แห่งความดีได้มีโอกาสเติบโตและแพร่ขยายออกไป ต้นแล้วต้นเล่า เกิดความอุดมด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ขึ้นในระบบบริการสุขภาพ

            พวกเราได้สัมผัสศักยภาพในการที่จะเข้าถึงความจริง ความดี ความงาม  เริ่มมีความรู้สึกและสำนึกที่เปลี่ยนแปลงไป เกิดอิสรภาพและความสุข เกิดความรักต่อเพื่อนมนุษย์และมีความกลมกลืนกับธรรมชาติ

            จากความรักในเพื่อนมนุษย์ ทำให้เราได้เห็นถึงจิตใจที่เสียสละของคนทำงาน ติดตามแก้ปัญหาให้ผู้ป่วยจนลุล่วงแม้ว่าจะต้องเหนื่อยยากและใช้เวลามากขึ้น ด้วยตระหนักว่านั่นคือหน้าที่ที่มนุษย์พึงช่วยเหลือกัน  จิตใจของแต่ละคนได้รับการยกระดับขึ้นจากงานที่ทำในหน้าที่ จากความเหนื่อยยาก จากการเห็นความทุกข์ยากของผู้อื่น  เป็นกำไรสองชั้นที่เกิดประโยชน์ต่อผู้ป่วยและเพิ่มศักยภาพของคนทำงาน

            เราใส่ใจกันมากขึ้นต่อความรู้สึกของเพื่อนร่วมงาน ใช้กระบวนการสุนทรียสนทนาเพื่อรับฟังกันอย่างลึกซึ้ง

เราใส่ใจกันมากขึ้นต่อเรื่องของผัสสะและสุนทรียภาพ นำมาสู่การปรับปรุงสิ่งแวดล้อมเพื่อการเยียวยา มีความประณีตในองค์ประกอบต่างๆ ที่จะมีผลต่อการฟื้นตัวของภาวะสุขภาพร่วมกับวิธีการบำบัดรักษาอื่นๆ

ขณะที่เรื่องความปลอดภัยและมาตรฐานยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาคุณภาพ เราได้ผสมผสานมิติด้านจิตวิญญาณ ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง การสร้างและใช้ปัญญาความรู้  หลอมรวมเข้ามาเป็นทิศทางการพัฒนาที่เป็นเอกลักษณ์ของประเทศไทย

สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) ได้มีโอกาสพบกับเมล็ดพันธุ์แห่งความดี ความงาม ที่งอกงามขึ้นในที่ต่างๆ จากการเยี่ยมสำรวจ จากการนำเสนอของโรงพยาบาลในเวทีต่างๆ และจากการทำกิจกรรมร่วมกันในโครงการ SHA

เมื่อได้พบเห็นจิตใจที่ยิ่งใหญ่ และความทุ่มเทของทีมงานเหล่านนี้แล้ว ก่อให้เกิดปิติ ความสุข รู้สึกชื่นชม ใคร่ที่จะให้ผู้อื่นได้รับรู้ และน้อมนำความดี ความงาม เหล่านี้ไปช่วยกันขยายผลให้เกิดประโยชน์สุขอันไพศาลยิ่งขึ้น

รางวัล Humanized Healthcare Award และ Healing Environment Award คือการประกาศความดี ความงามขององค์กรและหน่วยงานดังกล่าว

            การมอบรางวัลดังกล่าวถือว่าเป็นการชูธงของการปฏิวัติทางจิตวิญญาณ เพื่อประโยชน์สุขของทุกผู้คนในสังคมไทย

ดวงสมร บุญผดุง

พิธีมอบรางวัล Humanized Health Care Award และ Healing Environment Award ปี พุทธศักราช ๒๕๕๓

การประชุม HA Forum ครั้งที่11