เพลง โดนใจ คนขาย ได้ใจ ได้ปลา ดั่งใจ

หวัดดีจ้า เมื่อกี้พึ่งเล่าถึง EMOTIONAL DESIGN ของลูกค้า

และเราก็มีเคส ล่าสุด มาเล่าให้ฟังกัน คือ วันนี้เรามีลูกค้ากลุ่มใหญ่มา ส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้าผู้หญิง คงเป็นลูกค้าใหม่ เพราะเราไม่คุ้นหน้า พี่เค้าก็มาสอบถาม ราคาค่าตกปลา หลังจากจ่ายเงินเสร็จ

 “พี่ผู้หญิงพูดว่า อย่าพึ่งเดินไปขอเต้นเพลงนี้ก่อน” เราก็เลยฉุกคิดว่า สงสัยจะชอบแนวนี้ เราก็เลยเพิ่มเสียงเพลงขึ้น ปรากฏว่าทั้งวัน ลูกค้า กลุ่มนี้ก็ตกปลากันอย่างสนุกสนาน บางคนถึงกับลุกขึ้นเต้นเลย และเมื่อสักครู่ลูกค้า กลุ่มนี้กำลังจะกลับบ้าน ก็เลยนำปลาที่ตกได้มาชั่ง ปรากฏว่า พี่ผู้หญิงคนนึงในกลุ่ม พูดว่า

“วันหลังพามาใหม่ด้วยเด้อ(ภาษาโคราช) กำลังเต้นสนุกสนุก มากันแต่เช้าเลย”

เราก็เลยแซว ว่า     “ สงสัยเต้นไปตกปลาไปก็เลยได้ปลาเยอะ”

พี่เค้าก็เลยหัวเราะกันใหญ่ และพี่ผู้หญิงพูดในขณะที่ร้องเพลงและเต้นอย่างสนุกสนาน

และที่พี่เค้า HAPPY เพราะว่าได้ปลาเยอะมาก ประมาณ 15 กิโลกรัม ก็จ่ายเพิ่ม ประมาณ 530 บาท เราก็เลยลดราคาให้ คิดแค่  500 ถ้วน ลูกค้าก็เลยยิ้มแช่งกันเชียว และบอกว่าจะกลับมาอีก แค่นี้เราก็ดีใจแล้ว  และที่สำคัญสุดก็ คือ วันนี้เราเปิดเพลง ลูกทุ่ง แดนซ์กระจายนั่นเอง  ลูกค้าที่มาก็เลยกลับบ้านไปอย่างมีความสุข

                สิ่งที่ได้จากเคสนี้ คือ เพลง โดนใจ คนขาย ได้ใจ  ได้ปลา ดั่งใจ

               

                เคส นี้ เป็นความบังเอิญ เพราะขณะที่เรานั่งลงบันทึกลูกค้าได้กล่าวถึง INSIDE หรือ ความต้องการที่แท้จริง ความประทับใจที่แท้จริงออกมา ทำให้เรารู้ว่าลูกค้าผู้หญิงกลุ่มนี้ ชอบฟังเพลงลูกทุ่งจังหวะสนุกสนาน

แต่ลึกๆภายในแล้ว เราคิดว่า เพลงเหล่านี้เป็นสิ่งที่เกินความคาดหมาย และ จำนวนปลาที่ตกขึ้นมาได้ เพราะนี้เป็นครั้งแรกที่ลูกค้ากลุ่มนี้มาที่บ่อของเรา  

และทางเราก็ได้ให้สิ่งที่เกินความคาดหมายแก่ลูกค้า ลูกค้าก็ย่อมประทับใจ และไม่ปฏิเสธที่จะกลับมาอีกครั้ง และบอกต่อไปอีกนั่นเอง

และเราก็จะทำให้ 3 ด.ของเรานี้เป็นจุดแข็งอยู่คู่กับร้านของเราต่อไป เพราะนี้ คือ สิ่งที่ทำแล้วเวิร์คจริงๆ และเราก็จะนำเคสเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้กับลูกค้าคนอื่นๆต่อไป เพื่อเป็นการติดตามผล ว่าจะใช้ได้จริงแบบยืนยาวรึไม่

ส่วนเพื่อนๆคนไหนที่มีโอกาศผ่านมาทางโคราชก็แวะมาที่ร้านเราได้นะ เดี๋ยวลดราคาให้จ้า และมาดูว่าร้านเรายังคง 3 ด. ได้รึไม่ และถ้าเพื่อนมีร้านไหนที่มีครบ 3 . ก็มาเล่าให้เราฟังได้นะ เผื่อเราจะนำไปขยายผลต่อ

ขอบคุณทุกคนมากสู้ต่อไปจ้า