การตัดสินใจโดยใช้ Fast knowledge

      จากประสบการณ์การทำงานของผม    ผมพบว่าระบบราชการส่วนใหญ่มักจะตัดสินใจด้วย Fast knowledge  เนื่องจากต้องการความทันสมัยของข้อมูล  ขณะที่  Slow knowledge ที่เป็นเรื่องของการพัฒนา  มักจะไม่ค่อยได้รับความนิยม ครับ ขอยกตัวอย่างเหตุการณ์สดๆร้อนๆ เมื่อวาน

 

     เมื่อวาน  ผมได้ไปนำเสนอผลการดำเนินงานให้ที่ประชุมพิจารณา  หลังจากที่ผมได้ไปรับเงินเขามา  แล้วเอามาทำงาน  ดูว่าเอาเงินเขามาใช้ถูกต้องตามวัตถุประสงค์หรือไม่

 

     ผมเสนองานที่ผมทำให้ที่ประชุมทราบ  คือ งานแก้ปัญหาเด็กและเยาวชน   ผมทำอยู่ 2  เรื่อง  เรื่องแรก  เป็นเรื่องครอบครัวสุขภาวะในโรงเรียน เรื่องที่สอง เป็นเรื่องการเรียนรู้ด้วยหัวใจที่ใคร่ครวญ

 

      ผมก็เสนอรายละเอียดทั้งภาพ   กระบวนการ  ขั้นตอน  และ  ผลที่ได้  ว่าเด็กเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างไรบ้าง

 

      เมื่อผมนำเสนองานเสร็จ  ผมก็รอดูด้วยความระทึก ว่ากรรมการเขาจะมาไม้ไหน

 

      กรรมการท่านหนึ่ง บอกว่า "ดูเหมือนน่าจะดี   แต่ไม่มีข้อมูลว่าแก้ปัญหาได้กี่คน"

 

      คำพูดดังกล่าว ผมฟังแบบ I in you แล้ว  สรุปได้เลยว่า

 

      1. กรรมการท่านดังกล่าว ไม่ยอมรับการทำงานของผม จากน้ำเสียงและคำพูดที่ว่า  "น่าจะดี"

 

      2.  กรรมการท่านดังกล่าว มีวิธีคิดแบบ Fast knowledge ครับจากคำพูดที่ว่า "ไม่มีข้อมูลว่าแก้ปัญหาเด็กได้กี่คน" (นอกจากไม่ยอมรับแล้วยังจับผิดอีกครับ)

 

     ผมเองก็เสียความรู้สึกเล็กๆ ว่าอุตส่าห์ตั้งใจทำงานมาอย่างดี และ นำเสนอภาพให้เห็นถึงกระบวนการทำงาน ซึ่งออกมาในลักษณะ  Slow knowledge  แต่กรรมการไม่สนใจครับ  กลับไปสนใจว่าแก้ปัญหาเด็กได้กี่คน

     

       ผมอยากให้กรรมการถามในลักษณะ AI  มากกว่าครับ  จะได้เรียนรู้ร่วมกันนำไปสู่การพัฒนางานในลักษณะนี้ต่อไป

 

     เมื่อถามแบบ Fast knowledge  เพื่อต้องการความทันสมัยของข้อมูล    ก็เท่ากับหยุดการพัฒนาครับ

 

     ครับ การประชุมในหลายๆครั้ง เต็มไปด้วย Fast knowledge ครับ  ทั้งนี้น่าจะมากจากการต้องการความทันสมัยที่รวดเร็ว  เพื่อนำข้อมูลไปรายงานได้  โดยเฉพาะเรื่องการแก้ปัญหาเด็กและเยาวชน  ก็ยังคงนิยมแก้กันด้วยFast knowledge  ซึ่งผมคิดว่าเป็นวิธีการแก้ที่ปลายเหตุครับ   แทบไม่ได้ผลอะไรเลย

 

      เพราะปัญหาเด็กและเยาวชนถ้าจะแก้กันจริงๆ ต้องแก้โดยใช้ Slow knowledge ครับ  นั่นคือ ต้องแก้ที่ต้นเหตุ  ต้องแก้ที่การระวังมิให้เกิดปัญหา  ต้องแก้ด้วยภูมิปัญญา

 

        ผมว่าวิธีคิดแบบ Fast knowledge  น่าจะต้องทบทวนกันบ้างนะครับ