Appreciative Inquiry : การขอด้วยความพิสดาร

สวัสดีครับ... พ่อแม่พี่น้องชาว G2K ทุกท่าน ^^

วันนี้ก็เป็นวันสบายๆสำหรับผมครับ... อยู่ดีๆอากาศก็เย็นซะงั้น

น่านอนซะยิ่งกะไร.. แต่ผมก็ไม่ลืมที่จะนำเรื่องราวดีๆมาเล่าสู่กันฟังอีกเช่นเคย...

วันนี้ถึงคิวของ "คุณผู้หญิง" แล้วครับ... มาดูกันครับ ว่าเรื่องราวในวันนี้ จะเกี่ยวกับอะไร

เชื่อมโยงกับ"จิตวิทยาการขอ"ในแง่มุมไหน ตามผมมาเลย >>>



เมื่อวานผมมีโอกาสได้เจอกับน้องสาวผู้น่ารักคนหนึ่งครับ.. น้องคนนี้ถือได้ว่าเป็นแหล่งข้อมูลขั้นเทพของผมเลย

ท่านที่ติดตามผลงานของผมคงจะรู้จักเธอกันมาแล้ว... ใช่แล้วครับ.. เธอคนนี้ไม่ใช่ใครที่ไหน "น้องพลอย" นั้นเอง

ผมได้พูดคุยกับพลอยอยู่พักหนึ่ง จึงได้ถือโอกาสสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เธอเคยเจอแล้วประทับใจ  P ทั้ง 9 ตัวของเรา

(Product,Price,Place,Promotion,People,Physical Evidance,Process,Pissardan,Peaceful Toilet)

เธอไม่ทำให้ผมผิดหวังจริงๆครับ แต่ละอย่างที่น้องพลอยเล่าให้ฟัง แปลกใหม่สำหรับผมทีเดียว

วันนี้ผมขอนำเสนอ P ตัวที่ 8 นั้นก็คือ Pissardan ก่อนละกันครับ ^^



ผมถาม "P ตัวที่ 8 Pissardan พลอยเคยเจออะไรแปลกๆที่ไม่เคยเจอที่ไหนมาก่อน และรู้สึกประทบใจป่ะ ???"

พลอยนั่งคิด และตอบกลับมาว่า "พลอยชอบไอเดียร้านเหล้าร้านหนึ่งที่ปายอะ เขาจะตาชั่งมาดัดแปลงทำเป็นเก้าอี้ ใครเดินผ่านไป

ผ่านมาก็สะดุดตา และก็ชี้ให้กันดูแทบจะทุกคนเลยนะพี่ แต่พลอยไม่ได้เข้าไปใช้บริการหรอก เพราะมันเป็นร้านเหล้า แฮะๆ"

ผมถาม "น่าเสียดายเนอะ... กำลังจะถามเลยว่ามันชั่งได้จริงหรือเปล่า ว่าแต่หารูปให้พี่ได้ป่ะ???"

พลอยตอบ "เดี๋ยวลองหาให้ค่ะ แล้วจาส่งให้ทาง Mail นะ" ครับ... และนี่ก็คือรูปที่น้องพลอยส่งมาให้ผมมันช่างแปลกจริงๆ



ตัดมาที่จุดนี้ครับ... เรามาดูกันครับ ว่าทำไมร้านเหล้าแห่งนี้ ถึงได้"พิสดาร" ในสายตาของน้องพลอย... ตามมาครับ

จะเห็นได้ว่า... P ตัวที่ 8 นี้เป็นอะไรที่แปลกใหม่ แหวกแนว ไม่เหมือนใคร จะบอกว่าเป็นไอเดียล้วนๆก็คงจะไม่ผิดนัก

ซึ่งที่ร้านเหล้าแห่งนี้.. ได้ออกแบบเก้าอี้ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยใช้"ตาชั่ง"มาดัดแปลง ทำให้เกิดนวัตกรรมใหม่

ที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างน่าอัศจรรย์เลยทีเดียวครับ... ที่เห็นชัดๆเลย คือแม้แต่น้องพลอย"ที่ไม่กินเหล้า"ก็ยังสนใจ

กับเจ้าเก้าอี้พวกนี้ นักท่องเที่ยวคนอื่นๆไม่ต้องพูดถึงครับ (โดยเฉพาะนักดื่ม).. ถ้ามีโอกาสคงจะไปใช้บริการอย่างแน่นอน ^^


เป็นอย่างไรบ้างครับ.. กับ "การขอด้วยความพิสดาร" ถ้าเทียบเป็นภาษาทางการตลาด ผมคิดว่ามันคือ Niche Market

หรือตลาดกลุ่มเฉพาะ... เป็นอะไรที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีอยู่ที่เดียว สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว

ได้เป็นอย่างดีเลยละครับ... ผมเชื่อเหลือเกินว่า ถ้าลูกค้าเกิดความประทับใจ/ชอบในความพิสดารนี้แล้วละก็ จะเกิดการบอกต่อ

อย่างแน่นอนครับ.. โดยเฉพาะ"คุณผู้หญิง"ที่มีอำนาจในการบอกต่อถึง 1 ต่อ 27 ... ลองนำไปปรับใช้กับธุรกิจของท่านดูครับ

ผมว่าสถานที่ที่มีเอกลษณ์เป็นของตัวเอง สามารถดึงดูดลูกค้าได้เสมอ... จริงไหมครับ ^^



แล้วคุณละคิดยังไง ^^



ปล.เสียดายนิดส์นึงครับที่ไม่ทราบชื่อร้าน ท่านใดทราบก็ช่วยบอกผมหน่อยนะครับ


ท่านไหนที่สนใจบันทึกสำหรับธุรกิจแบบนี้

สามารถอ่านได้เพิ่มเติมที่ >>> AI-จิตวิทยาการขอ For Business <<< ครับ