Appreciative Inquiry : การขอด้วย Process

สวัสดีครับ... ชาว Go2Know ทุกท่าน _/|\_

มีข่าวจะมีแจ้งให้ทราบนิดส์นึงครับ... เร็วๆนี้ Blog ของเรา

จะทำการปรับปรุงครั้งยิ่งใหญ่เลยก็ว่าได้ 555+ ( เวอร์ไปป่ะเนี่ย )

อย่างแรกเลยคือจะมาการจัดหมวดหมู่ของเนื้อหาครับ จะ 50 บทความละ

ผมก็จะทำการแยกหมวดให้ง่ายต่อการค้นหา เพื่อจะได้เข้าถึงผู้อ่านได้มากขึ้นครับ

อย่างที่ 2 เลยอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการนำเสนอ... จะเป็นอย่างไรต้องคอยติดตามครับ ^^



ข่าวอัพเดทก็จบไป... สำหรับวาเลนไทย์ที่จะถึงนี้ "คนโสดอย่ามัวแต่นั่งเฉาอยู่เลยครับ" ผมมีกิจกรรมสนุกๆมานำเสนอ

กันถึง 4 กิจกรรม สามารถอ่านได้จากบทความนี้ครับ >>>ตรุษจีนแห่งความรัก คนโสด และการขอให้สนุกกับชีวิต<<<

เรื่องราวในวันนี้เกิดขึ้นกับตัวผมเองเลยครับ... เมื่อเย็นผมเพิ่งไป The Mall มา เขาจัดงาน OTOP ขึ้นใหญ่โตทีเดียว

เลยเขาไปเดินเล่นสักหน่อย... OTOP ไทยเรามีเยอะจริงๆครับ 4-5 ดาวนี่ คุณภาพทั้งนั้น เดินไปเดินมาก็ไปสะดุดตา

กับบูทๆหนึ่งครับ คนแน่นมากกกก... ผมเลยเดินไปดูสักหน่อย ปรากฎว่าเป็นบูทขาย"ชาชัก" จากจังหวัดสตูลครับ ^^



ถ้าท่านได้ดู Clip ด้านบน คงจะเห็นลีลาอันตื่นตาตื่นใจ ของพ่อค้าหนุ่มคนนี้แล้วใช่ไหมละครับ... นั้นละครับ "วิธีการชักชา"

ซึ่งการทำแบบนั้นสามารถเรียกลูกค้าได้อย่างน่าอัศจรรย์เลยทีเดียว... ดังนั้นผมเลยลองยืนสังเกตดูครับว่าเขาจะขายดีไหม

ยืนดูได้สักพัก สังเกตเห็นได้ชัดเลยครับว่า... ลูกค้าหลายคน"ซื้อเพราะลีลาการชักชา"ของเขานี้ละครับ... และก็จะมีขาประจำ

พวกชอบเดินงาน OTOP เหมือนพี่สาวผม ที่จะพุ่งตรงมาซื้อเพราะชอบรสชาติ และก็มีอีกกลุ่มที่ไม่ได้คิดจะซื้อเลย

ยืนดูเขาชักชา ยืนยิ้มอยู่อย่างนั้น... ไปๆมาๆก็ซื้อมากินซะงั้น... บางคนก็มาซื้อเพราะว่าเห็นคนมุงเยอะ น่าจะอร่อย(ประมาณนี้ครับ)



ตัดมาที่จุดนี้ครับ... มาดูกับครับว่า เคสที่ผมไปเจอมาในวันนี้ให้อะไรกับเราบ้าง... ตามมาเลยครับ ^^

จะเห็นได้ว่า... แรงดึงดูดที่ทำให้ "ชาชัก" สินค้า OTOP จากจังหวัดสตูลเจ้านี้ ขายดิบขายได้นั้น มาจาก"ลีลาการชัก"

ของพ่อค้าหนุ่ม ซึ่งตรงนี้ผมขอเรียกว่า "การขอด้วย Process"ครับ... ลาลีการชงชา หรือในที่นี้เรียกว่า "การชักชา"

ถือเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของสินค้าประเภทนี้ ที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น กระบวนการทำที่น่าสนใจนี้เองสามารถที่จะดึงดูดลูกค้า

ให้เข้ามาซื้อสินค้าได้อย่างน่าอัศจรรย์ ผมลองคิดเล่นๆนะครับ... ต้นทุนค่าชานี้ 20 บาท ค่าชักชาอีก 10 บาท

ราคารวมเบ็ดเสร็จ... แก้วละ 30 บาท - -" แต่ก็มีคนยินดีที่จะจ่าย แถมยังเป็นลูกค้าประจำอยู่มากเลยทีเดียว... สุดยอดไหมละครับ


เป็นอย่างไรกันบ้างครับ... กับ"การขอด้วย Process" กระบวนการผลิตก็สามารถดึงดูดลูกค้าได้เหมือนกัน

อย่างปล่อยปะละเลยครับ... เพราะถ้าเราสามารถทำให้มันเป็นจุดเด่นที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะได้แล้วละก็ มันก็ไม่ต่างอะไรกับแม่เหล็ก

ที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ มูลค้าของสินค้าของท่านก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย... เหมือนอย่างเคสของ"ชาชัก"นี้ไงละครับ  

ใช้เคสนี้เป็นตัวอย่างครับ... แล้วลองสร้างจุดเด่นให้ Process ของกิจการของเราดู ผมเชื่อเหลือเกินว่ามันจะสร้างจุดเปลี่ยน

ให้กับธุรกิจของคุณได้มากเลยทีเดียว ยิ่งถ้าทำให้ลูกค้าประทับใจได้ การบอกต่อก็จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเลยละครับ ^^



แล้วคุณละคิดยังไง ^^