สนใจ

ข้อคิดที่ (๒๖) บันได ๕ ขั้นของการสนทนาที่ดี

๑. ให้ความสนใจแก่อีกฝ่ายอย่างแท้จริง

     ...เท่าที่จำได้ การที่ผมให้ความสนใจคนอื่นอย่างจริงจังมาตลอดนี้ มีแต่เป็นประโยชน์ต่อผม

๒. เป็นนักฟังที่ดี

    ...."ความสามารถในการฟังเป็นพรสวรรค์ที่หายากอย่างหนึ่งที่พระเจ้าประทานให้แก่ผู้หญิง"

๓. ยุอีกฝ่ายให้คุยเรื่องตัวเขาเอง

    ...การสงบปากสงบคำตัวเองอาจเป็นเรื่องยาก แต่การทำให้คนอื่นพูดเรื่องเกี่ยวกับตัวเขาเองนั้นเป็นงานที่ง่ายที่สุดในโลก เพียงแค่ตั้งคำถามไม่กี่ประโยค แสดงความสนใจเขาและฟังเขาเท่านั้น คุณก็จะได้ข้อมูลมากมาย...

๔. คุยแต่เรื่องที่อีกฝ่ายสนใจและเป็นสิ่งที่เขาต้องการ

   ...คุณต้องหาให้พบว่าอีกฝ่ายต้องการอะไรมากกว่าสิ่งอื่นในชีวิต

๕. ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าเขามีความสำคัญและทำอย่างจริงใจ

    ..."ผมภูมิใจในตัวคุณ"  เป็นประโยคที่มีคุณค่ายิ่งที่คุณสามารถทำให้คนอื่นรู้สึกว่าตัวเขามีความสำคัญ