Social Networking

รู้จักกับสังคมออนไลน์ (Social  Networking)

     เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ามนุษย์เป็นสัตว์สังคมที่มักจะอยู่ร่วมกันเป็นกลุ่มและมีปฏิสัมพันธ์ต่อกัน จากอดีตที่ถูกจำกัดด้วยเวลาและสถานที่ มาสู่ยุคที่มีขีดจำกัดทั้งหลายได้ถูกทลายลงด้วยอินเทอร์เน็ตและการสื่อสารไร้สาย  เมื่อเราสามารถสื่อสารกันได้โดยไม่จำกัดสถานที่และเวลา กลุ่มที่เคยจำกัดด้วยหลักแหล่งที่อยู่และช่วงเวลากลางวันหรือกลางคืนก็ขยายไปอย่างไร้ขอบเขต เครื่องมือหรือเว็บไซต์ที่ให้บริการเชื่อมโยงทางสังคมหรือ Social Networking  ทั้งหลายก็กลายมาเป็นสิ่งที่เราใช้กันคุ้นเคยจนแทบไม่รู้สึกเลยว่ามีอยู่  เหมือนกับชีพจรของคนเราที่เต้นอยู่ตลอดเวลา แต่ในที่นี้อาจเรียกได้ว่าเป็นชีพจรแบบ digital (Digital   Heartbeat) นั่นเอง

     เริ่มจากการ chat กันด้วย MSN  หรือบริการ Instant  Messaging (IM) อื่น ๆ การลงหลักปักฐานสร้างเพจของตนเองใน blog ต่าง ๆ อย่าง Hi5 และล่าสุดก็เป็นบริการอย่าง Facebook  ซึ่งนอกจากจะเป็นบล็อกที่แสดงตัวตนของผู้ใช้ในอินเทอร์เน็ต ที่แสดงข้อมูลส่วนแกลลอรี่ภาพถ่าย   สมุดบันทึกที่อยู่เพื่อน ๆ และอื่น ๆ อีกมากมาย ยังสามารถรวมเอาบริการอื่น ๆ  เช่น การติดต่อสื่อสาร การสันทนาการ (เกม และ Quiz) ต่าง ๆ ตลอดจน application ที่สามารถเขียนเสริมเข้าไปทำงานบนหน้าเว็บของ facebook ได้อีกมากมาย จนกล่าวกันว่า Facebook พยายามจะเป็นเครื่องมือทุกอย่างของผู้คน เรียกได้ว่าจะทำอะไรก็ต้องเปิดเข้ามาที่ Facebook ก่อนเป็นที่แรก หรือจะเรียกว่าเป็นอภิมหาบล็อกหรือ megablog ก็ว่าได้

      ในทางกลับกัน ก็ยังมีเครื่องมือเล็ก ๆ อย่าง Twitter ที่อาจเรียกได้ว่าเป็น microblog  หรือ บล็อกจิ๋ว ที่สร้างปรากฎการณ์สะท้านโลกด้วยการสื่อสารที่เรียบง่ายไม่เกิน 140 ตัวอักษร  แต่รวดเร็วฉับไวทันเหตุการณ์อย่างยิ่ง ใครที่ขยันส่งเสียงหรือ tweet  เนื้อหาที่มีคนสนใจก็ไม่ยากที่จะมีคนติดตาม (follower) เป็นเรือนแสนหรือเรือนล้านในเวลาไม่นาน ส่งผลให้คนดังในสาขาต่าง ๆ รวมทั้งนักการเมืองทั้งหลายหันมาเล่น Twitter กันเป็นแถว ยิ่งมีการเสริมความสามารถต่าง ๆ เช่น การเชื่อมโยงระหว่าง Twitter กับ Facebook ในแบบสองทางคือ อัปเดทข้อมูลที่ Facebook แล้วมาโผล่ข้อมูลที่ Twitter หรือ tweet แล้วมาเป็นข้อความที่โพสต์บน Facebook รวมไปถึงเว็บตัวช่วยของ tweeter อีกมากมาย มีตั้งแต่รวบรวมรายชื่อและข้อมูล ย่อ ลิงค์ให้สั้นลง ฝากรูปและวีดีโอ ไปจนถึงเว็บช่วย tweet อัตโนมัติ  โปรแกรม Tweet จากโทรศัพท์มือถือและอื่น ๆ แล้วก็นับว่าช่วยให้ผู้ใช้ twitter ได้รับความสะดวกและเล่นง่ายอีกมากมาย ดังที่มีผู้เปรียบเทียบในทางตรงกันข้ามไว้ว่า Twitter พยายามที่จะเป็น something ที่สำคัญมากกว่าจะพยายามเป็น everything ทุกสิ่งทุกอย่างเหมือน Facebook [1]

                Blog  เป็นชื่อเรื่องสั้น ๆ ของ  Web log  ซึ่งมาจากคำว่า   “Web”

      Twitter เป็นอีกสังคมออนไลน์ที่ทั่วโลกยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่า เป็นหนึ่งในสุดยอด Social   Network ที่มีประสิทธิภาพ และเด่นในการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าเราจะอยู่บนถนน อยู่ที่สถานีรถไฟฟ้า อยู่ในห้างสรรพสินค้า อยู่ในสถานศึกษา อยู่ที่ออฟฟิศ  อยู่ในสถานที่ท่องเที่ยวหรือแม้กระทั่งอยู่บนยอดเขา หากมีโครงข่ายอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อทางเคเบิล  ทางระบบไร้สายหรือโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ ก็สามารถรับข้อมูลข่าวสารอันเป็นประโยชน์ทาง Twitter ได้อย่างไม่ยากเย็นเลย  [2]

 Twitter  เป็นสังคมออนไลน์ (Social  Network) ที่เน้นการสื่อสารระหว่างกันโดยการ

โพสข้อความสั้น ๆ (Micro Blog) เพื่อบอกว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ (What are you doing ?) โดยข้อความนี้จะถูกกระจายไปยังทั่วโลกอย่างรวดเร็ว โดยถูกส่งไปยังคอมพิวเตอร์ทั่วทุกมุมโลก ตลอดจนไปยังโทรศัพท์มือถือว่าใกล้ชิดกับคนทุก ๆ คน ด้วยความรวดเร็วและเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ภายในไม่กี่วินาที ทำให้ Twitter ถูกนำมาประยุกต์ใช้ได้หลายรูปแบบ ทั้งในการสื่อสารแบบเป็นกันเองระหว่างเพื่อนฝูง การโฆษณา บางคนกล่าวว่าในอนาคตข่าวสารที่เราได้รับจาก Twitter นั้นรวดเร็วกว่า และทรงอิทธิพลยิ่งกว่าการนำเสนอข่าวในโทรทัศน์เสียอีก สามารถส่งข้อความบนโทรศัพท์มือถือ

    Twitter สังคมออนไลน์ที่ฮอทไม่แพ้  Hi5 หรือ Facebook  หลายคนรู้จักกับ Hi5 (ไฮไฟว์) ซึ่งเป็นสังคมออนไลน์ (Social Network) ที่โด่งดังมาก ๆ ในบ้านเรา วัยรุ่นแทบทุกคนมี Hi5 ตลอดจนติดตามข้อมูลข่าวสารของดาราคนโปรด นักศึกษาหลายคนใช้ Hi5 ในการสื่อสารกับเพื่อน ๆ ทั้งเพื่อนเก่าเพื่อนใหม่ คนวัยทำงานหลายคนใช้ Hi5 ติดต่อกับคนรู้จักที่แปลกหน้าและที่คุ้นเคย นอกจาก Hi5 แล้วยังมีสังคมออนไลน์อีกสองแบบคือ  Facebook (เฟชบุ๊ค) กับ Twitter (ทวิตเตอร์) ซึ่งถือว่าโด่งดังไม่แพ้กัน  แถมในต่างประเทศยังเป็นที่นิยมมากกว่า  Hi5

          ในสังคมออนไลน์ หรือที่เรียกว่า Social  Network นั้น เป็นช่องทางที่ทำให้ใครหลาย ๆ คน มารู้จักกันผ่านทางระบบออนไลน์ ที่มีการเชื่อมโยงระหว่างกัน ทุก ๆคนที่เป็นสมาชิกจะสามารถสื่อสารกันโดยจะมีกฎกติกาในการใช้งานที่ต่างกันออกไป คล้ายกับว่าเป็นส่วนหนึ่งของสังคมนั้น ๆ แต่ก็ต้องปฏิบัติตามกติกาที่สังคมกำหนด อย่างใน Hi5 สมาชิกแต่ละคนจะมีพื้นที่ส่วนตัวที่สามารถตกแต่งสีสันได้  สามารถเขียนข้อความสร้าง Blog (บล็อก) เก็บรูปถ่าย

โดยสามารถเลือกที่จะอนุญาตให้ใครมาดูข้อมูลส่วนตัว หรือเข้ามาโพสข้อความก็ได้ ส่วน Facebook ก็มีลักษณะคล้าย Hi5 แต่อาจมีลูกเล่นมากกว่า เช่น สามารถโพสรูปจากมือถือเข้าไปยัง Facebook ได้ง่ายกว่า รวมถึงการมีข้อได้เปรียบอีกหลาย ๆ อย่างที่ต่างประเทศบอกเป็นเสียงเดียวว่า Facebook คือที่สุด แต่ในบ้านเรา Hi5 ยังถูกยกให้เป็นเบอร์หนึ่งในใจของหลาย ๆ คนอยู่ไม่มีเสื่อมคลาย

                Twitter (ทวิตเตอร์) เป็นอีกหนึ่งสังคมออนไลน์ ที่กำลังมาแรงแซงโค้ง โดยเฉพาะในต่างประเทศ  ถือว่าเป็นหนึ่งในยักษ์ใหญ่ของวงการ Social  Network  

วิธีการใช้งาน Twitter  มีหลักเพียงง่าย ๆ ว่า  ให้สมาชิกทุกคนกรอกข้อความสั้น ๆ ว่าตอนนี้กำลังทำอะไรอยู่ (What are you doing) ซึ่งข้อความที่เราโพสลงไปนั้นจะไปปรากฏให้คนทั่วโลกได้ทราบ โดยสมาชิกสามารถเลือกว่าจะรับข้อมูลของใครบ้าง เช่น หากเรามีเพื่อนสมัยมัธยม เราสามารถโพสลงไปว่า  “อาทิตย์หน้ารับปริญญาแล้วนะ ใครจะมาบ้าง” ซึ่งเพื่อน ๆ ทุกคน ที่อยู่ในกลุ่มก็จะรับข้อความเหล่านี้พร้อม ๆ กัน ซึ่งแต่ละคนสามารถตอบกลับไปยังบัณฑิตว่า ใครมาได้บ้าง  โดยเพื่อน ๆ คนอื่น ๆ  ก็จะรับรู้ไปด้วยว่าใครไม่มา  โดยไม่จำเป็นต้องใช้วิธีโทรตามให้เสียเวลาด้วย

                นอกจากการโพสข้อความสั้น ๆ  เพื่อบอกใครต่อใครว่าตนกำลังทำอะไรแล้ว เราก็ยังสามารถโพสลิงก์ไปยังเว็บไซต์ต่าง ๆ เช่น เว็บเพจที่มีข้อมูลเด็ด ๆ ที่อยากให้เพื่อน ๆ ได้รับรู้ หรือลิงก์ไปยังรูปถ่ายที่เราแปะรูปสวย ๆ เอาไว้ ถ้าหากใครมีโทรศัพท์มือถือรุ่นที่มีประสิทธิภาพทำงานได้หลายการใช้งาน ก็สามารถติดโปรแกรมประเภท Twitter  Client ซึ่งสามารถโพสข้อความจากมือถือโดยตรงโดยไม่จำเป็นต้องเข้าไปยังเว็บไซต์ของ Twitter ได้ นอกจากนั้นในบางประเทศ เช่น อเมริกา  แคนาดา ข้อความที่โพสลงไปนั้นให้ส่งไปยังโทรศัพท์มือถือในรูปแบบ SMS  ได้อีกด้วย เรียกว่า ใครทำอะไร ที่ไหน อย่างไร  หากเราต้องการทราบก็จะปรากฏให้รับรู้แบบทันใจในทันที แถมยังใช้โทรศัพท์มือถือสั่งงาน  Twitter ได้โดยตรงอีกด้วย เช่น  การสั่งเปิดปิดว่าจะรับส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือได้ได้หรือไม่เป็นต้น

                ประโยชน์ของ Twitter [3]

                                1.ใช้ส่งข้อความสั้น ๆ เพื่อหาเพื่อนฝูงและติดตามว่าเพื่อนคุณกำลังทำอะไรอยู่

                                2.ได้เพื่อนใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น และดีไม่ดีอาจพบเพื่อนเก่าที่ไม่เจอมาตั้งนาน

                                3.ได้แสดงความคิดเห็นในเรื่องที่กำลังเกิดขึ้นหรือที่สนใจกับเพื่อนสมาชิก

                                4.ติดตามข่าวสารของดารา นักร้อง คนดังที่ชอบ

                                5.ใช้ในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์สินค้าให้กับโทรศัพท์

                                6.ใช้เป็นเส้นทางติดต่อระหว่างลูกค้ากับบริษัทผู้ผลิต เพื่อให้บริการหลังการขาย

                                7.รายงานข่าวด่วนให้กับสมาชิก

 

                การใช้งาน Twitter อย่างถูกต้อง

ในการใช้งานเพื่อส่ง tweet  ออกไปนั้นไม่ใช่นึกจะส่งอะไรก็ส่งออกไป เพราะอาจจะไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องนัก แล้วจะต้องทำอย่างไรก่อน ที่จะส่งออกไป โดยมีวิธีสังเกตดังนี้

                                1.อย่าส่งข้อความน่ารำคาญ ใช้คำสั้น ๆ เหมาะสมได้ใจความ

2.ก่อนจะส่งอะไร ให้คิดในทางกลับกัน ถ้าผู้รับ tweet  แล้วจะต้องการ follower ตามหรือไม่

3.ไม่ใช้ tweet  เพื่อบ่อนทำลายชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์

 

[1] ศรีนลิน   พิมพ์ประเสริฐและคณะ.สนุกเล่น เป็นเร็ว  facebook & twitter.พิมพ์ที่ บริษัท โปรวิชั่น จำกัด,2552.

[2] พัชรินทร์  ทวิสุวรรณ.twitter  สุโค่ย .โรงพิมพ์บริษัท ริไวว่า  จำกัด, 2552.

[3] สุธีร์   นวกุล. เรียน เล่น เป็นง่าย  twitter. พิมพ์ที่ บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด, 2552.