ทีแรกคิดว่าไม่ได้อะไร แต่พอทำแล้วก็ได้อะไรๆเหมือนกัน
หลังจากที่รับทราบกิจกรรมการทำ KM ของพี่ท็อปแล้วนะคะ ลองมาดูคะว่า ผู้เข้าร่วมตอบรับอย่างไรบ้าง มีการเปลี่ยนแปลงอะไรเกิดขึ้นในองค์กรบ้าง แล้วพี่ท็อปรู้สึกอย่างไรคะ (เนื้อหาจากอีเมลล์ที่แบ่งบันเรื่องราวคะ )
สำหรับท่านที่ยังไม่ได้อ่านติดตามได้จากตรงนี้คะ >>>
พี่ท็อป เขียนถึงอ.ประพนธ์ +อ.วรรณา(พี่อ้อ)+อ.ฐิตินันท์(พี่ปู)
สวัสดีครับคุณครูทุกท่าน
ขอบคุณครับที่ศิษย์ ไม่ทำให้อาจารย์ผิดหวัง ข้อถามของคุณครู ตอบได้ดังนี้ครับ
ข้อ 1 ผลตอบรับดีครับ มีคำพูดหนึ่งที่ผมประทับใจหลังจากการทำ BAR ครับว่า "ทีแรกคิดว่าจะไม่ได้อะไร แต่พอทำแล้วก็ได้อะไร ๆ เหมือนกัน" ดูเป็นปรัชญานะครับ เพราะโดยปกติเวลาส่วนราชการจัดอบรมกันแล้วเรียกให้มาฟังกันให้หมด ส่วนใหญ่ผู้เข้ารับการอบรมจะเบื่อมาก่อนตั้งแต่แรกที่ยังไม่ได้เข้าห้องประชุมเสียอีกครับ แต่พอได้ยินอย่างนี้ก็ชื่นใจว่า KM ก็เป็นวิธีการเรียนรู้ที่เข้าถึงผู้คนได้ง่ายขึ้น ยิ่งตอนทำ AAR ยิ่งเห็นชัดครับว่าพี่ ๆ เขาก็ประทับใจและเห็นว่าสิ่งที่เราทำเป็นประโยชน์ และอีกอย่างหนึ่งคือหลังจากเรียนรู้การทำ KM แล้วเริ่มมีการใช้คำว่า COP ในการพูดเล่นพูดล้อกันอย่างกว้างขวาง เช่น COP ของวัยทอง อะไรทำนองนี้นะครับ ทำให้ผมเองก็ชื่นใจไม่น้อยว่า เขาก็เข้าใจในสิ่งที่เราพยายามอยากให้เขาเข้าใจนะครับ
ข้อ 2 ความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นแน่นอนครับ เช่น พี่ ๆ ที่ไม่ค่อยได้พูดก็กล้าพูดกล้าคุยขึ้น ส่วนพี่ ๆ บางคนที่พูดแล้วไม่ค่อยมีคนฟัง ก็มีคนฟังแล้วผมก็พยายามชี้นำว่าส่ิงที่พี่คนนั้นพูดเป็นเรื่องของ Tacit ที่เราจะใช้ประโยชน์ได้ ทุกคนก็ตั้งใจฟังที่พี่เขาอธิบายเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ดี ๆ ของพี่เขาที่ถ่ายทอดผ่านทางกิจกรรม COB นี่แหละครับ แค่นี้ก็นับว่าทุกคนเริ่มเปิดใจกันพอควรแล้วครับ
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ผมก็รู้สึกว่ากิจกรรมผ่านไปด้วยดีและสำเร็จลุล่วงเกินกว่าที่คาดหมายไว้เสียอีก ส่วนความเปลี่ยนแปลงในระยะยาวจะรายงานให้ทราบต่อไปนะครับ
จบข่าว
ด้วยความเคารพและคิดถึงครับ
ฉัตรชัย โอนอ่อน
