จากระยะเวลาของการทำงาน PCU เห็นและรับรู้ชาวบ้านที่ต้องลำบากเดินทางมาหาหมอที่รพ. ตั้งแต่เช้า ต่างให้เหตุผลว่า เพราะไม่ร้อน ทันเวลาหมอนัด ต่างนัดหมายการออกเดินทางมาพร้อมกันตั้งแต่เช้าตรู่ โดยพร้อมกันที่หน้าโรงเรียน ป้า ลุง เป็นเบาหวาน ความดัน นัดมาพร้อมกัน ในวันพุธ "เช้านี้สบายจังเลย อากาศดี เดินชมนกชมไม้ไปด้วย แถมได้ออกกำลังกายอีกต่างหาก" ระยะทางเกือบ 3 กิโล เส้นทางป่าสะเหม็ด ดินลูกลัง ถนนชอยเล็กๆ ที่ชาวบ้านต่างเดินกันมาพร้อมกัน 4-5 คน พุดคุยกันไปเรื่อยๆ ไม่นานก็มาถึงโรงพยาบาล "วันนี้ทำเวลาดีจัง มาถึง 7.30 น. รอหมอ อีก 1 ชม. " "อืม เหนื่อยใจ กว่าจะได้ตรวจก็คง ตีสิบ" คนไข้มาก่อนเป็นเรื่องปกติ แต่หมอมาก่อนคนไข้นั้นผิดปกติแน่นอน ชาวบ้านที่นี้เข้าคงทำใจได้แล้วมั้ง จึงพูดคุยกันสนุกสนาน เป็นเรื่องโจ๊กประจำวันไป (รอหน่อยก็ได้ เมื่อคืนหนัก(เล่นเกมส์/ดูบอล)ลูกหมอเลยตื่นสาย) "ไม่เป็นไรตารอได้".............................
ความรู้สึกเหล่านี้หากผู้ฟังไม่คิดอะไรมาก คงต้องฟังผ่านเลยไป แต่ถ้าลองคิดดูให้ดี มันน่าคิดมากเลยนะ กับคำว่าคุณภาพการบริการ แบบใกล้บ้าน ใกล้ใจ และเข้าใจประชาชน และเมื่อเกิดปัญหาแล้ว น่าจะช่วยกันแก้ไขสักหน่อยนะ ....
แนวทางการแก้ไข จะเกิดขึ้นในบันทึกครั้งต่อไป ...คอยติดตามอ่านนะค่ะ.....
ไม่มีความเห็น