สิ่งที่คาดหวังคือมาพักผ่อน เพื่อให้บรรลุความคาดหวังก็จะสนุก...สนุก ได้ในสิ่งที่ตนเองคาดหวังทุกประการ อาจจะมากเกินกว่าที่คาดหวังไว้ด้วยซ้ำ ขอบคุณทีมงานและเพื่อนๆ ทุกคนที่ทำให้มีวันนี้ และจะมีวันดีๆ ต่อไป นอกจากนั้นยังได้พบเพื่อนใหม่ ได้พบบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ การแสวงหา เกิดแนวทาง พบแนวทางที่จะดำเนินงาน ดำเนินการในงานเบาหวานต่อไป พบนวัตกรรมที่ดีที่คิดว่าจะนำไปลอกเรียนแบบ หรือนำไปปรับใช้กับผู้ป่วยเบาหวานของตนเองเพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการบริการที่ดียิ่งขึ้น ได้พบเครือข่ายเพื่อนที่เราจะสามารถพูดคุยปรึกษาเกี่ยวกับวิธีการทำงานหรือจัดการกับอุปสรรคต่างๆ เพื่อนที่เราคิดว่าเค้าควรจะมีคำปรึกษาที่ดีๆ ให้เรา และทำให้เราคิดว่า เราไม่ได้บ้าทำตะบี้ตะบัน ทำมันอยู่คนเดียว เพื่อนที่จะคอยเป็นกำลังใจให้เรา เกิดความมุ่งมั่น ดำเนินการดูแลผู้ป่วยเบาหวานของเราให้ดียิ่งขึ้น ตลอดไป

 

     วันนี้ขอนำกิจกรรมที่จัดขึ้นสำหรับเครือข่ายเบาหวานภาคเหนือเมื่อวันที่ 17-18 มิถุนายน 2552 ณ โรงแรมอิมพีเรียล ภูแก้ว จังหวัดเพชรบูรณ์ เกี่ยวกับกิจกรรมตลาดนัดความรู้การดูแลผู้ป่วยเบาหวาน ความดันโลหิตสูง ภาคเหนือมาให้พี่น้องเครือข่ายของเราได้อ่านกัน หลังจากที่ให้สัญญาไว้ตั้งแต่วันสุดท้ายของกิจกรรมว่าจะนำบันทึกเรื่องราว และเอกสารที่ขอ ลงบล็อก ก็ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่บันทึกนี้ช้าไปหน่อย  และวันนี้เป็นโอกาสดีเลยลงบันทึกซะที หวังว่าคงให้อภัยกันนะคะ (งานเข้าค่ะ อิอิ และตอนนี้เราวิกฤติกำลังพลนิดหน่อย อ้อ!ขอบอกข่าวดีแก่เครือข่ายซักหน่อย ว่าคุณอ้อ รัชดา คลอดแล้วค่ะได้ลูกสาว น่ารักน่าชังมากๆๆๆ ทีเดียว) 

     ก็ไม่พูดพล่ามทำเพลงแล้วค่ะจะพาไปเที่ยวชมบรรยากาสวันนั้นกันอีกซักครั้งนะคะเริ่มด้วยรายละเอียดดังนี้

 

กิจกรรมตลาดนัดความรู้การดูแลผู้ป่วยเบาหวาน – ความดันโลหิตสูงภาคเหนือ

วันที่ 17 – 18  มิถุนายน  2552   ณ โรงแรมอิมพีเรียล ภูแก้ว จังหวัดเพชรบูรณ์

 

ทีมพี้เลี้ยง :  รพ.พุทธชินราช/รพ แพร่/ รพ ปง/ รพ วัดโบสถ์/ รพ วิเชียร 

จำนวนผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมเครือข่ายภาคเหนือทั้งหมด   98 คน

ประกอบด้วย โรงพยาบาลสมาชิกในเครือข่าย Node ภาคเหนือ   29  โรงพยาบาล  แบ่งเป็น

  • โรงพยาบาลศูนย์ 1 แห่ง คือ   โรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก

  • โรงพยาบาลมหาวิทยาลัย 1 แห่ง คือ โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร พิษณุโลก

  • โรงพยาบาลประจำจังหวัด 3 แห่ง คือ  โรงพยาบาลแพร่ / โรงพยาบาลนครพิงค์       จ.เชียงใหม่ /โรงพยาบาลสุโขทัย / โรงพยาบาลเพชรบูรณ์ 

  • โรงพยาบาลชุมชน  18 แห่ง  คือ โรงพยาบาลสอง / โรงพยาบาลร้องกวาง

โรงพยาบาลเด่นชัย  จังหวัดแพร่ /โรงพยาบาลพรหมพิราม โรงพยาบาลวัดโบสถ์ โรงพยาบาลเนินมะปราง โรงพยาบาลบางระกำ จังหวัดพิษณุโลก/  โรงพยาบาลปง โรงพยาบาลจุน โรงพยาบาลเชียงม่วน   โรงพยาบาลเชียงม่วน  โรงพยาบาลแม่ใจ  โรงพยาบาลดอกคำใต้  โรงพยาบาลเชียงคำ จังหวัดพะเยา /โรงพยาบาลวิเชียรบุรี โรงพยาบาลหล่มเก่า  โรงพยาบาลศรีเทพ โรงพยาบาลหนองไผ่ โรงพยาบาลบึงสามพัน  โรงพยาบาลบางมูลนาก  โรงพยาบาลน้ำหนาว    จังหวัดเพชรบูรณ์

  • ศูนย์สุขภาพชุมชน 6 แห่ง คือ  ศสช.โคกปรง , ศสชบ่อรัง, ศสช.พุขาม,   

ศสช. พุเตย, สถานีอนามัยวังวัด, สถานีอนามัยซับน้อย

ตารางแสดงจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรม

เครือข่ายภาคเหนือ

 

จำนวนคน(98 คน)

-    รพ.เชียงม่วง

-    รพ.จุน  

-    รพ.ดอกคำใต้  

-    รพ.ปง  

-    รพ.แม่ใจ  

-    รพ.บางมูลนาก  

-    รพ.พิจิตร  

-    รพ.สามง่าม  

-    รพ.เนินมะปราง  

-    รพ.บางระกำ  

-    รพ.พรหมพิราม  

-    รพ.พุทธชินราช  

-    รพ.ม.นเรศวร  

-    รพ.เพชรบูรณ์  

-    รพ.น้ำหนาว  

-    รพ.บึงสามพัน  

-    รพ.วิเชียรบุรี  

-    รพ.ศรีเทพ  

-    รพร.หล่มเก่า  

-    รพ.หล่มสัก  

-    ศสช.โคกปรง  

-    ศสช.บ่อรัง  

-    ศสช.พุเตย  

-    ศสช.พุขาม  

-    สอ.ซับน้อย  

-    สอ.วังวัด  

-    สสอ.วิเชียรบุรี  

-    รพ.เด่นชัย  

-    รพ.แพร่  

-    รพ.ร้องกวาง  

-    รพ.สอง  

-    รพ.วัดโบสถ์  

-    รพ.สุโขทัย  

-  รพ.นครพิงค์  

2

1

2

3

8

1

2

1

1

3

3

4

2

5

6

5

7

4

5

5

1

1

1

1

1

1

1

2

7

2

2

3

3

1

 

 

 

วัตถุประสงค์

  • เพื่อเป็นเวทีในการแลก เปลี่ยนเรียนรู้เประสบการณ์ระหว่างบุคลากรที่ทำงานเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน-ความดันสูง ร่วมกันหา competency ของแต่ละภูมิภาค และติดต่อประสานกันจนเกิดเป็นเครือข่าย 

 

ขั้นเตรียมงาน 

  • ทีมพี้เลี้ยงติดต่อทุกโรงพยาบาล ที่อยู่ในเครือข่ายเพื่อเชิญเข้าร่วมกิจกรรม และให้เตรียมเรื่องเล่าผลงานเด่นหรือที่ประทับใจเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน-ความดันสูง โดยให้ผู้เข้าประชุมมาเป็นทีมสหสาขาวิชาชีพ ทีมละ 3-4 คน  แบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้

  • รัชดา ประสานคุณสุภาพรรณ และ เครือข่าย node พิษณุโลก

  • ทับทิมและเปรมสุรีณ์ ประสาน เครือข่ายnode ปง แพร่ วัดโบสถ์   

  • พรพ. ออกจดหมายเชิญผู้เข้าประชุมตาม 

  • คุณ ลัดดาวัลย์ วิภูษณพันธ์ วางแผนการทำงาน แนะนำบทบาทหน้าที่ “คุณอำนวย” และ “คุณลิขิต” ให้แก่ทีมพี้เลี้ยง

 

การจัดเตรียมสถานที่

จัดเตรียมห้องประชุม เน้นสบายๆ ไม่เป็นทางการ นั่งกับพื้น

  • การจัดเก้าอี้ ให้เป็นรูปตัว U มีที่นั่งเท่าจำนวนคนที่ร่วมประชุม,ไม่จัดที่นั่งซ้อนกัน โต๊ะสำหรับวิทยากรอยู่ระนาบเดียวกับผู้เข้าประชุม เพื่อให้บรรยากาศไม่เป็นทางการมากไป

  • สถานที่จัดประชุม บรรยากาศสบายๆ

 

 

 

กิจกรรมในเวลา 2 วัน ประกอบด้วย

  • BAR

Before Action Review

  1. ความคาดหวังในการเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้คืออะไร

  2. สิ่งที่ตั้งใจจะทำเพื่อให้บรรลุความคาดหวัง

Before Action Review (นำมาให้อ่านบางส่วนค่ะ)

  • สิ่งที่คาดหวังคือ อยากได้การแลกเปลี่ยนความรู้ใหม่ๆ อยากได้นวัตกรรมใหม่ๆ ได้กิจกรรมทุกๆ กิจกรรม เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะเป็นคนใจกว้าง เปิดรับสิ่งใหม่ๆ ที่เข้ามาในชีวิต

  • สิ่งที่คาดหวังคือ อยากเรียนรู้ แลกเปลี่ยนนวัตกรรมการดูแล ส่งเสริมศักยภาพของผู้ป่วยเบาหวาน เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะเข้าร่วมกิจกรรมทุกๆ กิจกรรม สิ่งที่ได้เกินคาดคือ กิจกรรมที่ง่ายๆ สบายๆ ตรงๆ

  • สิ่งที่คาดหวังคืออยากปรับปรุงคลินิกเบาหวานใน PCU เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะแลกเปลี่ยนความรู้ในการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน

  • สิ่งที่คาดหวังคือ ต้องการได้ KM DM ของแต่ละที่ ความสำเร็จของแต่ละสถานบริการเพื่อนำไปใช้ เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะตั้งใจ มุ่งมั่น เป็นกันเอง

  • กิจกรรม “เปิดตัว เปิดใจ” กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์แนะนำตัวผู้เข้าประชุมและทีมงานผู้เข้าร่วมตลาดนัดความรู้ เป็นกิจกรรมสำคัญที่เน้นให้ผู้เข้าร่วมประชุมรู้จักกัน และเกิดบรรยากาศที่เหมือนพี่เหมือนน้องในการมาพบกัน

 

  • น.พ นิพัธ กิตติมานนท์  โรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก ให้ความรู้เรื่อง “KM DM การจัดการความรู้สู่การปฏิบัติ”  เพื่อให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมเข้าใจเรื่องการจัดการความรู้ดียิ่งขึ้น  ดังรายละเอียด ที่นี1  ที่นี่2 และ ที่นี่3 

 

  • คุณลัดดาวัลย์  วิภูษณพันธ์ และทีม กับกิจกรรมกระจกเงา เป็นกิจกรรมเพื่อให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมเกิดความไว้วางใจ  และฟังเป็นและพูดเล่าเป็น โดยเป็นกิจกรรมให้ผู้เข้าประชุมเดินแบบอิสระ และมองหาจับคู่  จับคู่เล่าเรื่องในวัยเด็ก

 

  • กิจกรรมผ่อนพักตระหนักรู้ โดย พญ สกาวเดือน นำแสงกุล  เพื่อให้เกิดบรรยากาศที่ผ่อนคลาย

 

  

  • กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ เพื่อแบ่งกลุ่มย่อยคละรพ (กลุ่มละ ๘-๑๐ คน) นำเข้าสู่กิจกรรมหาหัวใจของ “ตัวเดินเรื่อง”  โดยให้ผลัดกันเล่าเรื่องการดำเนินงานเบาหวานที่มีความภาคภูมิใจ ประทับใจ ที่ได้ผลสำเร็จน่าชื่นชม (success story) เล่าให้เห็นอารมณ์ความรู้สึก โดยให้ผู้ฟัง ฟังอย่างตั้งใจ ไม่เสนอแนะ  และร่วมกัน จับประเด็นเรื่องเล่าเป็นขุมความรู้สกัด key success factor    ตัวแทนกลุ่มนำเสนอเรื่องที่ประทับใจ 1 เรื่อง

 

  • ตัวแทนกลุ่มนำเสนอ “ขุมความรู้” จากเรื่องเล่าทุกเรื่อง คุณลัดดาวัลย์ ขอตัวแทนแต่ละกลุ่มๆละ 2 คน แยกมาทำแก่นความรู้ และตัวแทนแต่ละกลุ่มนำแก่นความรู้ไปทำ corepetency

  • นำเสนอ “แก่นความรู้” การดำเนินงานด้านเบาหวาน   

 

  • แนะนำวิธีการสร้างเกณฑ์ระดับความสำเร็จ แบ่งกลุ่มย่อยสร้าง“เกณฑ์ระดับความสำเร็จ”   7 เกณฑ์ ดังนี้

1.การสร้างและการทำงานเป็นทีม  2. การติดตามดูแลผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง 3. การจัดการเรื่องอาหารสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรัง 4. การตรวจคัดกรองภาวะแทรกซ้อน 5. การมีส่วนร่วมของชุมชนในการจัดการโรค 6. การบริหารยา 7.เทคนิคการให้ความรู้

  • ให้กลุ่มแยกเป็นโรงพยาบาล  ประเมินตนเองตามตารางอิสรภาพ และนำเสนอเกณฑ์ระดับความสำเร็จหรือตารางอิสรภาพ

  • ทีมพี้เลี้ยงนำข้อมูลที่ได้จากการ plot graph ทำแผนภูมิแม่น้ำ แผนภูมิขั้นบันได

  • จับคู่แลกเปลี่ยนเรียนรู้ พิจารณาตามตำเหน่งขั้นบันได

 

กิจกรรมวันที่ 2 เป็นกิจกรรมสบายๆที่ไม่เน้นวิชาการแต่เน้นความรู้จากการปฏิบัติ เช่น

  • การให้ความรู้เรื่องโรคเบาหวาน

  • การดำเนินงานตามตัวชี้วัด TCEN โดยคุณอ้อรัชดา ดูรายละเอียดได้ที่นี่ และ ต่อที่นี่

  • แนะนำ weblog : Gotoknow.org

  • และสุดท้ายที่ สรุป “ตลาดนัดความรู้” เครื่องมือเบาหวานเข้าสู่เครือข่ายดูสรุป

 

ผลที่ได้จากการประชุม

  • แก่นความรู้ที่ได้จากการสังเคราะห์ และถอดความรู้โดยคุณอำนวยและคุณลิขิตประจำกลุ่ม มีทั้งหมดดังต่อไปนี้

  1. การสร้างและการทำงานเป็นทีม

  2. การติดตามดูแลผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง

  3. การจัดการเรื่องอาหารสำหรับผู้ป่วยเรื้อรัง

  4. การตรวจคัดกรองภาวะแทรกซ้อน

  5. การมีส่วนร่วมของชุมชนในการจัดการโรค

  6. การบริหารยา

  7. เทคนิคการให้ความรู้

 

  • ขีดความสามารถ ในแต่ละแก่นความรู้มีขีดความสามารถทั้งหมด 5 ระดับ (ดูรายละเอียดที่นี่) เป็นขีดความสามารถที่ผู้เข้าประชุมช่วยกันคิด และรวบรวม ทบทวนจากเรื่องเล่าในการปฏิบัติงานของเพื่อนๆ ในที่ประชุม

  • ธารปัญญา และ บันไดแห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เป็นเครื่องมือในการทำให้ผู้ร่วมประชุมได้ทราบว่าในแต่ละแก่นความรู้ ผู้ประชุมควรไปศึกษาความรู้เพิ่มเติมเรื่องอะไรกับใคร หรือโรงพยาบาลไหน เพื่อที่จะพัฒนาคุณภาพ หรือวิธีการทำงานให้ดียิ่งขึ้น (ดูรายละเอียดได้ที่นี)

  • AAR ของผู้เข้าร่วมประชุม โดยให้ผู้เข้าร่วมประชุมตอบคำถามดังนี้

 

After Action Review

  1. สิ่งใดที่ได้มากกว่าที่คาดหวัง หรือรู้สึกประทับใจ

  2. สิ่งใดที่ได้น้อยกว่าที่คาดหวัง หรือยังไม่ได้

  3. ถ้าหากจัดแบบนี้อีก ควรปรับปรุงอะไร

  4. หลังจากการประชุมครั้งนี้ ท่านจะกลับไปทำอะไรต่อ

 

สรุป  After Action Review(คัดมาบางส่วน  ถ้าต้องการแบบเต็ม คลิกอ่านได้ที่นี่  ซึ่งต้องขอขอบคุณ คุณสุภาพรรณ  ตันติภาสวศิน ที่บันทึกไว้อย่างละเอียดค่ะ)

  • ความคาดหวังคือ ได้เครือข่ายในการทำงาน เรียนรู้ประสบการณ์ดีดีที่เพื่อนๆ ได้ทำมา เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะทำความรู้จักเพื่อน สิ่งที่ได้เกินความคาดหวังคือ เพื่อนๆ มีเกร็ดความรู้ดีดี อย่างเช่น นำข้อมูล ขอแลกงบจากองค์กรภายนอก การขอความช่วยเหลือจากองค์กรภายนอก ได้ประเมินตนเองด้วย ไม่มีอะไรได้น้อย คิดว่ามีแต่มาก ดีใจแทนคนไข้ในเขตภาคเหนือที่บุคลากรทุ่มเทให้มากขนาดนี้ ช่างโชคดีจริงๆ อยากกลับไปทำทีมดูแลผู้ป่วยเบาหวานที่ทุกคนสามารถเล่าประสบการณ์ ณ จุดปฏิบัติงาน เล่าสู่กันฟัง เพื่อพัฒนางานให้มีคุณภาพมากขึ้น weblog ก็น่าสนใจมาก สิ่งที่ควรปรับปรุงคือ อยากให้เวลานานกว่านี้อีกนิด 3 วันก็น่าจะเหมาะ

  • ความคาดหวังคือได้รับประสบการณ์มากขึ้น ได้แลกเปลี่ยนความรู้กับบุคลากรต่างโรงพยาบาลเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะให้ความร่วมมือในการทำกิจกรรมทุกอย่างให้ผ่านพ้นไปด้วยดีสิ่งที่ได้เกินความคาดหวังคือ ได้รู้จักสหวิชาชีพของโรงพยาบาลอื่นๆ เรียนรู้การทำงานของโรงพยาบาลอื่น สิ่งที่ได้น้อยหรือยังไม่ได้คือ ยังไม่ได้ศึกษางานที่เกี่ยวข้องกับงานตนเองมากเท่าที่ควร เพราะเวลากระชั้นชิดมาก สิ่งที่ควรคงไว้คือสถานที่ รูปแบบการประชุม จะกลับไปปรับปรุงการทำงานของตนเองให้ดียิ่งขึ้น

  • สิ่งที่คาดหวังคือมาพักผ่อน เพื่อให้บรรลุความคาดหวังก็จะสนุก...สนุก ได้ในสิ่งที่ตนเองคาดหวังทุกประการ อาจจะมากเกินกว่าที่คาดหวังไว้ด้วยซ้ำ ขอบคุณทีมงานและเพื่อนๆ ทุกคนที่ทำให้มีวันนี้ และจะมีวันดีๆ ต่อไป นอกจากนั้นยังได้พบเพื่อนใหม่ ได้พบบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ การแสวงหา เกิดแนวทาง พบแนวทางที่จะดำเนินงาน ดำเนินการในงานเบาหวานต่อไป พบนวัตกรรมที่ดีที่คิดว่าจะนำไปลอกเรียนแบบ หรือนำไปปรับใช้กับผู้ป่วยเบาหวานของตนเองเพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการบริการที่ดียิ่งขึ้น  ได้พบเครือข่ายเพื่อนที่เราจะสามารถพูดคุยปรึกษาเกี่ยวกับวิธีการทำงานหรือจัดการกับอุปสรรคต่างๆ เพื่อนที่เราคิดว่าเค้าควรจะมีคำปรึกษาที่ดีๆ ให้เรา และทำให้เราคิดว่า เราไม่ได้บ้าทำตะบี้ตะบัน ทำมันอยู่คนเดียว เพื่อนที่จะคอยเป็นกำลังใจให้เรา เกิดความมุ่งมั่น ดำเนินการดูแลผู้ป่วยเบาหวานของเราให้ดียิ่งขึ้น ตลอดไป

  • สิ่งที่คาดหวังคือมีความรู้ในเรื่องเบาหวานมากขึ้น ทราบวิธีการบำบัดดูแลผู้ป่วยเบาหวานให้มีสุขภาพอนามัยที่ดีขึ้น ได้รู้จักเพื่อนใหม่จากองค์กร (โรงพยาบาล) ต่างๆ เพิ่มขึ้น เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะ กลับไปประชุมหารือกับทีมเบาหวานเกี่ยวกับการหาแนวทางในการปรับรูปแบบการดูแลผู้ป่วยเบาหวานให้ดีขึ้นต่อไป สิ่งที่ได้เกินคาดคือ ได้ตามที่คาดหวังพอสมควร นั่นคือ ความรู้เกี่ยวกับเบาหวาน การดูแลตนเองของผู้ป่วยเบาหวาน การรู้จักเพื่อนใหม่ๆ ได้รู้จักการจัดการความรู้ (KM) ทราบวิธีการที่จะนำไปสู่แก่นความรู้ การกำหนดระดับคะแนนเพื่อใช้ในการประเมินงานในแต่ละด้านที่เกี่ยวกับเบาหวาน ทราบว่าโรงพยาบาลของตนอยู่ในระดับใด และจะต้องพัฒนางานใดอีกเพื่อให้ได้อยู่ในระดับที่สูงขึ้นต่อไป การเข้าอบรมสนุกเฮฮากว่าที่คาดไว้ มีเกมส์ให้เล่นคลายเครียด อาหารโรงแรมก็อร่อยกว่าที่คาดไว้ สิ่งที่ได้น้อยกว่าคาดคือ งานด้านกายภาพบำบัดในผู้ป่วยเบาหวาน เนื่องจากการประชุมนี้เน้นไปทางแพทย์ พยาบาล เภสัชเป็นส่วนใหญ่ อยากให้นำเสนอเกี่ยวกับสหวิชาชีพอื่นด้วย สิ่งที่ควรคงไว้คือ รูปแบบการจัดกิจกรรมที่ดี ผ่อนคลาย สนุกสนาน สิ่งที่ควรปรับปรุงคือ ในช่วงบ่าย (ที่ประชุม KM) ค่อนข้างนาน ยืดเยื้อ ควรปรับให้กระชับมากขึ้น จะกลับไปปรับปรุงงานด้านกายภาพบำบัดให้มีบทบาทเกี่ยวกับโรคเบาหวานในโรงพยาบาลของตนเองมากขึ้น

  • สิ่งที่คาดหวังคือ ต้องการแลกเปลี่ยนความรู้ ข้อมูลการทำงานและปัญหาอุปสรรคและการแก้ไขของแต่ละที่ เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะนำสิ่งที่ได้ไปปรับเปลี่ยน ปรับปรุง สิ่งที่ได้เกินคาดคือ ได้รูปแบบการจัดการกับคลินิกเบาหวาน เพื่อนำไปจัดตั้งคลินิกเบาหวานได้อย่างเต็มรูปแบบ ได้แลกเปลี่ยนเรื่องราวดีๆ ในการดูแลผู้ป่วยเบาหวานหลายๆ รูปแบบ อยากให้คงไว้ซึ่งการแลกเปลี่ยน เรื่องเล่าประสบการณ์ดีๆ ของแต่ละแห่ง จะกลับไปคิดรูปแบบและหาทีมเบาหวานที่เต็มรูปแบบ วางแผนการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน

  • สิ่งที่คาดหวังคือ ความรู้ แนวปฏิบัติที่ใช้ได้จริงกับผู้ป่วยเบาหวาน เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะมีส่วนร่วมในการประชุมครั้งนี้ สิ่งที่ได้เกินคาดคือ ความรู้เรื่องฟันในการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน ได้รู้เห็นการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน ได้เพื่อนใหม่ ความสนุกสนาน ได้มาเที่ยวเพชรบูรณ์ซึ่งเคยมาครั้งแรกในชีวิต ได้มุมมองใหม่ๆ ในการทำงาน สิ่งที่ยังไม่ได้คือ ความรู้เรื่องอาหาร ที่จะนำมาปฏิบัติจริง สิ่งที่ควรปรับปรุงคือ อย่าให้ระยะเวลาอัดแน่นเกินไปในวันแรก ทำให้ช่วงท้ายๆ ปวดเมื่อย ปวดศีรษะ ล้า

  • สิ่งที่คาดหวังคือ ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ได้นำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน ก็ได้ตามที่คาดหวัง เพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายจะเรียนรู้ซึ่งกันและกัน สิ่งที่ได้เกินคาดคือ ได้เครือข่าย ได้เพื่อน ได้เรียนรู้ เพราะกิจกรรมต่างๆ ที่เราอยู่ด้วยกันทำให้สนใจ กล้าคุย กล้าซักถาม แลกเปลี่ยนกัน จะนำสิ่งที่ได้ไปประยุกต์ในงานเบาหวาน เพื่อให้การดูแลผู้ป่วยดีขึ้น และทำ blog โรงพยาบาลเบาหวาน

  • สิ่งที่คาดหวังคือ ประสบการณ์การทำงานคลินิกเบาหวานของโรงพยาบาลอื่นๆ เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะเป็นส่วนหนึ่งของทีมสหสาขาวิชาชีพในการร่วมดูแลผู้ป่วยเบาหวาน ก็ได้ตามที่คาดหวังคือ ได้ประสบการณ์ เปิดมุมมองการทำงาน ได้ทักษะความรู้ สิ่งที่ได้เกินคาดคือ ได้พบเพื่อนใหม่ ได้มาสถานที่ที่ยังไม่เคยมา สิ่งที่ได้น้อยคือ เอกสารประกอบการบรรยาย CD ข้อมูล ส่วนที่ควรคงไว้ในการประชุมคือ รูปแบบการประชุมแบบ Relax ควรปรับปรุงเรื่องระยะเวลาการอบรม (อาจจะดึกเกินไป ทำให้ผู้ร่วมการประชุมต้องกลับก่อนบางท่าน) จะนำข้อมูลและประสบการณ์ที่ได้ ไปพัฒนาการทำงานให้บรรลุเป้าหมาย มีความสุขในการทำงานให้กับผู้ป่วย

  • สิ่งที่คาดหวังคือ ความรู้เพื่อนำไปพัฒนาผู้ป่วยเบาหวาน สิ่งที่ได้เกินความคาดหวังคือ ได้รับความรู้ใหม่ๆ เช่น การทำ KM ตัวชี้วัด TCEN ที่ต้องจัดเก็บได้รู้จักเพื่อนใหม่ที่เป็นเครือข่ายเบาหวานต่างโรงพยาบาล ไม่มีอะไรได้น้อยกว่าคาด การจัดอบรมทำให้เกิดการร่วมแรงร่วมใจ ควรจัดให้พบกันบ้างเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกัน แต่ในการควบคุมกลุ่มบางครั้งต้องคุมให้ได้เพราะจะทำให้เกิดการไม่ตรงเวลาตามความคาดหมาย จะนำสิ่งที่ได้จากการอบรมไปพัฒนางานดูแลผู้ป่วยเบาหวาน อาจจะได้บางส่วนเพราะบางอย่างติดขัดที่งบประมาณ แต่จะพยายามทำให้ดีที่สุด

  • สิ่งที่คาดหวังคือ ความรู้ และเพื่อนใหม่ เพื่อให้บรรลุความคาดหวังจะเก็บข้อมูล หาเพื่อน สิ่งที่ได้เกินคาดคือ ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการทำ blog ได้เพื่อนใหม่มากเกินความคาดหมาย สิ่งที่ยังไม่ได้หรือได้น้อยได้แก่ เทคนิคการให้ความรู้ และการทำงานเป็นทีม เพราะที่ทำจะเป็นแค่เกณฑ์การประเมินเท่านั้น แต่สิ่งที่ได้ในวันนี้ก็มากเกินพอแล้ว ไม่มีอะไรที่ต้องปรับปรุง ขอให้คงไว้ซึ่งข้อมูลการทำงานต่างๆ บรรยากาศในการอบรม ทีมทำงานที่เข้มแข็ง น่ารัก

ฯลฯ

 

ผลผลิตที่ได้

เชิงปริมาณ   

-   มีผู้เข้าร่วมประชุมตลาดนัดความรู้การดูแลผู้ป่วยเบาหวาน-ความดันโลหิตสูง เครือข่ายภาคเหนือทั้งหมด   98 คน  

เชิงคุณภาพ  

-   ได้เครือข่ายเพิ่มมากขึ้น และเป็นเครือข่ายที่เชื่อมโยงกันในแต่ละจังหวัดภาคเหนือ

-    ได้เรื่องเล่าที่เป็น Best Practice ของแต่ละโรงพยาบาล ซึ่งได้ถูกคัดเลือกเรื่องเล่าบางเรื่องไปจัดทำเป็นหนังสือเผยแพร่ในงานมหกรรมการจัดการความรู้การดูแลผู้ป่วยเบาหวาน-ความดันโลหิตสูง และบันทึกเป็น VCD เผยแพร่เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ และพัฒนาต่อไป

-     ได้แก่นความรู้ และเกณฑ์ระดับความสำเร็จที่ใช้ในการประเมินความสามารถในการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน-ความดันโลหิตสูงของภูมิภาคนั้นๆ

 

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม(โดยคณะทำงาน พรพ.)

  1. การคัดเลือกผู้เข้าร่วมประชุมตลาดนัดความรู้ ควรคัดเลือกจากโรงพยาบาลที่มี Best Practice ในเรื่องนั้นๆ และได้บุคลากรที่ปฏิบัติงานจริงๆ เพราะจะทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมท่านอื่นเห็นภาพ และเห็นแนวทางที่ชัดเจน และนำกลับไปปฏิบัติได้จริง

  2. การเชิญทีมผู้เข้าร่วมประชุม ควรเป็นทีมที่มีลักษณะสหสาขาวิชาชีพ เพราะจะได้องค์ความรู้ที่หลากหลาย และกระจายไปยังหัวข้อต่างๆ ได้อย่างครอบคลุม

  3. จำนวนคนที่จัดเข้าร่วมประชุม โดยเฉพาะในการประชุมที่สอนโดยใช้กระบวนการจัดการความรู้ และเป็นการประชุมเชิงปฏิบัตินั้น ไม่ควรให้ผู้ร่วมประชุมมาก หรือน้อยจนเกินไป ถ้าผู้ร่วมประชุมมาก เวลาในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การเจาะลึกถึงวิธีการปฏิบัติก็จะน้อยลง ถ้าผู้ร่วมประชุมน้อยเกินไป องค์ความรู้ที่ได้ก็จะได้น้อย และไม่สามารถตีออกมาเป็นเกณฑ์ระดับความสำเร็จได้

  4. จำนวนวันในการจัดประชุมมีส่วนเกี่ยวข้องด้วย เพราะถ้าจำนวนวันน้อยเกินไปจะเหมือนกับการไปเร่งให้ต้องปิดการประชุมให้ทันกำหนด และการประชุมรูปแบบนี้จำเป็นต้องมีกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ เพื่อสร้างความคุ้นเคย และความสนิทสนมในแก่กันและกัน จนสามารถกล้าที่จะเปิดเผยกลเม็ดเคล็ดลับทั้งหมดที่สะสมมา

  5. ความรู้เกี่ยวกับ การดูแลผู้ป่วยความดันโลหิตสูงยังมีปริมาณน้อยอยู่ในการประชุมคราวนี้ ถ้าจะให้มีเพิ่มมากขึ้น ต้องคัดเลือกเจาะจงบุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านนี้เข้ามาร่วมด้วย

ทับทิมและรัชดารวบรวม