วิธีการจัดการความรู้ในองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อม

Knowledge Management Practices in SMEs
วิธีการจัดการความรู้ในองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อม

       แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับมุมมองใหม่ๆ เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจพื้นฐานเรื่องการจัดการความรู้ พร้อมทั้งภาพรวมและปัจจัย สิ่งแวดล้อมต่างๆ ที่ส่งผลต่อวิธีการจัดการความรู้ในองค์กร ขนาดกลางและขนาดย่อม

Course Outline

• ความรู้ ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับทฤษฎีเรื่องการจัดการความรู้ เช่น ประเภทของความรู้ (Tacit knowledge and Explicit knowledge) กระบวนการการจัดการความรู้ (KM Process)
• สาเหตุและความสำคัญของการจัดการความรู้ใน SMEs
• ลักษณะเฉพาะของ SMEs (SMEs Characteristics)
• การจัดการองค์ความรู้จะช่วยให้ SMEs ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้อย่างไร
• กรอบแนวคิด (Framework) สำหรับการทำ KM ใน SMEs
   - บทบาทและหน้าที่ของผู้นำการจัดการความรู้ (Chief Knowledge Officer: CKO) และกลุ่มนักปฏิบัติ (KM Practitioners)
   - กระบวนการการจัดการความรู้ (KM Process)
   - เครื่องมือและเทคนิคในการจัดการความรู้ (Tools and Techniques)
• ลักษณะเฉพาะของ SMEs ที่ช่วยสนับสนุนหรือเป็นอุปสรรคต่อวิธีการจัดการความรู้ (KM Practices)
• KM Practices ที่สำคัญที่ส่งผลถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการปฏิบัติงานในองค์กร

Key benefits

• ผู้บริหาร SMEs มองเห็นภาพรวมของการจัดการความรู้ในองค์กรและสามารถวางแผน ออกแบบ พัฒนา กระบวนการการจัดการความรู้ที่สอดคล้องและประสานงานกับกระบวนการปฏิบัติงานหลักขององค์กร
• สามารถนำกรอบแนวคิดมาใช้งานได้จริง โดยสามารถทราบจุดเริ่มต้นในการทำระบบ KM เพื่อให้ได้รับประโยชน์จาก KM ที่ตรงตามความต้องการมากที่สุด
• ผู้บริหารเข้าใจถึงเครื่องมือและเทคนิคต่างๆ ในการทำ KM พร้อมทั้งเลือกใช้ได้เหมาะสมกับลักษณะขององค์กรของตนเองในการพัฒนาระบบ KM ใน SMEs ให้ประสบผลสำเร็จ
• เข้าใจและกำหนดบทบาท หน้าที่ของผู้นำและทีมงานในการทำ KM รวมทั้งของบุคลากรในองค์กรได้อย่างเหมาะสมเพื่อให้บุคลากรทุกระดับในองค์กรประสานงานกันในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
• สามารถสร้างปัจจัยที่ช่วยส่งเสริม สนับสนุน พร้อมทั้งหลีกเลี่ยงปัจจัยที่เป็นอุปสรรคในการทำ KM

วันศุกร์ที่ 16 ตุลาคม พ.ศ. 2552 เวลา 09.00 – 16.00 น. ณ ห้อง Training Room 1, ศูนย์กลางผู้เชี่ยวชาญการจัดการความรู้แห่งเอเซีย (KMPCA) ลงทะเบียนหรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 0-2618-8638 ต่อ 333 หรือ 0-2618-8051 แฟกซ์ 0-2618-8640 อีเมล์: [email protected]  

url: http://www.kmpca.net/services.html