กรณีศึกษา “บริษัทไทยคร๊าฟ”
ประเด็น คำถามจากกลุ่ม 1. บริษัทควรที่จะมีการจัดระบบงานโดยมีหัวหน้า ของแต่ละฝ่ายหรือไม่ เพื่อให้การตัดสินใจในการส่งสินค้าออกแก่ลูกค้าเร็วขึ้น โดยไม่ต้องรอคำสั่งจาก กก.ผจก 2. ทำไมบริษัทไม่กำหนดคุณสมบัติในการรับสมัครงานโดยเฉพาะด้านการใช้ภาษา เช่น ภาษาอังกฤษ 3. เหตุใดบริษัทจึงไม่มีการกำจัดในการรับออร์เดอร์สินค้า หรือรับสมัครพนักงานเพิ่มมากขึ้นเพื่อให้ได้งานที่มีประสิทธิภาพที่จะส่งออกให้แก่ลูกค้า เนื้อหาการวิเคราะห์ 1.แนะนำบริษัท บริษัท ไทยคร๊าฟ จำกัด เป็นผู้ส่งออก ( Exporter ) โดยสินค้าที่ไทยคร๊าฟส่งออกเป็นสินค้าหัตถกรรมที่ทำจากผ้า เช่น ผ้าปูโต๊ะ ผ้ารองจาน กระเป๋าใส่เครื่องสำอาง กระเป๋าสตรี ชุดคลุมอาบน้ำ หมวกคลุมผม ถุงมือจับของร้อน ฯลฯ ก่อตั้งโดยคุณอภิรักษ์ เมื่อปี พ.ศ. 2535 ไทยคร๊าฟไม่ได้ผลิตสินค้าด้วยตนเอง แต่ใช้วิธีว่าจ้างโรงงานในจังหวัดภาคเหนือให้ผลิตสินค้าตามคำสั่งซื้อที่บริษัทได้รับจากลูกค้า เริ่มแรกไทยคร๊าฟมีพนักงาน 3 คน ไทยคร๊าฟได้รับพนักงานเพิ่มขึ้นเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ บริษัทฯ ใช้วิธีรับบุคคลที่พนักงานหรือคู่ค้าแนะนำมาให้ พนักงานที่รับเข้ามาทั้งหมดเป็นนักศึกษาจบใหม่ยังไม่มีประสบการณ์ คุณอภิรักษ์เป็นผู้ฝึกอบรมทักษะการทำงานให้พนักงานทุกคนด้วยความเป็นกันเอง ในปัจจุบันไทยคร๊าฟมีลูกค้าประจำ 5 ราย ธุรกิจไทยคร๊าฟดำเนินไปได้ด้วยดี จนสินค้าของโรงงานแห่งนี้ได้รับคัดเลือกเป็นสินค้าหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่ปี 2540 เป็นต้นมา ไทยคร๊าฟมีพนักงานทั้งหมด 7 คน โครงสร้างขององค์กรของบริษัทฯ มีลักษณะดังนี้
