การจัดการความรู้ของกรมราชทัณฑ์
- ส่วนของ KM
1. สภาพการบริหารงานพื้นฐานของกรมราชทัณฑ์จะเน้นการบริหารงานแบบครอบครัว เช่นการเรียกขานชื่อบุคลากรจะใช้คำศัพท์แบบครอบครัว เช่น "ป้า" "พี่" "น้อง" เพื่อให้เกิดความสนิทและกล้าที่จะทำงานร่วมกัน
2. จะสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการความรู้ให้กับบุคลากรทุกคน
3. จัดฝึกการอบรมผู้อำนวยการเรียนรู้
4. จัดตั้งชุมชนนักปฏิบัติในหน่วยงาน
5. ผู้อำนวยการเรียนรู้จัดเก็บความรู้ในหน่วยงาน
6. จัดการคลังสมองกลั่น Lesson Learn เป็น BP โดย
6.1 การจัดการปัญหาการร้องเรียนของผู้ต้องขัง
6.2 การป้องกันผู้ต้องขังไม่ให้ก่อเห็นร้ายในเรือนจำ
6.3 การตรวจค้นญาติและผู้ต้องขัง
6.4 การควบคุมผู้ต้องขังนอกเรือนจำ
6.5 การเตรียมการและวิธีสัมภาษณ์ประวัติส่วนตัวและข้อมูลเกี่ยวกับคดีของผู้ต้องขังเพื่อจำแนกลักษณะของผู้ต้องขัง
7. กำหนด Taxonomy 10 หมวดความรู้
8. ได้ CoP EVENT
- ส่วนของหลักสูตร KM
1. กำหนด Key Performer (KP) ที่มีพฤติกรรมสอดคล้องกับสมรรถนะหลัก
2. จัดเก็บข้อมูลจาก KP
3. พัฒนาหลักสูตร (คู่มือผู้เรียน ผู้สอน และ Slide)
4. อบรมในหลักสูตรต่างๆ เช่น นผบ. นรส. พัศดี เป็นต้น
การจัดการความรู้ของกรมราชทัณฑ์ เทียบเคียงกับหลักพรหมวิหาร 4 ซึ่งได้แก่
เมตตา-ความรัก ความปรารถนาดีอยากให้เขามีความสุข มีจิตใจอันแผ่ไมตรีและคิดทำประโยชน์ต่อมนุษย์และสัตว์
กรุณา-ความสงสาร คิดช่วยให้พ้นทุกข์ใฝ่ใจในอันจะปลดเปลื้องบำบัดความทุกข์ยากเดือดร้อนของปวงสัตว์
มุทิตา-ความยินดี ในเมื่อผู้อื่นอยู่ดีมีสุขมีจิตใจผ่องใสบันเทิง ประกอบด้วยอาการแช่มชื่นเบิกบานเสมอ ต่อสัตว์ทั้งหลายผู้ดำรงในปกติสุข พลอยยินดีด้วยเมื่อเขาได้ดี มีสุข เจริญงอกงามยิ่งขึ้นไป
อุเบกขา-ความไว้วางใจเป็นกลาง อันจะให้ดำรงอยู่ในธรรมตามที่พิจารณาเห็นด้วยปัญญาคือมีจิตใจเรียบตรงเที่ยงธรรมดุจตราชั่ง ไม่เอนเอียงด้วยความรักและชัง พิจารณาเห็นกรรมที่สัตว์ทั้งหลายกระทำแล้วอันควรได้รับผลดีหรือชั่ว สมควรแก่เหตุอันตนประกอบพร้อมที่จะวินิจฉัยและปฏิบัติไปตามธรรมรวมทั้งวางเฉยและสงบใจเมื่อมองดูในเมื่อไม่มีกิจที่ไม่ควรทำเพราะเขารับผิดชอบตนได้ดีแล้ว
-มีการใช้หลัก I AM READY
Integrity ทำงานอย่างมีศักดิ์ศรี
Activeness ขยัน ตั้งใจ ทำงานเชิงรุก
Morality มีศีลธรรม คุณธรรม
Relevancy ปรับตัวได้ทันโลก
Efficiency มุ่งเน้นประสิทธิภาพ
Accountability รับผิดชอบต่อผลงาน ต่อสังคม
Democracy มีใจและการกระทำเป็นประชาธิปไตย
Yield มีผลงานมุ่งเน้นผลงาน
"I AM READY = ฉันพร้อมทำงานเพื่อประชาชน ฉันพร้อมทำงานเพื่อแผ่นดิน"
ซึ่งมาจากแนวคิดที่ว่า กระบวนทัศน์ วัฒนธรรมและค่านิยมของระบบราชการที่พึงประสงค์ เป้าหมายสำคัญในการปฏิรูประบบราชการ คือ การก่อให้เกิดการบริหารจัดการภาครัฐที่ดี (Good Governance) ในกิจการบ้านเมือง อันได้แก่ การปกครองที่ใช้หลักนิติธรรม คุณธรรม โปร่งใส การมีส่วนร่วม ความรับผิดชอบและความคุ้มค่า ซึ่้งแน่นอนว่าการบริหารจัดการภาครัฐที่ดีจะไม่มีทางประสบผลสำเร็จได้หากระบบราชการยังมีกระบวนทัศน์ วัฒนธรรมและค่านิยมแบบเดิม
โลกยุคใหม่จึงต้องพัฒนาข้าราชการไทยไปสู่คุณลักษณะที่พึงประสงค์ที่เหมาะสมกับระบบการบริหารจัดการภาครัฐที่ดี คือ ข้าราชการยุคใหม่ที่ทำงานอย่างมีศักดิ์ศรี ขยัน ตั้งใจ ทำงาน มีศีลธรรม คุณธรรม รู้ทันโลก สามารถปรับตัวได้ทันโลก ทันสังคม มีประสิทธิภาพ มีความรับผิดชอบต่อผลงานและสังคม มีใจและมีการกระทำแบบมีส่วนร่วมเป็นประชาธิปไตย โปร่งใส และทำงานโดยมุ่งเน้นผลงาน เพื่อให้ระบบราชการไทยมีความเป็นเลิศ สามารถรองรับการพัฒนาประเทศได้ในยุคโลกาภิวัฒน์
