มีหลายท่านปรารภว่า ในระบบเทคโนโลยี ที่มี Hardware Software & Peopleware เป็นปัจจัย ปรากฎว่า ปัจจัยที่ 3 Peopleware ไม่ work ที่สุด
คน สำคัญที่สุดของทุกเรื่อง ต่อให้เทคโนโลยีพร้อมเพียงใด ถ้าคนไม่พร้อม ก็จบ
คน มีกายกับใจ ใจเป็นนาย กายเป็นบ่าว
เราต้องมีความเชื่อว่า เทคโนโลยีสำคัญต่อชีวิตคนเรามากขึ้น เราต้องเรียนรู้ที่จะอยู่กับเทคโนโลยีให้มีความสุข ถึงเราไม่ใช้ ไม่ชอบ แต่คนรอบข้างเราใช้ ลูกศิษย์เราใช้ ลูกหลานเราใช้ เราก็จะไม่เป็นพวกเดียวกับคนอื่นๆ ไม่เป็นพวกเดียวกับลูกหลาน ไม่เป็นพวกเดียวกับลูกศิษย์
ธรรมดาลูกศิษย์วัยรุ่นของเรา ก็อยู่ในโลกของวัยรุ่น และเบื่อวัยรุ่นครูอยู่แล้ว
ข้อความข้างบนนี้ เป็นเหตุผลที่ใช้โน้มน้าวบุคลากร
ตัวเราเองก็ต้องใช้ยุทธศาสตร์การบริการบุคลากรที่ไม่ work ด้วยเทคโนโลยีบ่อยๆ อดทนที่จะให้บริการเขา จนเห็นเป็นเรื่องธรรมดา ในชีวิตประจำวัน
นี่อาจเป้นวิธีหนึ่งที่ทำให้คนมีใจกับเทคโนโลยี เมื่อมีใจกายก็มา