Medication error
จากการทำ Dialogue เรื่องระบบและกลไกการรายงานความคลาดเลื่อนทางยาในฝันของกลุ่ม KM ร.พ.หาดใหญ๋วันที่ ๓๐ มิถุนายน ๒๕๕๒ ได้ข้อสรุปดังนี้
ระบบ- ต้องง่ายต่อการรายงาน
ระบบ - ไม่มีการประจานเพื่อให้เกิดเป็นวัฒนธรรมขององค์กรที่จะชื่นชมผู้ที่รายงาน เพื่อที่จะเกิดการแก้ไข เป็นผลดีต่อการดูแลรักษาผู้ป่วย
- อาจทำ on line เพื่อให้ส่งได้เร็ว
กลไก - มีคู่มือการใช้
- ปฐมนิเทศน์เจ้าหน้าที่ใหม่ทุกระดับ
- มีการ feedback กลับอย่างเร็วรวมทั้งผลการแก้ไข
- มีการให้รางวัลแก่ผู้รายงานและสร้างนวัตกรรม
- มีเวทีนำเสนอผลงานใน TQM
เท่านี้ก็ทำให้รายงานได้โดยไม่เครียดแล้วนะ
อ่านแล้ว สรุปได้ใจความดีค่ะ