วันที่ ๑๘ มิถุนายน ๒๕๕๒ มีภารกิจเข้าร่วมงานสัมมนา "PR ยุคสื่อใหม่" สำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ที่ปฏิบัติงานในด้านการประชาสัมพันธ์ของทุกส่วนงานในสังกัดมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ค่ะ

การสัมมนาจัดขึ้นที่โรงแรมแกรนด์วิว เชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ที่ปฏิบัติงานด้านการประชาสัมพันธ์ของส่วนงานได้ทราบนโยบายในการประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัย และการเลือกใช้สื่อที่ทันสมัยในการทำประชาสัมพันธ์ จำนวนผู้เข้าสัมมนา ประมาณ ๕๐ คน (จาก ๘๐ คน) โดยกำหนดให้แต่ละส่วนงานส่งเจ้าหน้าที่เข้าร่วมสัมมนาได้ไม่เกิน ๒ คนค่ะ

สำนักหอสมุด มช. ใช้โควต้าครบตามจำนวน โชคดีที่มี "น้องเลี้ยง" มาร่วมงานแล้วค่ะ

กำหนดการสัมมนามีพิธีเปิดโดย รศ นพ.วัชระ รุจิเวชพงศธร รองอธิการบดีฝ่ายบริหารทั่วไปและทรัพยากรบุคคล มีการบรรยายหัวข้อ "การทำงาน PR เชิงรุกในยุคสื่อใหม่" โดย รศ.ธีรภัทร วรรณฤมล ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายมวลชนสัมพันธ์และนักศึกษาเก่าสัมพันธ์ ได้เปิดโลกทัศน์ ได้เห็นได้คิดว่ามีอะไรดีๆ อีกมากที่เรายังตามไม่ทัน.

หลังจากนั้นมีการแบ่งกลุ่มเพื่อระดมความคิดเห็นและการอภิปรายกลุ่มค่ะ

ก่อนไป ได้รับคำสั่งการจากหน่วยงานว่าให้ไปแนะนำข้อมูลและการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องด้วย

งานนี้ตั้งใจพาน้องเลี้ยงไปขายอยู่แล้วค่ะ ขายไปพร้อมแลกแจกแถมเอกสาร สื่อและกิจกรรมที่มีอยู่ในมือ ซึ่งก็มีคู่มือแนะนำการใช้ห้องสมุดกลาง(ปีนี่พิมพ์ปกสี่สี เน้นให้เห้นตราสัญลักษณ์ชัดๆ) ขายกิจกรรมบริการแนะนำการใช้ฐานข้อมูลต่างๆ  แถมด้วยที่คั่นหนังสือสี่สีที่มีตราสัญลักษณ์ใหม่ของสำนักหอสมุดเสร็จสรรพ เรียกว่า พกพาการตลาดไปด้วยค่ะ...

ช่วงแบ่งกลุ่ม ตอบโจทย์ห้าหกข้อ ก็เป็นธรรมเนียมธรรมดาใช่ไหมคะว่าจะต้องมีการทักทายทำความรู้จัก แล้วเลือกประธานกลุ่ม เลขากลุ่ม เอาละสิ สงสัยฉันจะเลื่อนระดับความเป็นผู้อาวุโสลำดับต้นๆ ก็เลยได้รับหน้าที่นำทีมในกลุ่มพีอาร์สิบสองคน ซึ่งเป็นกลุ่มสถาบัน สำนัก ทางด้านสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ และกลุ่มวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ตอนนำเสนอสรุปผล เขาว่าเขาให้ประธานกลุ่มออกไปนำเสนอ ไม่ได้หรอก คิดไว้แล้วในใจ เดี๋ยวเล็งน้องๆ วัยใกล้ Net Geners ดีกว่า ใครมีแววขายออก...เสร็จฉัน!

เรื่อง(ชั่ว)ร้ายอีกอย่างในกลุ่มนี้คือเราเป็นประเภททำการบ้านตอบโจทย์เป็นข้อๆ ไม่เป็นเสียด้วยสิคะ แถมโจทย์ก่อนแจกโจทย์หกข้อก็บอกแล้วว่าวันนี้เรามาคุยเรื่องสื่อในบ้านเราก่อนนะ...และเขาให้มาทำกิจกรรมเรื่องสื่อใหม่ๆ ทันสมัยไฮเทค ประเภทที่ต้องเรียนรู้เข้าใจพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะกลุ่ม NetGeners ซึ่งมักจะมีอิทธิพลมากถึงมากๆ (อ๊ะ คุณผู้กำลังอ่านรู้จักไหมคะ...กลุ่มคนที่มีอายุน้อยกว่า 31 ปีค่ะ)

ผลสรุปก็เป็นแบบนี้ค่ะ กระดาษแผ่นเดียว แถมนำเสนอด้วยกระดาษแผ่นนี้แลย ไม่ทันสมัยใช้สื่อสมองกลคอมพิวเตอร์เหมือนใครๆ เขาค่ะ (ก็ถามหาโปรแกรมทำแผนที่ทางความคิดใน Notebook ไม่มีเองนี่นา!)

โจทย์ทั้งหกข้อและคำตอบส่วนใหญ่ของเราในกลุ่มที่สุมหัวคุยกันมีอะไรบ้าง...มาดูกันค่ะ

  1. ปัญหาในการทำงานด้านการประชาสัมพันธ์ในคณะ/หน่วยงานของท่าน
    • บุคลากรน้อย
    • งบประมาณไม่พอ
    • เข้าไม่ถึงสื่อมวลชน
  2. ช่องทาง หรือ สื่อ ในการรับ/เผยแพร่ข่าวสารที่ดีที่สุดในคณะ/หน่วยงานของท่าน
    • ตอบตรงเป๊ะไม่ได้หรอกค่ะ ขึ้นกับบริบทของกิจกรรม งานทั้งหลายทั้งปวง
  3. คณะ/หน่วยงานของท่านจะมีการพัฒนาช่องทางในการใช้สื่อใหม่หรือไม่ อย่างไร
    • เราคิดเรื่องเครือข่าย จะได้ช่วยกันทำมาหากินกันค่ะ (ไปฟังในวิโอคลิบท้ายบันทึกค่ะ)
  4. ท่านต้องการให้มีรูปแบบการสร้างเครือข่ายงานด้านการประชาสัมพันธ์แบบไหน
    • (ไปฟังในวิโอคลิบท้ายบันทึกค่ะ)
  5. ต้องการให้มหาวิทยาลัยมีการเสริมทักษะความรู้ด้านประชาสัมพันธ์แก่ท่าน ด้านใดบ้าง
    • (ไปฟังในวิโอคลิบท้ายบันทึกค่ะ)
  6. ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านต่อการปฏิบัติงานของงานประชาสัมพันธ์มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
    • (ไปฟังในวิโอคลิบท้ายบันทึกค่ะ)

เราคุยกันแบบบูรณาการโจทย์หลายข้อไปพร้อมกันค่ะ เริ่มจากหยิบยกปัญหาขึ้นมา แล้วช่วยคิดหาแนวทางแก้ไข เพราะว่าจากการแนะนำตัวของทั้งสิบสองคน เราคือพีอาร์ตัวจริงผู้ลงมือทำ เราจึงควรเป็นผู้รู้ดีกว่าใครว่าเราจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไรโดยสิ่งที่เสนอออกมานั้นไม่ใช่ฝันที่ไม่มีทางเป็นจริง และส่วนมากการแก้ไขปัญหาการทำงานก็ไม่ได้แตกต่างจากกันเท่าไรค่ะ

ปัญหาที่เกิดเพราะเหตุปัจจัยภายนอก เราแก้ไม่ได้ เช่น การส่งข่าวสารให้สื่อมวลชน เราจะตอบไม่ได้เลยว่า ณ เวลานั้น ข่าวเราถูกจัดลำดับความสำคัญไว้ลำดับที่เท่าไร แม้ว่าสัมพันธภาพของหน่วยงานหรือของพีอาร์จะดีเพียงใดกับสื่อมวลชน 

แล้วคำตอบของกลุ่มเราที่นำเสนอไม่เหมือนกลุ่มที่หนึ่งถึงห้านั้น เป็นอย่างไร ไปดูกันในสื่อยุคนี้ค่ะ

บทสรุปของเรื่องนี้

คาดว่าเร็วๆ นี้จะมีการหารือต่อเนื่องเรื่องการสร้างเครือข่ายงานประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่  จุดสตาร์ทออกตัวเดือนหน้า วันพฤหัสบดีที่ถือเป็นวันดี...

โดยมีงานประชาสัมพันธ์ใหญ่ของเราเป้นเจ้าภาพค่ะ แล้วจะเวียนไปในแต่ละส่วนงานของมหาวิทยาลัย

รอความคืบหน้าค่ะ

Ddd 

เก็บตก กว่าจะได้น้องเก่งจากสถาบันภาษาเป็นผู้นำเสนอ เบื้องหลังก็...เป็นแบบนี้ค่ะ (ตั้งใจมาเป็นแม่ดันน้องๆ โดยเฉพาะ) แต่ในท้ายที่สุด สุดท้าย น้องเก่งก็หักหลังฉันได้(เกือบ) สำเร็จ โชคดีระฆังตีหมดยกเสียก่อนฮ่าๆ.

ดึกมากซะ...แล้ว ขอจบด้วนๆ ดื้อๆ ไว้ก่อนนะคะ (พิมพ์สดๆ คงผิดเยอะนะคะ)