การให้บริการที่ประทับใจ

การให้บริการข้อมูลผ่านทางจดหมายอิเล็คทรอนิกส์

ประมาณปี 2550 วันหนึ่งได้รับเมล์จากนักเรียนหญิงที่กำลังศึกษาอยู่ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 5 โรงเรียนมหิดลวิทยานุสรณ์ ได้สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับไรแดง เพื่อจัดทำโครงงานวิทยาศาสตร์ เราได้ส่งเอกสารให้ และแนะนำการไปค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งข้อมูลต่างๆ และได้มีการติดต่อกันเป็นระยะเวลาหนึ่ง จากนั้นประมาณ 1 เดือน นักเรียนได้ส่งเค้าโครงงานวิทยาศาสตร์ (proposal)ที่เสร็จสมบูรณ์มาให้เราช่วยตรวจแก้ไขให้ ซึ่งเราได้นัดกับเด็กว่าจะตรวจแก้ไขและส่งกลับให้ภายใน 2 วัน แต่เราได้ตรวจแก้ไขให้เสร็จเรียบร้อยได้ภายใน 1 วัน เด็กเกิดความประทับใจในความช่วยเหลือ และคำแนะนำต่างๆ ตลอดจนตรวจแก้ไขโครงงานให้ ซึ่งรวดเร็วกว่าที่กำหนดไว้ให้ว่าจะส่งคืนภายใน 2 วัน และมาทราบในภายหลังว่า เด็กได้ส่งเมล์ไปหาหลายคน แต่มีเราเพียงคนเดียวที่ตอบเมล์เค้าไป เมื่อนำโครงงานนั้นไปส่งให้กับอาจารย์ที่ปรึกษา ก็ได้รับคำชมจากอาจารย์มา หลังจากนั้นเด็กได้โทรมาขอบคุณเรา และมักจะมีเมล์ที่น่ารักๆ ในเทศกาลต่างๆ ส่งมาให้เสมอ