โครงการพัฒนาบุคคลากรสายสนับสนุนมืออาชีพ "การพัฒนาการสื่อสารด้วยเอ็นเนียแกรม" ตอนที่ 3
สวัสดีครับ..วันนี้ผมจะมาพูดถึงเรื่อง การสือสารอย่างมีประสิทธิภาพ..และผมจะพูดถึงการสื่อสารของไตล์แปด...ครับ..
สไตล์การพูด
- กล้าพูด ดูมีอำนาจ
- เน้นภาพรวม เน้นกลยุทธ์
- ใช้คำพูดที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมสถานการณ์
- ใจร้อน ไม่ชอบเรื่องหยุมหยิม
- ใช้คำพูดที่แรงขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าจะได้รับการตอบสนอง
- อาจแสดงความโกรธโดยไม่ปิดบัง
- อาจใช้คำหยาบคายหรือสัปดน
- อาจพูดน้อยมาก
- โทษผู้อื่นเมื่อรู้สึกว่าถูกกล่าวหา
คนสไตล์แปดชอบความท้าทายก็จริง แต่ไม่ใช่การท้าทายจากผู้อื่นโดยไม่ได้คาดคิด ด้วยเหตุนี้ สไตล์การพูดของเขาจึงผันแปรไปตามสถานการณ์ โดยทั่วไป สไตล์การพูดของเขาจะดูมีอำนาจ และมักพูดในภาพรวมมากกว่าที่จะลงรายละเอียดโดยไม่จำเป็น วิธีการพูดที่ดูมีพลังเข้ากันได้ดีกับบุคลิกที่ดูมีอำนาจของเขา ถ้าต้องพูดเรื่องสำคัญ คนสไตล์แปดจะพูดจนอีกฝ่ายหนึ่งตอบสนองด้วยระดับพลังที่ทัดเทียมกัน
แต่ถ้าตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่รู้จะทำอย่างไรต่อดี เขาก็อาจนิ่งเงียบ และเริ่มครุ่นคิดอย่างเคร่งเครียดว่าจะหาทางออกอย่างไร เมื่อคนสไตล์แปดรู้สึกว่ากำลังถูกปิดบังอะไรบางอย่าง เขาอาจระเบิดความโกรธอย่างเต็มที่ ในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยสำคัญกับตัวเองมากนัก คนสไตล์แปดก็อาจสนุกกับการหยิบเรื่องตลกของตัวเองขึ้นมาเผา หรือไม่กูพูดถึงเรื่องที่สังเกตเห็นมา ทางครั้งคำพูดก็ค่อนข้างหยาบคายหรือตกสัปดน แต่เมื่อรู้สึกเบื่อ เขาจะทิ้งทุกอย่างที่กำลังทำอยู่ แล้วหันไปคิดเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นเลย
ภาษากาย
- ผู้อื่นรับรู้ไวลาที่เขาปรากฎตัว
- เพิ่มระดับเสียงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
- แสดงที่ทางเอาจริงเอาจัง
คนสไตล์แปดมักมีภาษากายที่แข็งกร้าวแม้จะปรับคำพูดให้นุ่มนวลขึ้นแล้วก็ตาม
เมื่อสไตล์แปดเดินไปตรงไหน ผู้คนก็มักสัมผัสได้ถึงพลังในตัวเขา คนสไตล์นี้มักรู้ว่าจะปรับระดับเสียงอย่างไรเพื่อให้ได้ผลตามที่ต้องการนอกจากนี้ คนอื่นยังสามารถรับรู้ได้ถึงพลังที่แผ่ซ่านออกมาจากคนสไตล์แปดผ่านภาษากายของเขา แม้ว่าเขาจะนิ่งเงียบและไม่พูดอะไรเลยก็ตาม
จุดบอด
- ทำให้หลายคนรู้สึกหวั่นเกรง
- พลังแผ่ซ่านออกมารุนแรงกว่าที่ตนเองคิด แม้จะควบคุมเอาไว้แล้วก็ตาม
- ไม่รู้ว่าผู้อื่นเข้าใจภาพรวมได้ช้ากว่าตนเองมาก
- อาจแสดงให้เห็นความเปราะบางออกมาโดยไม่รู้ตัวในบางครั้ง
คนสไตล์แปดยังอาจแปลกใจที่ได้รู้ว่า ความเปราะบางซึ่งตนเองพยายามเก็บซ่อนไว้ภายใน ได้ปรากฎออกมาในช่วงเวลาที่เขาเงียบลงไม่ว่าจะเป็นตอนที่กำลังทบทวนเรื่องที่เพิ่งเกิดขึ้น หรือกำลังคิดถึงปัญหาที่จะตามมาในภายหลัง
ตัวกรอง
- การปกป้องคนที่เขาเชื่อว่าสมควรได้รับการปกป้อง
- ความอ่อนแอของผู้อื่น
- การควบคุม
- ความจริงใจ
- การถูกกล่าวหา
คนสไตล์แปดมีตัวกรองที่ทรงพลังมาก เขาไม่ชอบความอ่อนแอในตัวผู้อื่น แต่ในขณะเดี่วกันกู้รู้สึกถึงความจำเป็นที่จะต้องปกป้องคนที่ไม่สามารถช่วยตัวเองได้ มุมมองของคนสไตล์แปดที่ทีต่อประเด็นเรื่องความอ่อนแอสะท้อนให้เห็นถึงการปฎิเสธความเปราะบางของตนเองโดยไม่รู้ตัว เมื่อคนสไตล์แปดพูดคุยกับใคร เขาจะประเมินว่าคนนั้นอ่อนแอหรือเข้มแข็ง รวมทั้งประเมินว่าคนคนนั้นพยายามที่จะเข้าควบคุมสถานการณ์หรือไม่ ถ้าประเมินดูแล้วว่าเป็นคนอ่อนแอ เขาจะมองข้ามและไม่สนใจฟังคนคนนั้นอีกเลย แต่ถ้าประเมินดูแล้วว่าเป็นคนที่พยายามเข้าครอบงำ เขาก็มักพร้อมที่จะโต้กลับ แต่ถ้าคนคนนั้นพยายามเข้าควบคุมแต่กลับแสดงท่าทีที่งุ่มง่ามออกมา เขาก็จะเข้าควบคุมสถานการณ์เสียเองโดยไม่สนใจคนคนนั้นอีกเลย แต่ถ้ารู้สึกว่าคนคนนั้นจำเป็นต้องได้รับการปกป้องอย่างแท้จริง เขาก็จะเข้าไปช่วยเหลือและให้การคุ้มครอง.....วันนี้ขอจบเพียงแค่นี้ก่อน...ครับ พรุ่งนี้ผมจะมาพูดถึง...แนวทางในการปรับปรุงการสื่อสาร และการบริหารความขัดแย้ง... ครับ
ความเห็น (0)
ไม่มีความเห็น