รูปแบบสมรรถนะการบริหารทรัพยากรบุคคลในสถาบันอุดมศึกษา
ผมได้พบกับคุณพิชญาภา ยืนยาว นักศึกษาปริญญาเอก
ในวันที่ 29 พ.ค. 52 ผมได้พบกับคุณพิชญาภา นักศึกษาปริญญาเอก จาก มหาวิทยาลัยศิลปากร ซึ่งมาขอสัมภาษณ์ งานวิจัย เรื่อง “รูปแบบสมรรถนะการบริหารทรัพยากรบุคคลในสถาบันอุดมศึกษา”
คุณพิชญาภา ได้ถามอาจารย์เรื่อง แนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในระดับอุดมศึกษา ซึ่งผมได้เน้น Vision Mission and Core Value เป็นเป้าใหญ่ ในการบริหารคนและสังคม โดยใช้ ทฤษฎี 3 วงกลม
และสุดท้ายคือ ในแต่ละมหาวิทยาลัยจะสำเร็จหรือไม่ขึ้นอยู่กับ
- ผู้นำ
- วัฒนธรรมองค์กร
- Executions คือ การเอาชนะอุปสรรค
จีระหงส์ลดารมภ์
เพิ่มเติมเล็กน้อย,
ผู้นำ น่าจะหมายถึง สภามหาวิทยาลัย ที่กำหนดนโยบายด้วย โดยเฉพาะนายกสภามหาวิทยาลัยของรัฐ
เท่าที่ผมสังเกตดู นายกสภามหาวิทยาลัยของรัฐ มักจะมีอายุ และเป็นหลัก แต่ขาดการมองอะไรที่เป็นแนวใหม่ๆ ขาดการบริหารการเปลี่ยนแปลง แต่ถ้าสภาฯ เอาจริงก็จะช่วยได้มาก
ระดับอธิการและคณบดี ต้องเป็น ผู้นำ ที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลง บางคนเก่งวิชาการ แต่ไม่เก่งเรื่อง NETWORKING ไม่มีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล HR ต้องมีแนวทางของผู้นำก่อนจึงจะสำเร็จ
จีระ หงส์ลดารมภ์
ถึงทุกคน
Blog คุณพิชญาภา ช่วยนักเรียนปริญญาเอก ที่จะทำวิทยานิพนธ์ปริญญาเอก เน้นว่า Methodology คือ อะไรเป็น Expert Opinion Survey สัมภาษณ์ ผู้รู้ลึกๆ คือ ต้องค้นหา Experts ในหัวข้อนั้นๆ แล้วมา สัมภาษณ์ แบบยาวๆ ลึก เตรียมคำถามมาไม่ต่ำกว่า 1 ชั่วโมง
ผมเป็นตัวอย่างที่ถูกถามบ่อยๆ ใครที่สนใจ จะให้ผมช่วย ต้อง
- บอกว่า Experts คนอื่นๆ คือใคร
- เตรียมคำถามให้ดี
- แต่ละคนเขาพูดอย่างไร
- ผมจะได้เรียนรู้ไปด้วย
ใน Case ของคุณพิชญาภา ควรจะถาม expert ที่อยู่นอก การอุดมศึกษา ด้วย เพื่อให้คนข้างนอกมองมาข้างในว่า เขาคิดอย่างไร
แต่ สรุป ได้ว่า บริหารทรัพยากรมนุษย์ในอุดมศึกษา ทำได้ยาก เพราะอาจารย์มี EGO สูง บริหารลำบาก และมหาวิทยาลัย ของรัฐ จะเน้น กฎ และระเบียบมากไป
ผมอยากฟัง feedback แต่ละท่านที่เรียนปริญญาเอก มีความเห็นอย่างไร
จีระ หงส์ลดารมภ์
กราบขอบพระคุณท่านอาจารย์เป็นอย่างสูง ที่ให้ความกรุณา และ สละเวลาอันมีค่าให้ดิฉันเข้าพบ ถือเป็นเกียรติอย่างสูงที่ท่านเห็นความสำคัญกับระบบการศึกษาของไทย และ ยินดีถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ ความเชี่ยวชาญ ของท่าน ให้เป็นประโยชน์ กับงานวิจัยขั้นต่อไป จากการพูดคุยกับท่านสรุบประเด็นสำคัญได้ดังนี้
1. ทฤษฎี 3 วงกลม เป็นทฤษฎีที่ถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์ในการพัฒนาและบริหารทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร ซึ่งผู้บริหารหรือผู้นำจะต้องมีวิสัยทัศน์ที่ถูกต้อง และสามารถระบุภารกิจที่ชัดเจนได้ก่อน จึงจะนำทฤษฎี 3 วงกลมมาปรับใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วงกลมที่ 1 พิจารณา Context หรือ บริบท โดยจะพิจารณาจากบริบทภายนอกและภายใน
ภายนอก ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงของโลกาภิวัตน์ เศรษฐกิจ การเมือง กฎหมาย ฯลฯ
ภายใน ได้แก่ การนำระบบ IT มาใช้ ขั้นตอนการทำงาน หรือ Process วิธีการบริหารจัดการ ฯลฯ
วงกลมที่ 2 พิจารณา Skills และ Competencies เน้นการพิจารณาทักษะ และศักยภาพที่จำเป็นสำหรับบุคลากรเพื่อพัฒนาให้บุคลากรมีความรู้ ความสามารถ และทักษะ ที่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วงกลมที่ 3 พิจารณา เรื่องการสร้างแรงจูงใจ (Motivation) นอกจากบุคลากรมีความรู้ ความสามารถ และทักษะที่ดี ประกอบกับการมีสถานที่ทำงานที่มีความพร้อมแล้ว สิ่งหนึ่งที่มีความจำเป็นไม่น้อยกว่า ก็คือบุคลากรจะต้องมีกำลังใจ มีความพึงพอใจ มีความตั้งใจและทัศนคติที่ดีในการทำงาน ฉะนั้น การสร้างแรงจูงใจสำหรับบุคลากรจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง
(ต่อ)
ท่านอาจารย์ ได้ให้ข้อคิดเห็นว่า การบริหารสถาบันอุดมศึกษา จะสำเร็จได้นั้น ต้องอาศัย ปัจจัยหลัก 3 ปัจจัย ซึ่งประกอบด้วย
- ผู้นำ
- วัฒนธรรมองค์กร
- Executions คือ การเอาชนะอุปสรรค
ซึ่งสามารถอธิบายได้ดังนี้
1. ผู้นำ ในสถาบันอุดมศึกษาส่วนมากจะเป็นผู้บริหารที่มาจากตำแหน่ง ซึ่งอาจจะไม่เชี่ยวชาญด้านบริหารองค์กร หรือ บริหารทรัพยากรบุคคล อาจจะมองแค่ให้บรรลุตามเป้าประสงค์ที่กำหนดไว้ แต่อาจขาดซึ่ง ประสิทธิภาพ (efficiency) ในการบริหารจัดการ หลายๆ ท่าน เป็นผู้ที่มีความรู้เฉพาะสาขาวิชาที่ตนเชี่ยวชาญ แต่ ขาดทักษะด้านการบริหารจัดการองค์กร โดยเฉพาะ ทรัพยากรบุคคล ซึ่งต้องถือเป็น ต้นทุน อย่างหนึ่งในการบริหารจัดการองค์กร ซึ่งท่านอาจารย์จีระ ได้เขียนบทความเกี่ยวกับ "ทุนมนุษย์" ไว้ ซึ่งท่านที่สนใจ สามารถหาอ่านได้จาก Blog ของท่านอาจารย์
2. วัฒนธรรมองค์กร ถือเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะชี้วัดความสำเร็จของสถาบันอุดมศึกษา เพราะสถาบันอุดมศึกษาที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ต่างกัน ถือเป็นความท้าทายความสามารถของผู้บริหารที่จะทำความเข้าใจกับวัฒนธรรมองค์กรนั้นๆ และใช้ความรู้ความสามารถของตนเอง เพื่อที่จะบริหารองค์กร และ นำพาองค์กรของตนเองสู่ความสำเร็จได้ และสิ่งสำคัญที่ท่านอาจารย์เน้นย้ำตลอดเวลาที่ใหสำภาษณ์คือ ผู้บริหารต้องเน้น "มุ่งสู่ความเป็นเลิศ" โดยต้องมีการกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน และกำหนดทิศทางในการดำเนินการโดยชี้วัดไปในทิศทางเดียวกัน (Alignment)
3. การเอาชนะอุปสรรค (Execution) เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหารทุกคนพึงตระหนัก การที่จะนำพาองค์กรของตนเองสู่ความเป็นเลิศนั้น ผู้บริหาร ต้องสามารถเอาชนะอุปสรรค ทั้งมวลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ ประสิทธิผล พร้อมกับสามารถเอาชนะปัญหา และ อุปสรรคต่างๆ อย่างยั่งยืน การที่จะเอาชนะปัญหาและอุปสรรคอย่างยั่งยืนนั้น ต้องมองให้ลึกถึงแก่นแท้ รากเหง้าของปัญหา และควรแก้ปัญหาจากต้นเหตุ ถึงจะสามารถขจัดปัญหา และ อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างถวาร
ขอเรียนเชิญนักศึกษาปริญญาเอกและผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลในสถาบันอุดมศึกษา ทุกท่าน ร่วมแสดงความคิดเห็นและ ให้ข้อเสนอแนะ เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่สนใจศึกษา และ เพื่ที่ดิฉันจะสามารถนำไปพัฒนางานวิจัยในขั้นต่อไป กราบพระคุณล่าวหน้า มา ณ โอกาสนี้ค่ะ
จากที่ได้อ่าน ข้อความที่ท่านอาจารย์ ได้เสนอแนะคุณพิชญาภา ในความคิดเห็นมองว่าการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในแต่ละมหาวิทยาลัยฯ นั้น
ขอให้ความเห็น มหาวิทยาลัยของรัฐ นะคะ
1.ด้านกฎ ระเบียบ ก็จะแบ่งเป็น 1. ใช้ระเบียบของ กพ. และ ระเบียบของมหาวิทยาลัยฯ หากเป็นเอกชน ก็จะใช้กฎระเบียบ อีกหน่วยงานหนึ่ง
2. วัฒนธรรมองค์กร และความมีส่วนร่วมของพนักงานในองค์กร มาจากผู้นำในองค์กรเป็นผู้ประสาน
3. โครงสร้างองค์กร มีความซับซ้อนทำให้สายการบังคับบัญชายาว
4. ระบบการจูงใจ ถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก หากระบบการจูงใจไม่ดี จะเกิดปัญหาสมองไหล และคนเก่ง มีความสามารถสูงจะไปกระจุกตัวที่มหาวิทยาลัยฯ ดัง ๆ เป็นส่วนใหญ่
ขอแสดงความคิดนี้แค่นี้ค่ะ
weber grill recipes
สุดยอด