สวัสดีครับ ลูกศิษย์ชาว กฟภ. ทุกท่าน
ผมชื่นชมการทำงานของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคมาตลอดที่มุ่งมั่นและเอาจริงเรื่องการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ ผมมีโอกาสร่วมงานกับ กฟภ. รวม 16 ครั้งเมื่อปีที่แล้วซึ่งถือเป็นการเริ่มต้น Step ที่ 1 ในการเร่งสร้างความตระหนักเรื่ององค์กรแห่งการเรียนรู้ หรือ Learning Organization Awareness และในวันนี้ ( 20 พ.ค. 52) ที่ จ.พิษณุโลก ก็จะเป็นการเริ่มต้นใน Step ที่ 2 คือ การตรวจและติดตามผลการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Knowledge Audit & Monitoring) ซึ่งเราได้ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการช่วยติดจตามผลด้วย ประกอบกับการร่วมและเปลี่ยนประสบการณ์จากผู้ทรงคุณวุฒิหลายท่านที่จะร่วมเป็นโค้ชด้วยกันกับผม ประกอบด้วย
-
คุณชัยยงค์ ยงใจยุทธ
-
คุณเสงี่ยม สันทัด
-
คุณนรนิตย์ รังสีวิจิตรประภา
-
คุณเอี่ยม บุญชยาอนันต์ และ
- คุณสุทธิเดช สุทธิสมณ์ ผู้ช่วยผู้ว่าการ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
ผมก็ถือโอกาสนี้ขอบคุณทุกท่านอย่างสูงด้วย การทำงานในครั้งนี้ผมคิดว่าประสบความสำเร็จมาก แผมดีใจที่ได้มีโอกาสกลับมาพบกับลูกศิษย์อีกครั้ง ทุกคนให้ความสนใจอย่างดี ผมก็หวังว่าทุกท่านจะสามารถนำความรู้ไปสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ตนเอง องค์กร และประเทศชาติได้ต่อไป
และเช่นเคยผมขอใช้ Blog นี้ เป็นคลังความรู้ของพวกเราต่อไปครับ
จีระ หงส์ลดารมภ์
........................................................................................................................
โครงการตรวจและติดตามผลการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Knowledge Audit & Monitoring)
วัตถุประสงค์
เพื่อติดตามผลการเรียนรู้จากการสร้างความตระหนักเรื่ององค์กรแห่งการเรียนรู้ในครั้งที่แล้ว ว่า
- มีการปรับพฤติกรรมในทางที่ดีขึ้นหรือไม่
- สามารถนำความรู้ไปปรับใช้กับตนเองและองค์กรได้อย่างไร
- เมื่อมีปัญหาและอุปสรรคในการนำไปใช้ เราจะวิเคราะห์หาทางออกที่เหมาะสมได้อย่างไร
........................................................................................................................
ภาพบรรยากาศการสัมมนา
มูลค่าเพิ่ม Share & Show ความรู้ด้านต่างๆ และการเชื่อมโยงความรู้ที่ได้เข้าสู้ KM ของตัวเองและกลุ่ม ซึ่งจะส่งผลให้เกิด LOA ในองค์กร กฟภ.
ได้รับความรู้เกี่ยวกับ โลจิสติกส์ (Logistics) มากขึ้น
ได้รับความรู้เกี่ยวกับ การบริหารจัดการ และการบริหารที่ดี เพื่อนำไปพัฒนาองค์กรให้ประสบผลสำเร็จ ตามวัตถุประสงค์ของ กฟภ.
มูลค่าเพิ่มที่ได้รับจากการเข้าร่วมสัมนา
สิ่งที่ได้รับจากการประชุมเรื่องโครงการตรวจและติดตามผลการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ ณ จังหวัดพิษณุโลก
ต้องเร่งพัฒนาตนเองในด้านการศึกษาหาความรู้เพิ่มขึ้น และมีการถ่ายทอดข้อมูลต่างๆ ให้ผู้ใต้บังคับบัญชาและส่วนอื่นให้รับทราบ และต้องยอมรับฟังข้อ comment ของผู้อื่นฃ
นริศรา พงษ์เพ็ง หน.แผนกประมวลบัญชี กองบัญชีและการเงิน น.1
โทร. 053-241018 ต่อ 1116
มือถือ 081-7650302
สิ่งที่ได้รับจากการสัมนาองค์กรแห่งการเรียนรู้ (โครงการตรวจและติดตามผล) วันที่ 19-20 พ.ค. 52 โรงแรมท็อปแลนด์ จ.พิษณุโลก
หลังจากที่อบรมที่ จ.เชียงรายเมื่อปี 2551 นั้น เป็นการตรวจติดตามการเรียนรู้จากครั้งก่อนและสามารถจะนำไปปรับใช้กับงานประจำ ได้มากขึ้น และเห็นสมควรมีการอบรมต่อเนื่อง ซ้ำระดับหนึ่ง เพื่อจะได้มีความรู้เพิ่มเติมขึ้น
สุทัศน์ เมธัสพรพงศ์
หผ.ผบห. กฟอ.แม่ริม จ.เชียงใหม่ น.1
084-9871573
การนำ LOA มาใช้ในองค์กร กฟภ. ต้องเริ่มที่ตัวเอง ภายในหน่วยงานและต่อไปคือประเทศชาติ
แต่การจะสร้างวัฒนธรรม LOA สิ่งที่ยากที่สุดคือ ภายในองค์กร ถ้าเริ่มต้นที่ดีได้ ก็จะเดินไปถึงจุดหมายได้
ผู้นำที่ดีต้องพัฒนาตนเองสม่ำเสมอทันเหตุการณ์ต่อข่าวสาร และฟังความคิดเห็น ยอมรับการโต้แย้ง เพื่อประโชน์ขององค์กร
นางพูนสุข สุขเกษม
หน.แผนกบัญชีก่อสร้างและทรัพย์สิน
กองบัญชีและการเงินการไฟฟ้า เขต 1 เชียงใหม่
081-5680400
ถึงทุกท่าน
การมาร่วมกัน ทำ Knowledge Auditing & Monitoring รุ่นแรก เป็นสิ่งที่ผมได้ประสบการณ์มาก
· เรื่องแรก แบบสอบถามที่ส่งไปในภาคเหนือ ได้กลับมามากพอสมควร เกือบ 300
· ถ้าเราจะเปรียบเทียบทุกๆ ภาค อาจจะมี Hypothesis ว่า ภาคไหน ได้รับประโยชน์มากที่สุด
· มีหลายเรื่องที่เป็นอุปสรรคในการเพิ่มมูลค่าในการเรียนรู้ น่าสนใจมาก
· แต่เรื่อง เวลา การบริหารเวลา ให้มีเวลาใฝ่รู้มากขึ้นก็น่าสนใจ
· เรื่องเกี่ยวกับสุขภาพ เช่น สายตา ไม่ดี ก็น่าสนใจ
· และสุดท้าย เรื่องวัฒนธรรมองค์กร บางแห่งยังไม่เปิดกว้างให้ลูกน้อง มีส่วนร่วม
แต่ เปอร์เซ็นต์ที่ดีขึ้น มีทุกเรื่อง
· ระดับตัวเอง
· ระดับองค์กร
· ระดับภาพใหญ่ คือ CSR (Corporate Social Responsibility)
แต่ที่น่าสนใจ คือ ตัวเองดีขึ้น มากที่สุด ตามด้วยองค์กร และส่วนรวม แต่ส่วนรวม ก็ขึ้นอยู่กับนโยบายมากกว่า Learning Culture แต่ถ้า ระดับปฏิบัติการทำด้วย ประโยชน์ยกกำลังสองเลย
ขอบคุณท่านผู้ช่วยสุทธิเดช และทีมงาน
จีระ
Workshop
กลยุทธ์ที่ใช้ปรับพฤติกรรมที่เป็นส่วนช่วยสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ : ระดับบุคคล
กลุ่ม 1.2 (น. 2)
ผู้นำเสนอ : ผจก. กฟภ. จ. พิจิตร
§ กฟภ.เป็นองค์กรใหญ่ เน้นกฎระเบียบ เมื่อมีโอกาสได้มาร่วมแสดงความคิดเห็นก็
o อยากให้ กฟภ. มีความกระชับกระเฉง สามารถตัดสินใจทำงานต่าง ๆ ได้เร็วขึ้น
o ทุกคนเรียนรู้หน้าที่ตนเองก่อน แล้วก็ให้คนอื่นรับรู้ด้วย ก็จะทำให้งานสำเร็จได้อย่างดี
o และทุกคนต้องให้ใจในการทำงาน
o ความคิดเห็นของพนักงานระดับล่างบางครั้งดีกว่าผู้บริหารระดับสูง ดังนั้น หากมีการรับฟังพวกเขาเหล่านั้นบ้างก็จะทำให้เกิดประโยชน์อย่างเต็มที่
o สรุปก็คือเราควรจะใช้ระบบ Brainstorming
กลุ่ม 2 น. 1
ผู้นำเสนอ : คุณสิริมงคล ผช.ผจก. กฟภ. สันทราย
§ กฟภ. ตั้งเป้าให้เราเป็นผู้นำเอเชีย
§ สิ่งที่อาจารย์พูดนั้นถูกทุกอย่าง คือ เรื่องวัฒนาธรรมหรือ Culture
§ ตอนนี้เรายังขาดความตระหนักเรื่อง LO และเรามีคนประเภท R2 (โง่ แต่ขยัน) เยอะ
§ ปัญหาขององค์กรเรา คือ ขาดการประชุม ขาดการสุมหัวระดมความคิด
§ เพราะฉะนั้น กลยุทธ์ก็คือ Brainstorming น่าจะให้มีการประชุมระดมสมองกันบ่อย ๆ มีผู้นำประชุมที่ดี นายต้องรับฟังลูกน้อง
Comment
§ ลูกน้อง R2 จัดการได้ แต่นาย R2 เราต้องพยายามหาวิธีรับมือกับเขา
§ เราต้องตระหนักว่าการตั้งเป้าหมายของเราสิ่งที่สำคัญคือเราต้องมองความเป็นจริง
กลุ่ม 1.1 น. 2
ผู้นำเสนอ : ว่าที่ พ.ต. ชวลิต เขตตลาด
§ ตั้งเป้าหมายให้กับตนเอง
§ สร้างบรรยากาศในองค์กร เช่น มีมุมอ่านหนังสือในห้องสำนักงาน การติดเคเบิ้ลทีวี
§ มีการจัดประชุมสัปดาห์ละครั้ง โดยให้พนักงานไปศึกษาเรื่องที่ตัวเองสนใจ และนำมาแลกเปลี่ยนกัน
§ สนับสนุนให้พนักงานไปศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม
§ การใช้อินเตอร์เน็ตในการหาความรู้
§ เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันอย่างอิสระ
§ มีคำขวัญหรือข้อความเตือนใจให้แสวงหาความรู้ เริ่มตั้งแต่วันนี้
Comment
§ ใน 27,000 คนของเรามีประเภทไม่รู้ร้อนรู้หนาวอยู่มาก เขาเรียกว่า Frog Strategy ก็ฝากเป็นข้อคิดสำหรับทุกคน
§ อยากให้ทุกคนมองที่ปัญหาขององค์กรของเราและสะท้อนออกมาเป็นกลยุทธ์ที่จะช่วยแก้ปัญหา
§ เทคนิคในการประชุมในองค์กรเป็นเรื่องที่สำคัญมากในองค์กร ทั้งผู้นำประชุม และผู้เข้าร่วมประชุม
§ การที่เราพูดถึงเรื่องการปรับพฤติกรรม เราน่าจะมองว่าถ้าเราจะขึ้นตำแหน่งที่สูงขึ้นเราจะต้องเตรียมตัวอย่างไร
§ การมีเคเบิ้ลทีวีในสำนักงานก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจ
§ ปีนี้เราทำ Step ที่ 2 แล้ว และก็น่ายินดีว่าปีน่าคงจะได้ทำต่อใน step ที่ 3 ซึ่งเราจะเน้นการวิพากย์ หรือ Brainstorming ซึ่งก็คงจะได้ทำต่อไปอย่างแน่นอน
§ การเรียนรู้ที่สำคัญ คือ ภาษาอังกฤษและภาษาต่างประเทศจะทำให้เรากว้างขึ้น
กลุ่ม 1.1 (น.3)
ผู้นำเสนอ : นายวรพันธ์ ภาระกุล กศท.ฝอก.กฟน.3
§ เนื่องจากอุปสรรคในเรื่องเวลา เพราะฉะนั้นเราจะต้องมีแผนว่าควรจะทำอะไร เมื่อใด
§ ใช้ Morning Brief เป็นประโยชน์
§ การใช้อินเตอร์เน็ต และอินทราเน็ตเพิ่มพูนความรู้
§ ทุกคนจะต้องพัฒนาตนเองโดยการอ่าน ฟัง คิด ทำ ถามตัวเองว่าวันนี้เราทำอะไรให้องค์กรหรือยัง
กลุ่ม 2.1 (น.3)
ผู้นำเสนอ : คุณวีรศักดิ์ สงวนพรรค กฟส.อ.ทวง.กฟจ.ลบ.กฟน.3
§ การจะเปลี่ยนพฤติกรรมของคนเราจะต้องเปลี่ยนความคิด ความรู้สึกก่อน ว่า LO KM ไม่ได้เป็นภาระ
§ เราได้อะไรจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เพื่อไม่ให้เกิดแรงต้าน
§ กลยุทธ์ที่ทางกลุ่มเลือกใช้ คือการให้รางวัล หรือสร้างแรงจูงใจ หรือ Social Support
กลยุทธ์ที่ใช้ปรับพฤติกรรมที่เป็นส่วนช่วยสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ – ระดับองค์กร
Comment
§ การลงทุนในการพัฒนาคนเป็นเรื่องที่สำคัญ และ กฟภ. มีนโยบายที่จะจัดสรรงบในการพัฒนาคนอยู่ที่ 220 ล้านบาทต่อปี (2.2%) –กำไรสุทธิ (ประมาณ 1,000 ล้านบาทต่อปี)
§ วัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ควรจะนำวัฒนธรรมองค์กรของ กฟภ.ให้ได้ เพราะฉะนั้นเราจะต้องเริ่มเปลี่ยนแปลง
กลุ่ม 2.2
ผู้นำเสนอ : คุณปิติณัช นนทรีย์
§ กลยุทธ์ในการสร้างบรรยากาศ ซึ่งผู้นำจะต้องประกอบด้วย 7 เก่ง
o เก่งหัว มีความรู้ ความสามารถ
o เก่งตา มีวิสัยทัศน์ จินตนาการ
o เก่งหู ฟังหู ไว้หู
o เก่งปาก มีพลังแห่งวาะ
o เก่งใจ ใจหนักแน่น มีความนิ่ง
o เก่งมือ สามารถชี้นำในทางที่ถูกให้ผู้บังคับบัญชาเดินตามเราได้
o เก่งขา จะต้องเดิน ดูแลทุกข์สุขของผู้ใต้บังคับบัญชาได้
Comment
§ การเรียนรู้ของเราต้องประกอบด้วย
o นโยบายของตนเอง
o นโยบายขององค์กร
o นโยบายระดับชาติ
§ เห็นด้วยกับคุณวีรศักดิ์ที่เราจะต้องสร้างแรงจูงใจ ให้ได้
§ ขณะนี้เรากำลังอยู่ในสนามไดร๊ฟกอล์ฟ แต่เมื่อกลับไปที่ทำงานมันจะเป็นสนามจริงที่มีปัญหาอุปสรรคมากมาย
§ และสุดท้ายแรงจูงใจกับรางวัลที่แท้จริงมาจากตัวเราเอง มันคือเครื่องมือที่จะสร้างความก้าวหน้าในเรา
§ สำหรับคนที่ไปเรียนต่อปริญญาโท ปริญญาเอกด้วยตนเองเราก็ควรจะสร้างแรงจูงใจโดยการปรับวุฒิให้เขา ก็ของฝากท่านผู้ช่วยฯ สุทธิเดช ไว้ด้วย
กลยุทธ์ที่ใช้ปรับพฤติกรรมที่เป็นส่วนช่วยสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ – ระดับชุมชน สังคม ประเทศชาติ
กลุ่ม 2.1
ผู้นำเสนอ : คุณถนัดกิจ น่วมอินทร์ ผจก. กฟภ. กำแพงเพชร
§ ดีใจที่มีการติดตามประเมินผลโครงการนี้
§ โครงการ “พี่สอนน้อง” เป็นโครงการที่เราทำมานานแล้วสำหรับนักศึกษาเทคนิค
§ โครงการนักประหยัดพลังงานตัวน้อยสำหรับนักศึกษามัธยม
§ ดังนั้น กลยุทธ์ที่ใช้จึงเลือก CSR
Comment
กลุ่ม 3.1
ผู้นำเสนอ : นายประสงค์ สุวารรณ
กลยุทธ์ที่นำเสนอมีแนวทางดังนี้
§ ร่วมประชุมกับส่วนราชการในท้องถิ่น เผยแพร่ข่าวสารที่เป็นประโยชน์แก่สาธารณชน
§ โครงการห้องเรียนสีขาวสำหรับชุมชน
§ โครงการนักประหยัดตัวน้อยให้เยาวชนใช้ไฟฟ้าอย่างประหยัดและปลอดภัย
§ โครงการสร้างฝายแม้วถวายในหลวงเพื่อกักเก็บน้ำและนำพลังงานจากธรรมชาติไปใช้ประโยชน์
Comment
§ การนำเสนอของกลุ่มนี้แบ่งเป็น 2 ส่วนคือระดับปฏิบัติกับระดับนโยบาย เพราะฉะนั้นนโยบายพวกนี้จะต้องชัดเจน
กลุ่ม 2.2
ผู้นำเสนอ : นายหรรษา รอดไพบูลย์
กลยุทธ์ที่นำเสนอมีแนวทางดังนี้
§ ใช้ กฟภ. เคลื่อนที่ หรือ “อำเภอยิ้ม” เผยแพร่เอกสารเรื่องความปลอดภัยในการใช้ไฟฟ้า รับฟังปัญหาของประชาชน
§ วางแผนร่วมกับท้องถิ่น
§ ประชุมร่วมกับทางจังหวัด ร่วมกิจกรรมต่างของสังคม
§ การพบปะเยี่ยมเยียนผู้ใช้ไฟรายใหญ่
§ มีแผนการถ่ายทอดความรู้ทั้ง Explicit Knowledge และ Implicit Knowledge
§ มีการประเมินผลติดตามอย่างต่อเนื่อง
ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ดี บริหารงานที่ดี บริหารเวลา งบประมาณ และบริหารที่ดี
กฟภ. เป็นองค์กรชั้นนำในระดับสากล ในธุรกิจพลังงาน ธุรกิจบริหารและธุรกิจที่เกี่ยวข้อง คือ VISION หรือวิสัยทัศน์ของ กฟภ. ซึ่งถือว่าเป็นปัจจัยความสำเร็จขององค์กรที่ผู้บริหารและเพื่อนพนักงานจะต้องรู้และตระหนักโดยถ้าผู้บริหารหรือพนักงานไม่รู้ถึง Vision ก็เป็นเรื่องที่ยากในการที่องค์กรจะยังเคลื่อนสู่ความเป็นเลิศ
จากสภาวะปัจจุบันจะเห็นได้ว่า กฟภ.ได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอกไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจ สังคม การเมือง และเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและรุนแรง ซึ่งกฟภ.จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงโดยนำเครื่องมือในการบริหารจัดการไม่ว่าจะเป็น LOA.,KM. มาใช้ในการบริหารจัดการ
นายถนัดกิจ น่วมอินทร์
(ผจก.กฟส.คขล./กฟน.2)
ขอขอบคุณท่านที่ให้ความรู้เพิ่มอีกมาก
นายอภิชาติ บัวจันทร์
ได้รับความรู้ใหม่ๆเพิ่มเติม สามารถนำไปใช้กบการทำงานและชีวิตประจำวันได้สามารถนำไปถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาได้
มูลค่าเพิ่มที่ได้รับหลังจากได้รับการอบรม คือ ทำให้เราตื่นตัวที่จะพัฒนาตนเองโดยเริ่มที่จะเรียนรู้สิ่งต่างๆรอบตัวไม่ว่าจะเป็นงานที่ปฏิบัติอยู่หรือส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจะเป็นการพัฒนาองค์กรให้ก้าวหน้าเป็นองค์กรชั้นเลิศ
สิ่งที่ข้าพเจ้าได้รับเพิ่มคือ ได้รับรู้ Culture ของปูนซีเมนต์ไทย รับรู้การพัฒนาด้านบุคลากรของบริษัทปูนซีเมนต์ไทยเขาปฏิบัติซึ่งข้าพเจ้าต้องการรับรู้เพื่อนำมาใช้ปฏิบัติ Culture ของกฟภ. จะติดตามและนำข้อมูลของท่านดร.จีระจากWebของท่านดร.เพื่อเพิ่มพูนความรู้ใหม่ๆและนำมาปรับใช้กับงานกฟภ.
มูลค่าเพิ่มที่ได้รับจากการสัมมนาตามโครงการตรวจ ติดตาม การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ในครั้งนี้คือมีความรู้ความเข้าใจเพิ่มขึ้นและชัดเจนกับการที่จะนำมาใช้ในชีวิตประจำวันและการทำงานและเพื่อปรับพฤติกรรมตนเอง วัฒนธรรมในองค์กร เพื่อให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ และมีความรู้อีกอย่างหนึ่งในองค์กรของเรามีแหล่งสามารถเรียนรู้ สืบค้น วิธีหลักเกณฑ์ ระเบียบในการทำงานได้จาก internet ในหัวข้อ KM
ความรู้ที่ได้รับเพิ่มเติมคือรู้สึกในเรื่อง KM LO มากยิ่งขึ้นและสิ่งที่ประทับใจในส่วนของอ.มานะสามารถนำความรู้และระบบงานของกฟภ.มาอยู่ในระบบ Intra ของกฟภ. สามารถสืบค้นได้ 4 เรื่อง และเรื่องอื่นๆก็คือสิ่งจะตามมา หากมีการ ขึ้นเรื่อยๆหัวข้อที่ 4 อาจจะเพิ่มมาเป็นหลายๆหัวข้อจนเป็น LO ของกฟภ.อย่างแท้จริง ควรให้ ผู้บริหารสนับสนุนในเรื่องของงบประมาณด้วย
มูลค่าเพิ่มจากการเรียนรู้ จากการรับฟังและศึกษาการเรียนรู้ทำให้เรารู้ว่าในการศึกษาหาความรู้มีวิธีการขั้นตอนมากมายและการแสวงหาความรู้ได้จากหลายวิธีและที่สำคัญความรู้ที่ได้รับจะยั่งยืนได้จะต้องมีการถ่ายทอดและนำเสนอความรู้ต่างๆแก่ผู้เกี่ยวข้องด้วย และที่สำคัญการเรียนรู้จะต้องไม่หยุดนิ่งและต่อเนื่องตลอดเวลา
เรียนคณะวิทยากรทุกท่าน ที่ผมได้มาสัมมนาครั้งนี้ที่ได้รับความรู้จะนำไปเผยแพร่แด่ผู้ใต้บังคับบัญชาต่อไป