หน้าแรก
สมาชิก
นางสาว มาริษา ระธ...
สมุด
KM varity
ทำอย่างไรให้คนในอ...
นางสาว มาริษา ระธารมณ์
สมุด
บันทึก
อนุทิน
ความเห็น
ติดต่อ
ทำอย่างไรให้คนในองค์กรได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบ
เมืองหาดใหญ่ถูกปกคลุมไปด้วยหมอกควันและมีฝนตกหนักอยู่หลายวัน แต่วันนี้อากาศดี ท้องฟ้าโปร่ง ทำให้นึกไปถึงงานเกษตร มอ. เพราะเห็นใจคนขายของที่ต้องเจอกับสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ทำให้มีคนมาเดินในงานน้อย แต่วันนี้คนเหล่านั้น โชคดีที่ฝนไม่ตก แถมอากาศดีอีกด้วย หยุดคิดเรื่องดินฟ้าอากาศ แล้วหันกลับมาเขียน Blog เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับ ทำอย่างไรที่จะให้คนในองค์กร ได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบที่ใช้อยู่ในองค์กร ซึ่งหน่วยงานของดิฉันเอง ก็มีระบบที่ใช้ภายในองค์กร อาทิเช่น ระบบ VPN , Outlook , Intranet , EQC เป็นต้น จากประสบการณ์การทำงานในปัจจุบัน พบว่าเกิดปัญหาต่างๆ มากมายในการใช้ระบบข้อมูลต่างๆ เช่น ระบบช้า ไม่สามารถทำงานได้ในเวลาที่รวดเร็ว บางครั้งต้องรอเป็นครึ่งชั่วโมง กว่าจะทำงานเสร็จในแต่ละขั้นต้อน หรือเมื่อเกิดปัญหากับระบบ ผู้ใช้ไม่สามารถที่จะแก้ไขได้ด้วยตนเอง เนื่องจากไม่มีความรู้ในการแก้ปัญหา ต้องสอบถามไปยังฝ่าย IT ทำให้เสียเวลาและเสียค่าใช้จ่าย หรือเมื่อมีผู้ใช้ระบบพร้อมๆกันหลายคน ทำให้ระบบเกิด ERROR หรือช้า เป็นต้น จากสาเหตุดังกล่าว ทำให้องค์กรต้องประสบปัญหา และเสียประโยชน์ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของทรัพยากรมนุษย์ เงิน หรือเวลา หากจะถามว่าแล้วจะทำอย่างไร จึงจะทำให้ระบบที่มีอยู่พัฒนา หรือผู้ใช้มีความรู้ความเข้าใจ และมีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบ อันที่จริงก็มีหลากหลายวิธีที่จะสามารถทำได้ ซึ่งก็มีให้เห็นอยู่ในหลายๆ องค์กร อาทิเช่น การจัดให้มีการประชุม สัมมนา อบรม หรือทำ workshop เป็นต้น จะเห็นว่าสิ่งที่สำคัญในการแก้ไขปัญหา อย่างแรกอยู่ที่
คน
เริ่มจากฝ่ายบริหาร ซึ่งมีส่วนสำคัญในเรื่องของนโยบาย และระเบียบวิธีปฏิบัติ ต้องเข้าใจระบบเป็นอย่างดี โดยเฉพาะประโยชน์และความจำเป็นของการใช้ระบบ รองลงมาคือผู้ใช้ระบบซึ่งมีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากที่จะทำให้การแก้ไขระบบหรือการพัฒนาระบบเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยหากทุกคนเล็งเห็นถึงความสำคัญของการใช้ระบบ ก็จะทำให้ทุกคนช่วยกันมองถึงปัญหาที่เกิดขึ้น แล้วช่วยกัน list ปัญหาออกมาเป็นข้อๆ ซึ่งจะสามารถบอกได้ว่าระบบที่ใช้อยู่ในองค์กร สามารถที่จะแก้ไขได้อย่างไรบ้าง พร้อมกันนี้ผู้ใช้ระบบจะต้องได้รับการฝึกอบรม และต้องมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบเป็นอย่างดี ซึ่งองค์กรอาจใช้ Reward มาเป็นตัวกระตุ้นทำให้ผู้ใช้เกิดความกระตือรือร้นมีส่วนร่วมในการช่วยกันพัฒนาระบบ และองค์กรจะได้ทราบถึงแนวคิดของพนักงานในองค์ที่มีต่อระบบ ว่ามีการต่อต้านหรือให้ความร่วมมือมากน้อยเพียงใด หากองค์กรสามารถทำให้พนักงานในองค์กรได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบแล้ว ก็จะทำให้เกิดประโยชน์แก่องค์กรทั้งด้านการพัฒนาระบบและการพัฒนาบุคลากรในองค์กรไปพร้อมๆกัน
เขียนใน
GotoKnow
โดย
นางสาว มาริษา ระธารมณ์
ใน
KM varity
คำสำคัญ (Tags):
#uncategorized
หมายเลขบันทึก: 2607
เขียนเมื่อ 17 สิงหาคม 2005 20:12 น. (
)
แก้ไขเมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2012 13:56 น. (
)
สัญญาอนุญาต:
จำนวนที่อ่าน
จำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (0)
ไม่มีความเห็น
ชื่อ
อีเมล
เนื้อหา
จัดเก็บข้อมูล
หน้าแรก
สมาชิก
นางสาว มาริษา ระธ...
สมุด
KM varity
ทำอย่างไรให้คนในอ...
พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID
@gotoknow
สงวนลิขสิทธิ์ © 2005-2023 บจก. ปิยะวัฒนา
และผู้เขียนเนื้อหาทุกท่าน
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท