ปลาทูตัวที่1..ขององค์กร

นำKM ประยุกต์ใช้ในองค์กร ( ฉบับมือใหม่ )
ตั้งแต่เริ่มเข้าเรียนวิชา KM ดิฉันทดลองนำรายละเอียดเกี่ยวกับ KMที่ได้เรียนมาเผยแพร่
ในองค์กรเป็นระยะ ๆ แบบมือใหม่หัดขับ ( เหมือนชื่อหนังสือการจัดการความรู้เลยค่ะ )
มีความรู้งูๆปลาๆ แต่ก็พยายามน่าดู ..


ตอนนี้ได้ทำถึงขั้นจัดตั้งคณะทำงานจัดการความรู้ในองค์กรเลยทีเดียว ( เมื่อวันที่ 1สค.48 )
ทั้งนี้ต้องขอบคุณผู้บริหารที่เห็นความสำคัญของการจัดการความรู้  และความรู้อันน้อยนิด
ของดิฉัน..
วันนี้เมื่อเจอโมเดลปลาทูในหนังสือการจัดการความรู้ ( ฉบับมือใหม่หัดขับ )
ดิฉันก็เลยนำเนื้อหาที่ทีมงานของเราจะทำ มาจับกับโมเดลปลาทู  ได้ว่า..


KV ที่กำหนดไว้คือ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า  เพิ่มยอดขายตามเป้าหมายที่กำหนด และให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข
KS คือนำทีมงานที่ดูแลร้านค้าในแต่ละจังหวัด มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้วิธีการเพิ่มยอดขาย
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และวิธีทำให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข
หัวปลาและตัวปลาของเราค่อนข้างอ้วนมาก เพราะเรามีเป้าหมายเยอะ แลกเปลี่ยนกันก็เยอะมาก
แต่หางปลายังเล็กอยู่  คือยังไม่ได้มีการจัดเก็บข้อมูลความรู้กันเป็นเรื่องเป็นราวเลย  ดังนั้น


KA ..ดิฉันเพิ่งได้ Idea เมื่อกี้นี้เองคือ.. จะทำคลังจัดเก็บความรู้ ซึ่งได้มาจากวิธีการทำงานที่ได้นำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในที่ประชุม   โดยแยกออกตาม 3 หมวดข้างต้นค่ะ 


( เดิม.. 1.เรามีการประชุมหัวหน้าดูแลร้านค้า เดือนละ 1 ครั้ง
2. ผู้บริหารจะมอบหมายหัวข้อ ให้หัวหน้าดูแลร้านค้าแต่ละท่านหาวิธีในการเพิ่มยอดขายของร้าน
3. หัวหน้าแต่ละท่านคิดหาวิธีการร่วมกับพนักงานที่ร้าน  ทดลองปฏิบัติ
4. หัวหน้านำผลที่ได้มาแลกเปลี่ยนกันในที่ประชุม )

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน KM&Michael-cat

คำสำคัญ (Tags)#kmในองค์กรค่ะ

หมายเลขบันทึก: 2482, เขียน: 15 Aug 2005 @ 09:41 (), แก้ไข: 11 Feb 2012 @ 13:55 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 1, อ่าน: คลิก


ความเห็น (1)

จันทวรรณ
IP: xxx.47.247.130
เขียนเมื่อ 
เยี่ยมมากคะ ยินดีด้วยคะ :)