ปลาทูตัวที่1..ขององค์กร

นำKM ประยุกต์ใช้ในองค์กร ( ฉบับมือใหม่ )

ตั้งแต่เริ่มเข้าเรียนวิชา KM ดิฉันทดลองนำรายละเอียดเกี่ยวกับ KMที่ได้เรียนมาเผยแพร่
ในองค์กรเป็นระยะ ๆ แบบมือใหม่หัดขับ ( เหมือนชื่อหนังสือการจัดการความรู้เลยค่ะ )
มีความรู้งูๆปลาๆ แต่ก็พยายามน่าดู ..

ตอนนี้ได้ทำถึงขั้นจัดตั้งคณะทำงานจัดการความรู้ในองค์กรเลยทีเดียว ( เมื่อวันที่ 1สค.48 )
ทั้งนี้ต้องขอบคุณผู้บริหารที่เห็นความสำคัญของการจัดการความรู้  และความรู้อันน้อยนิด
ของดิฉัน..
วันนี้เมื่อเจอโมเดลปลาทูในหนังสือการจัดการความรู้ ( ฉบับมือใหม่หัดขับ )
ดิฉันก็เลยนำเนื้อหาที่ทีมงานของเราจะทำ มาจับกับโมเดลปลาทู  ได้ว่า..

KV ที่กำหนดไว้คือ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า  เพิ่มยอดขายตามเป้าหมายที่กำหนด และให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข
KS คือนำทีมงานที่ดูแลร้านค้าในแต่ละจังหวัด มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้วิธีการเพิ่มยอดขาย
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และวิธีทำให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข
หัวปลาและตัวปลาของเราค่อนข้างอ้วนมาก เพราะเรามีเป้าหมายเยอะ แลกเปลี่ยนกันก็เยอะมาก
แต่หางปลายังเล็กอยู่  คือยังไม่ได้มีการจัดเก็บข้อมูลความรู้กันเป็นเรื่องเป็นราวเลย  ดังนั้น

KA ..ดิฉันเพิ่งได้ Idea เมื่อกี้นี้เองคือ.. จะทำคลังจัดเก็บความรู้ ซึ่งได้มาจากวิธีการทำงานที่ได้นำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในที่ประชุม   โดยแยกออกตาม 3 หมวดข้างต้นค่ะ 

( เดิม.. 1.เรามีการประชุมหัวหน้าดูแลร้านค้า เดือนละ 1 ครั้ง
2. ผู้บริหารจะมอบหมายหัวข้อ ให้หัวหน้าดูแลร้านค้าแต่ละท่านหาวิธีในการเพิ่มยอดขายของร้าน
3. หัวหน้าแต่ละท่านคิดหาวิธีการร่วมกับพนักงานที่ร้าน  ทดลองปฏิบัติ
4. หัวหน้านำผลที่ได้มาแลกเปลี่ยนกันในที่ประชุม )

[จันทวรรณ]

เยี่ยมมากคะ ยินดีด้วยคะ :)