สรุปการบรรยายพิเศษเรื่อง "เทคโนโลยีเพื่อการจัดการความรู้ : กรณีศึกษา สำหรับนักศึกษาปริญญาโท สาขาการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนดุสิต
วันเสาร์ที่ 24 มกราคม พ.ศ.2552
โดย ดร.ปรัชญนันท์ นิลสุข ภาควิชาครุศาสตร์ เทคโนโลยี คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
เทคโนโลยีเพื่อการจัดการความรู้นั้น สามารถแบ่งออกได้หลายทาง ตัวอย่างเช่น
1. Webboard คือ กระดานข่าว อย่างเช่น เว็ปพันธุ์ทิพย์ดอทคอม
2. Weblog คือ เว็บไซต์สำหรับเขียนบันทึกเล่าเรื่องราวประจำวันเพื่อสื่อสารความรู้สึกนึกคิด มุมมอง ประสบการณ์ ความรู้ และข่าวสาร ในเรื่องที่ผู้เขียนท่านหนึ่งๆ (Blogger) สนใจโดยเฉพาะ ซึ่งลักษณะดังกล่าวนี้ทำให้บล็อกต่างกับเว็บบอร์ด และเนื่องจากความจริงใจและอิสระทางความคิดที่สื่อสารออกไป ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ใน ลักษณะของบุคคลที่หนึ่ง เป็นการบ่งบอกถึงความเป็นตัวตนของผู้เขียนได้เป็นอย่างดีทีเดียว จึงทำให้บล็อคเป็นสื่อที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในนานาประเทศ
3. Content Management System : CMS คือ คือระบบซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ใช้เพื่อจัดระเบียบ และส่งเสริมการทำงานในหมู่คณะ ให้สามารถสร้างเอกสาร หรือเนื้อหาสาระอื่นๆ โดยมากแล้ว ระบบจัดการเนื้อหา มักจะเป็น
เว็บแอปพลิเคชัน ซึ่งใช้จัดการเว็บไซต์และเนื้อหาบนเว็บ และมีไม่น้อยที่ระบบจัดการเนื้อหาต้องใช้ซอฟแวร์พิเศษบนเครื่องเครื่องลูกข่าย เพื่อใช้แก้ไขและสร้างบทความต่างๆ
4. Learning Management System : LMS คือ ระบบจัดการการเรียนระหว่างอาจารย์กับนักศึกษา
5. Virtual Learning Environment : VLE คือ ระบบการเรียนรู้เสมือนจริง จะอยู่ในรูปแบบสามมิติ (3D)
ประเภทของ Weblog
- เว็บบล็อกอย่างเดียว เป็นเว็บไซต์ประเภทที่มีการทำงานเป็นเว็บบล็อก ประเภทที่เป็นเว็บบล็อกแท้ ๆ นั่นคือ เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์นั้นก็จะทำงานในลักษณะของเว็บบล็อกอย่างเดียว ไม่มีลักษณะการทำงานอย่างอื่นร่วมด้วย ได้แก่ Gotoknow ,Learneers.in.th,researchers.in.th , blogger
- เว็บบล็อกพร้อมโปรแกรม เป็นเว็บไซต์ประเภทที่ทำงานเป็นเว็บบล็อกอย่างเดียว ไม่มีลักษณะการทำงานอย่างอื่นเข้ามาร่วมด้วย ไม่แตกต่างไปจากเว็บบล็อกเดี่ยวเท่าไหร่นัก เพียงแต่เป็นเว็บที่แจกโปรแกรมเว็บบล็อกให้ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดไปติดตั้งทำงานเองได้ด้วยเรียกว่ามีทั้งแบบที่สมาชิกแล้วให้พื้นที่ฟรีทำเว็บบล็อก แถมโปรแกรมไปให้ด้วยถ้าอยากจะทำเป็นของตนเอง
- เว็บบล็อกประเภทส่วนหนึ่งของเว็บ เป็นเว็บบล็อกที่ไม่ได้ทำงานเป็นเว็บบล็อกอย่างเดียว แต่มีส่วนเป็นบริการหนึ่งของเว็บประเภทเครือข่ายสังคม (Social networking) นั่นคือ เว็บหลักจะเลือกให้บริการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งด้วยหรือไม่ก็ได้ เช่น Myspace, Hi5, Facebook
เว็บบล็อกเป็นเทคโนโลยีที่นิยมสำหรับการจัดการความรู้ หัวใจของการจัดการความรู้คือ ความสนใจใฝ่รู้และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ถึงเทคโนโลยีจะเลิศเพียงใดแต่ขาดซึ่งหัวใจของการจัดการความรู้ เทคโนโลยีนั้นก็ไม่มีความหมาย
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
โดย รศ.ดร.น้ำทิพย์ วิภาวิน สาขาวิชาศิลปะศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
การจัดลำดับสังคมเศรษฐกิจฐานความรู้ ในอดีตปี 1995 ประเทศไทยถูกจัดลำดับอยู่ที่ 48 แต่ในปัจจุบันปี 2007 ลำดับของประเทศไทยได้ลดลงมาอยู่ที่ 56
KM --> Make Money
KM --> Information Technology
KM --> People
องค์ประกอบของการจัดการความรู้
1. แหล่งรวบรวมข้อมูล
2. กิจกรรมการจัดการความรู้
3. พัฒนาปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จของการจัดการความรู้
Organizational Memory
• ความจำขององค์กร (OM) เป็นเสมือนความจำของบุคคล ที่ประกอบด้วย ความคิด ส่วนที่สัมพันธ์กับความคิด หรือองค์ประกอบขององค์ความรู้
• การบันทึกความจำในอดีตขององค์กร เพื่อใช้ในการตัดสินใจในปัจจุบัน โดยพัฒนาระบบความจำขององค์กร
• OM ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร ในการพัฒนาบุคลากรให้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
มีการยกกรณีศึกษามาให้เปรียบเทียบ เช่น
- Caterpillar
- FORD
- World Bank
- Halliburton’s Energy Service group
- IBM's KM strategy
- กรมอนามัย
- มหาวิทยาลัยนเรศวร
การยกตัวอย่าง
- Knowledge Bank ของมหาวิทยาลัยศรีปทุม
- Weblog ของมหาวิทยาลัยศรีปทุม
