การพัฒนา KM ต้องอยู่ในเงื่อนไขการพัฒนาสติปัญญา

KM ถ้าเป็นเครื่องมือจะล้มเหลวเพราะใช้ได้กับบางอย่าง ถ้าเป็นเทคนิคจะรู้ว่าคนจะต้องพัฒนาอย่างไร

การพัฒนาคนต้องแยกคนกลุ่มคนที่จะพัฒนา