Story telling "รับการประเมินเป็นผู้ตรวจการพยาบาล"
การดำรงตำแหน่งใหม่"ผู้ตรวจการพยาบาล"
ขั้นตอน
1.ได้รับการเสนอชื่อจากหน่วยงานต้นสังกัด
2.เข้ารับการคัดเลือก โดยเราต้องจัดทำแผนงานในตำแหน่งนั้นๆพร้อมเข้ารับการสัมภาษณ์เพื่อรับการคัดเลือก(อาจมีหลายคนที่ได้รับการเสนอชื่อเข้ามา) เมื่อได้รับการคัดเลือกแล้ว
3.ทดลองงาน โดย ปฏิบัติงานในตำแหน่งผู้ตรวจการพยาบาล คำสั่งให้รักษาราชการในตำแหน่งผู้ตรวจการพยาบาล ลงวันที่ 1กันยายน2550 -28มกราคม2552 (1ปี4เดือน)
4.เข้ารับการประเมิน
- จัดทำแบบประวัติและผลงานย้อนหลัง 3ปี
- จัดทำเอกสารโครงการพัฒนางาน
- เข้ารับการสัมภาษณ์จากผู้บริหาร 1ชั่วโมง
เล่าวันสัมภาษณ์ได้ทบทวนสเอกสารที่ส่งในคืนก่อนที่จะเข้ารับการสัมภาษณ์ เพราะส่งไปล่วงหน้า3 เดือนก่อน เราไปถึงที่งานบริการพยาบาลก่อนเวลาเล็กน้อย
ผู้บริหารระดับ หัวหน้างานและรองฯ รวม 4 ท่าน
คำถาม
1.ปฏิบัติหน้าที่นี้มีอะไรที่ทำได้ดีและบทบาทใดที่ยังเป็นปัญหา
- ทำได้ดีเรื่องการพัมนาคุณภาพและปฏิบัติการพยาบาล/การทำร่วมกับสหสาขา
- บทบาทที่ยังหนักใจ คือ เรื่อง การพัฒนาบุคคล
2.ลูกน้องเก่งๆเชื่อมั่นในตนเองสูง รับฟังกันน้อย ให้วิเคราะห์ปัจจัยและบริหารอย่างไร เพื่อได้ประโยชน์สูง
- คนเก่งและเชื่อมั่นในตนเอง เป็นลักษณะนั้น รับฟังกันน้อยเพราะแต่ละคนย่อมมีเหตุผลของตนเอง ก็ไม่ใช่ปัญหา
- สิ่งที่จะทำให้ไปกันได้ คือ การวางระบบร่วมกัน ต้องมีข้อตกลงของการทำงาน
- การบอกอะไรให้ชัดเจนก่อนเริ่มทำงาน "เขาต้องทำอะไร" (เราจะคิดว่าเขาควรได้ประโยชน์จากการทำงานนั้นๆ ทั้งในส่วนหน่วยงานและความก้าวหน้าของคนทำ)
3.แผนกอุบัติเหตุฯเป็นหน่วยงานให้บริการเฉพาะทาง มีแผนการพัฒนาบุคคลากรอย่างไร
- แบ่งเป็นระดับ/มีแผนรายบุคคล
4.การจัดการเมื่อได้รับคำร้องเรียนของผู้ใช้บริการในบาบาทหน้าที่นี้
- นำกิจกรรมหัวหน้าพาทบทวนคำร้องเรียนมาใช้ทุกหน่วยงาน โดย ผตก พาทำ
5.การจัดสรรอัตรากำลังให้เหมาะสมกับหน่วยงานในแผนก เพราะสำหรับห้องฉุกเฉินต้องเป็นพยาบาลที่มีประสบการณ์ ไม่ควรใช้บุคลากรใหม่
- พยาบาลใหม่ไปเข้าไปปฏิบัติงานในหอผู้ป่วยในก่อน
- Rotationพยาบาลรุ่นพี่มาอยู่ที่ ER
6.การกำหนดให้รายงานความก้าวหน้าของงานทุก3 เดือนมีความคิดเห็นอย่างไร
- ทำได้ ต้องตกลง กับทุกหน่วยงาน/และประเมิน
สรุปว่า การจะตอบอย่างไรนั้น ก็อยู่ที่ว่าการปฏิบัตจริง คืออะไร เพราะหน้าที่เราเป็นผู้ทำเรามีเทคนิคใดที่ทำแล้วไม่ได้ผล ต้องยอมเปลี่ยนแปลง เพื่อสิ่งใหม่ ที่เรียกว่า การพัฒนาที่ดีกว่า
ความเห็น (4)
มาให้กำลังใจค่ะ Boss..
ขอบคุณคะ คุณน้องลดา
เป็นกำลังใจให้พี่แขกค่ะ
พวกเราเป็นกำลังใจให้พี่ค่ะ
สู้ๆค่ะ
สวัสดีคะ คุณน้องนิตยา
สำหรับหัวหน้า อย่างพี่แล้ว กำลังใจและความร่วมใจร่วมมือจากลูกน้องเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุด
วันที่ 26 กพ 2552 "รับขีดหมวก" ผู้ตรวจการพยาบาลใหม่และหัวหน้าหอผู้ป่วยคะ เหมือนกับว่าเป็นผตก.สมบูรณ์แบบแล้ว
"วันเวลาเหมือนสายนำ ไม่หวนกลับ" อย่างไงอย่างงั้น