บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

 

 

ชื่อเรื่อง     :   ความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการให้บริการของศูนย์การศึกษาพิเศษ  เขตการศึกษา  4     จังหวัดตรัง  ปีการศึกษา  2549

ผู้วิจัย        :  ศูนย์การศึกษาพิเศษ เขตการศึกษา  4  จังหวัดตรัง

 

               การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการให้บริการของ  ศูนย์การศึกษาพิเศษ  เขตการศึกษา  4   จังหวัดตรัง  ปีการศึกษา  2549  ในด้านการบริหารทั่วไป  ด้านการบริหารงานบุคคล  ด้านวิชาการและด้านงบประมาณ   จำแนกตามตัวแปร เพศ  ความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กับเด็ก   อายุ   ระดับการศึกษา  อาชีพ  รายได้  สถานภาพสมรส  การมีส่วนร่วมในกิจกรรมของศูนย์ และประเภทความพิการของเด็ก

                        กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้ปกครองของเด็กที่ได้รับบริการของศูนย์การศึกษาพิเศษ  เขตการศึกษา 4  จังหวัดตรัง ทั้งที่ศูนย์และที่บ้าน  ในปีการศึกษา 2549  จำนวน   120   คน  ซึ่งแบ่งเป็น ผู้ปกครองเด็กที่มารับบริการที่ศูนย์จำนวน  50  คน  และผู้ปกครองเด็กที่ได้รับบริการที่บ้าน  จำนวน  70  คน  นำข้อมูลที่ได้มาทำการวิเคราะห์ มีค่าสัมประสิทธิ์ความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.95  โดยข้อมูลเกี่ยวกับสถานภาพ นำมาหาค่าร้อยละ ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจนำมาหาค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

                        ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้

1. ผู้ปกครองมีความพึงพอใจต่อการให้บริการที่ศูนย์ของศูนย์การศึกษาพิเศษ  เขตการศึกษา 4 จังหวัดตรัง  ในด้านการบริหารทั่วไป ด้านการบริหารงานบุคคล  ด้านวิชาการ  ด้านงบประมาณ   ในภาพรวมอยู่ในระดับพึงพอใจมาก  ซึ่งเรียงตามลำดับค่าเฉลี่ยในแต่ละด้านจากมากไปหาน้อย   ดังนี้   ด้านบริหารงานบุคคล  ด้านการบริหารทั่วไป    ด้านงบประมาณและด้านวิชาการ

                         2. ผู้ปกครองมีความพึงพอใจต่อการให้บริการที่บ้านของศูนย์การศึกษาพิเศษ  เขตการศึกษา   4  จังหวัดตรัง   ในด้านการบริหารทั่วไป    ด้านการบริหารงานบุคคล     ด้านวิชาการและด้านงบประมาณ  ในภาพรวมอยู่ในระดับพึงพอใจมาก  ซึ่งเรียงตามลำดับค่าเฉลี่ยในแต่ละด้านจากมากไปหาน้อย   ดังนี้  ด้านการบริหารงานบุคคล  ด้านงบประมาณ  ด้านวิชาการ และด้านการบริหารงานทั่วไป