การสร้างให้เกิด Assertiveness นั้นไม่ยาก เพียงแต่ขอให้คุณปฏิบัติตามหลักหรือแนวคิดของการพัฒนา หรือหลัก 4 - D ดังต่อไปนี้
พัฒนา.... ” ความรู้ ” ( Develop your knowledge) ก่อนอื่นคุณจะต้องสำรวจตัวคุณเองก่อนว่าคุณมีความรู้ในสายวิชาชีพของตนมาก น้อยแค่ไหน ซึ่งความรู้จะเป็นแรงสนับสนุนให้คุณเกิดความมั่นใจในความคิด การพูด และการกระทำ ทั้งนี้ความรู้สามารถเกิดขึ้นได้จากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการฟังผู้เชี่ยวชาญ การพูดกับผู้รู้ การอ่านหนังสือ และ/หรือการเขียนข้อมูลที่คุณรู้เพื่อบันทึกความทรงจำ และนอกจากความรู้ในสายวิชาชีพของตัวคุณเองแล้ว คุณอาจจำเป็นจะต้องรู้ในสายวิชาชีพอื่นที่เกี่ยวข้องกับสายวิชาชีพของตนอีก ด้วย
พัฒนา..... ” ความคิด ” ( Develop your thinking) ความรู้จะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ หากคุณไม่สามารถบูรณาการหรือสังเคราะห์ข้อมูลที่คุณรับรู้มา คุณจะต้องนำความรู้ต่าง ๆ ทั้งหมดที่คุณมีมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน โดยการคิดหาแนวทางที่จะพัฒนาและปรับปรุงระบบการทำงานทั้งของตนเองและของ หน่วยงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น......ความคิดริเริ่มหรือความคิดสร้าง สรรค์ของตัวคุณเองจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณจะต้องรู้จักฝึกคิดสิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ
พัฒนา..... ” การนำเสนอ ” ( Develop your presentation) สิ่งที่คุณคิดขึ้นจะสมบูรณ์แบบได้นั้นคุณจะต้องมีความพร้อมและกล้าพอที่จะนำ เสนอข้อมูลหรือความคิดเห็นของตนเอง โดยการนำเสนอต่อทีมงานหรือต่อที่ประชุมของคุณ คุณจะต้องไม่กลัวข้อคัดค้านหรือข้อโต้แย้งของผู้อื่น คุณจะต้องกล้าเผชิญความจริง และยอมรับในความคิดของผู้อื่น เพื่อนำข้อมูลต่าง ๆ นั้นมาใช้ประโยชน์ในการปรับปรุงและปรับเปลี่ยนระบบความคิดของคุณเอง
พัฒนา..... ” การโน้มน้าวชักจูง ” ( Develop your persuasion) คุณจะต้องมีหลักหรือเทคนิคในการโน้มน้าวชักจูงให้อีกฝ่ายเชื่อและคล้อยตาม ความคิดเห็นหรือสิ่งที่คุณยืนกรานและมั่นใจว่าจะเกิดขึ้น ซึ่งผู้ที่มี Assertiveness นอกจากจะเป็นผู้มีความรู้ มีไอเดีย และสามารถนำเสนอความเห็นของตนต่อผู้อื่นแล้ว คุณควรจะมีวิธีการจูงใจให้ผู้อื่นคล้อยตามและปฏิบัติตามในสิ่งที่คุณนำเสนอ การโน้มน้าวชักจูงให้ผู้อื่นเชื่อนั้นคุณจะต้องมีความมั่นใจและมีความหนัก แน่นของข้อมูลหรือสิ่งที่คุณเสนอ และหากเป็นไปได้คุณควรจะยกตัวอย่างจากประสบการณ์ที่คุณมีประกอบการโน้มน้าว ให้ผู้อื่นมีความคิดเห็นคล้อยตามไปกับคุณด้วย
พบว่าบุคคลที่มี Assertiveness จะเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จมากกว่าบุคคลที่ไม่มี Assertiveness เนื่องจากบุคคลเหล่านั้นจะมีความมุ่งมั่นให้งานหรือโครงการที่นำเสนอประสบความสำเร็จ ความพยายามให้คนอื่นเห็นด้วยและปฏิบัติตามในสิ่งที่คุณยืนกรานหรือมั่นใจว่าจะต้องสำเร็จอย่างแน่นอน แต่สิ่งหนึ่งที่ผู้ที่มีความเป็น Assertiveness สูงจะต้องตระหนักและให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก นั่นก็คือ การรับฟังความคิดเห็นหรือไอเดียจากผู้อื่นที่มีมุมมองที่แตกต่างไปจากคุณ ซึ่งความคิดเห็นเหล่านั้นอาจจะเป็นสิ่งจุดประกายให้คุณมีไอเดียใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการทำงานของคุณเองก็เป็นได้
การพัฒนาถือเป็นหัวใจสำคัญในการปฏิบัติงาน
เป็นบทความที่ดีมากคะ
Assertiveness แปลว่าอะไรคะ
เห็นด้วยค่ะ
การที่จะทำอะไรให้ได้ผลสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรหรือบุคคล จะต้องขึ้นอยู่กับ
การพัฒนาเป็นหลักสำคัญค่ะ
เนื้อหาดีมาก..ชัดเจน
ขอบคุณทุกๆคน...ที่มีนำใจอันดีงาม...เข้ามาทักทาย....หลากหลายความคิดเห็น...ขอบคุณกั๊บ...เจี๊ยกๆ