HR ฟังไว้! ทำอย่างไรให้เป็นขวัญใจ CEO

บทความที่นำมาเสนอในวันนี้เป็นบทความเกี่ยวกับ HR ดังต่อไปนี้

"ซี.พี. เน้นที่คนมีพลัง"

ก่อศักดิ์ ไชยรัศมีศักดิ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซี.พี.เซเว่นอีเลฟเว่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทิศทางการบริหารคนและองค์กรนั้น ซีอีโอที่ตระหนักถึงการเติบโตจะต้องเพิ่มพลังให้สุด จะมัวแต่หาเงินโกยกำไรอย่างเดียวไม่ได้แล้ว จะต้องเหลียวหลังมองดูพนักงานให้เติบโตด้วย ดังนั้นหน้าที่สำคัญคือทำให้องค์กรมีความสุขสูงสุด มองคนที่อยู่ในบังคับบัญชาตลอดเวลา ดูแลให้ทั่วถึงแม้ว่าพนักงานจะเรือนหมื่นก็ตาม ติดตามว่าพนักงานมีความสุขหรือไม่? ไม่สบายหรือเปล่า? สร้างความปรองดอง แก้ปัญหาที่ใหญ่ให้กลายเป็นเล็ก และป้องกันปัญหาเล็กให้หายไป หรือเตรียมตัวรับมือก่อนที่จะแตกหัก นี่คืองานของซีอีโอที่แท้จริง

"รพ.กรุงเทพ" หวัง HR เป็นหัวหอกบริหาร

นพ.พงษ์ศักดิ์ วิทยากร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) ให้ความเห็นว่า การให้ความสำคัญเรื่องคนเป็นสิ่งที่เกือบทุกองค์กรพูดถึง แต่ภาคปฏิบัติแล้วทำอย่างถ้วนทั่วหรือไม่นั้น ไม่สามารถให้ความแน่ชัดได้

หากองค์กรใดให้ความสำคัญของคนจริงๆ แล้ว HR จะต้องอยู่ในส่วนของฝ่ายบริหารด้วย ไม่ใช่ว่ามีตำแหน่งเพียงเป็นหัวหน้าแผนกเท่านั้นความคาดหวังของซีอีโอต่อ HR เพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับองค์กรสมัยใหม่จะต้องรู้มากกว่า 2 ภาษาซึ่งการศึกษาในระดับมหาวิทยาลัยไม่อำนวยให้กับองค์กรธุรกิจมากนัก

ดังนั้นพนักงานจะต้องดี มีการศึกษาเลิศ ส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้ตลอดเวลา โดยพนักงานเก่าจะกำหนด KPI ให้ว่าต้องฝึกอบรมด้วยตนเองไม่ต่ำกว่า 80 ชั่วโมง ส่วนพนักงานใหม่ไม่น้อยกว่า 100 ชั่วโมงต่อปี

"ไอ.ซี.ซี" อยากให้คนมีวินัย

ดร.บุญเกียรติ โชควัฒนา กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท ไอ.ซี.ซี อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า สิ่งที่อยากจะเห็นในการทำงาน HR ก็คือ การทำงานที่มีความหลากหลายระหว่างบุคคลได้ดี กล่าวคือ นอกจากจะต้องรู้เรื่องบริหารแล้ว สิ่งสำคัญคือจะต้องรู้เรื่องคนซึ่งมีความซับซ้อนมาก เข้าใจยากมากกว่าวิธีฝึกการรู้จักและเข้าใจคนมากขึ้นนั้น จริงๆ แล้วก็คือการเข้าใจความหลากหลายนั่นเอง หลักการง่ายๆ ที่ทำแล้วได้ผลก็คือ การเอาใจเราไปใส่ใจเขา ไม่เอาตัวเองเป็นมาตรฐานในการวัดคนอื่น เป็นวิธีที่ใช้ได้ตลอดและใช้ได้กับองค์กรทุกขนาด ตั้งแต่ระดับ 10 คนจนกระทั่งใช้กับคนจำนวนมาก การคุมคนเยอะๆ จะต้อง 'คุมโดยไม่คุม' อาจจะดูเหมือนเป็นคำคม แต่วิธีทำก็คือ จะต้องเชื่อในผู้บริหารและพนักงานว่าเป็นคนดี รักองค์กร และมีศักยภาพ จึงไว้ใจให้ทำงานส่วนต่างๆ ได้ และเชื่อว่าเขาสามารถควบคุมตัวเองได้ แล้วเขาก็จะควบคุมคนอื่นได้

ที่มา : www.manger.co.th