AAR.KMงานส่งเสริมการเกษตรในG2K ตอนที่3
คำถามที่ 3 ถามว่า ที่ผ่านมาจากการนำการจัดการความรู้(KM) ไปเรียนรู้เพื่อให้เกิดการพัฒนาคน งานและองค์กร นั้นมีอะไรบ้างที่เกิดการพัฒนาไปในทางบวก
แนวตอบ; ต้องยอมรับว่าสิ่งที่เกิดขึ้นมันเป็นกระบวนการพัฒนาคน ผมจะขอตอบหรือเป็นการเล่าให้ฟังก็แล้วกันนะครับ กระบวนการพัฒนาKM จะเกิดขึ้นได้นั้นก็เป็นข้อพิสูจน์แล้วว่าบรรยากาศการทำงานขององค์กร ต้องเกิดการพัฒนาLO ต้องพัฒนาควบคู่กันไป เราคงจะไม่พัฒนาเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง
สิ่งที่สำคัญอีกประการหนึ่งก็คือ การปรับแนวคิดของคนที่อยู่ในองค์กร ทุกๆคนก็จะต้องลดความเป็นอัตตาของตนเองลง ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นบ้าง โดยสร้างเวทีแห่งการแลกเปลี่ยนให้มากขึ้น โดยลดความเป็นทางการลง ให้เป็นบรรยากาศเป็นกันเอง เป็นเพื่อนร่วมงานด้วยกัน เราต่างกันตรงบทบาทหน้าที่เท่านั้น การที่คนเราจะสร้างความเข้าใจกันได้ต้องคุยกันบ่อยๆทีมงานก็จะเกิดตามมา
การกำหนดเป้าหมายการทำงานในระดับองค์กร ควรจะพัฒนาต่อยอดจากฐานเดิม ดูประวัติศาสตร์ขององค์กร หากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งหนึ่งเราก็เริ่มต้นนับหนึ่งใหม่ทุกครั้งไป การพัฒนาต่อยอดมันก็ไม่เกิดเช่นกัน
การเรียนรู้ เพื่อให้เกิดการพัฒนาทักษะการใช้เครื่องมือในการถอดบทเรียน การสกัดความรู้ การสังเคราะห์ความรู้ การสร้างคลังความรู้ สามารถสืบค้นได้ง่าย การพัฒนาและนำความรู้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์นั้นใช้ห้วงระยะเวลาในการเรียนรู้และพัฒนาบางครั้งจะต้องพูดว่ากระบี่อยู่ที่ใจ ซึ่งอาจจะต้องรวมถึงการแบ่งปันกันด้วย
การยกระดับองค์ความรู้ จากการถอดบทเรียนความรู้ที่ฝังลึกในตัวคน อาจจะได้มาด้วยเทคนิคต่างๆ เมื่อบุคลากรในองค์กรสามารถสกัดความรู้ที่ฝังลึกในตัวคนแล้ว มีการแลกเปลี่ยนในลักษณะกลุ่ม ซึ่งอาจจะมีการขยายการจัดการความรู้ไปสู่ชุมชนเพื่อให้ชุมชนเกิดการเรียนรู้ เกิดเครือข่ายขึ้น มีการพัฒนาเป็นความรู้ขององค์กร หากองค์ความรู้ที่ได้มา มีการแปลงหรือพัฒนาจากความรู้ที่ฝังลึก ไปเป็นความรู้ที่ชัดแจ้งอยู่ในเอกสาร พัฒนาไปเป็นตำรา แต่จะต้องมีการยกระดับขององค์ความรู้ บางครั้งจำเป็นที่จะต้องต่อยอดด้วยการนำการวิจัยแบบPAR หรือเป็นการวิจัยและพัฒนานั่นเองครับ
ความจริงแล้วตั้งแต่เราได้นำการจัดการความรู้เข้ามาสู่องค์กร มาไม่น้อยกว่า 4 ปีแล้ว มีข้อจำกัดอยู่หลายประการเลยทีเดียว บางอย่างก็แก้ไขได้ แต่บางอย่างก็แก้ไขไม่ได้ เราต้องกระโดดข้ามหลุมดำให้ได้ แต่ทางทีมงานก็ถือว่าเป็นการเรียนรู้ไป เป็นการพัฒนาไป แต่ใจยังมีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนางาน องค์กร ชุมชนและสังคม ประเทศต่อไป แต่ก็ต้องยอมรับเช่นกันการจัดการความรู้ ในองค์กรราชการ ถึงแม้จะนำไปเป็นเครื่องมือในการทำงาน ในระดับปัจเจก ระดับกลุ่ม จะทำได้ดีกว่าระดับองค์กร เพราะว่ามีข้อจำกัดหลายประการ แต่ถ้าหากบุคลากรมีประสบการณ์ในการจัดการความรู้ระดับปัจเจก และกลุ่มมาแล้วบ้าง จะส่งต่อการพัฒนาความรู้ในองค์กรในที่สุด นี่เป็นสิ่งที่คาดหวังเอาไว้ในอนาคต ถึงแม้ว่าจะใช้เวลานานแสนนานก็ตามเราจะต้องหาหนทางที่จะเติมพลังให้แก่ตนเองอยู่เสมอ อย่าหยุดนิ่ง มิฉะนั้นจะไม่เกิดการท้าทายในการทำงานนั่นเองครับ...
สวัสดีครับ