AAR : จากวิทยาลัยการสาธารณสุขสิรินธร จ.ขอนแก่น ( 2 )

After Action Review : AAR จากวิทยาลัยการสาธารณสุขสิรินธร จ.ขอนแก่น
17 ธันวาคม 2551 ณ คณะสหเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร

 

---

สิ่งที่เกินความคาดหวังจากกิจกรรมนี้

• ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการลง Blog โดยเปิดโอกาสให้บุคลากรสามารถเข้าไปร่วมกิจกรรมและแสดงความคิดเห็นได้ และลงภาระงานไปด้วยใน Blog ซึ่งงานต่อการปฏิบัติงาน
• จะนำไปปฏิบัติให้เกิดประโยชน์กับหน่วยงาน
• เปิดโอกาสให้ผู้ปฏิบัติงานหรือบุคลากรมีส่วนร่วม
• ศักยภาพต่อการพัฒนาองค์กร เช่น การใช้ศักยภาพของบุคลากรที่คุ้มค่าของหน่วยงาน วัฒนธรรม การสร้างงานของคนในองค์กร
• รูปแบบโครงสร้างองค์กร
• เป็นเรื่องการนำ KM เข้าไปใช้ในงาน โดยที่การนำเข้าไปใช้ในการปฏิบัติงานจริงไม่ทำให้เป็นทางการมากนั้น เพื่อให้ผู้ปฏิบัติไม่เกิดความกดดันในการปฏิบัติงาน
• ผู้บริหารระดับสูงให้เกียรติมาให้ข้อมูลต่าง ๆ เพื่อการเรียนรู้
• บุคลากรของคณะให้การดูแลต้อนรับอย่างดี และแลกเปลี่ยนประสบการณ์อย่างตั้งใจ
• แนวทางการดำเนินงานและแนวทางการแก้ไขปัญหา รวมทั้งความคิดเห็นของบุคลากรของวิทยาลัยฯ
• การเปิดโอกาสให้บุคลากรประเมินผู้บริหาร
• บุคลากรในองค์กรทำงานอย่างมีความสุขและเป็นครอบครัวเดียวกัน
• เปิดโอกาสให้บุคลากรมีส่วนร่วม (โดยใช้หลักธรรมภิบาลเข้ามาบริหาร)
• จากการได้เรียนรู้ ศึกษางาน ก็ได้เรียนรู้ความแตกต่างการทำงานของที่นี่และที่ทำงานของเรา การจัดการระบบทำงาน การพึงพอใจในการรับภาระงาน
• ความเป็นระบบระเบียบในการบริหารจัดการเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคลากรและงานให้สอดคล้องกัน
• ได้รับทราบระบบการบริหารงาน สารบรรณ พัสดุ การเงินบัญชี ยานพาหนะและอาคารสถานที่ ที่มีระบบการทำงานที่ดี ที่จะเป็นตัวอย่างได้ในงานประจำที่ทำ เจ้าหน้าที่ใน 1 งานใช้เจ้าหน้าที่น้อย
• การที่ผู้บริหารให้ความสำคัญกับผู้ปฏิบัติงานและให้ความเป็นกันเอง (การสร้างบรรยากาศในการทำงาน)

สิ่งที่น้อยความคาดหวังจากกิจกรรมนี้

• เรื่องยานพาหนะทางมหาวิทยาลัยฯ (คณะฯ) มีจำนวนรถยนต์ 1 คัน จึงสามารถบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น และปัญหาน้อย
• การใช้โปรแกรมสารบรรณงานคอมพิวเตอร์
• กระบวนการ กลไก เชิงประจักษ์ ในรูปแบบของการปฏิบัติจริงของบุคลากร ท่านนำเสนอที่เป็น Output ทำให้เรามองและนึกภาพกลไกในการปฏิบัติการจริงไม่ค่อยชัดเจน
• เป็นเรื่องการวิจัยเพราะการวิจัยมีการดำเนินการที่แตกต่างกันมากไม่ได้ค่าตอบแทนเท่าที่ควร เพราะเรื่องการเบิกจ่ายในการทำวิจัยและแหล่งทุนที่สนับสนุนแตกต่างกันและทำให้สาระที่ได้ไม่ตรงกับความคาดหวัง

สิ่งที่คาดว่าจะนำไปปรับปรุงและพัฒนางาน

• นำเสนอส่วนที่ขาด - เกินให้ผู้บริหารต่อไป
• นำเสนอส่วนที่ดีต่อผู้บริหาร
• sar on blog
• บรรยากาศในการทำงาน ต้องเป็นกันเองสอดแทรกความเป็นกัลยาณมิตรให้ได้มาซึ่งวิชาที่ต้องการ
• ควรเป็นเรื่อง KM การสร้างบรรยากาศในองค์กร การนำ KM เข้าไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง โดยการสร้างแรงจูงใจให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความรักในงานที่ทำ ให้เค้ารู้ว่าเมื่อทำแล้วจะเกิดผลที่ตามมาอย่างไร และในเรื่องการสร้างแรงจูงใจ
• การทบทวนแผนปฏิบัติการเดิมและคัดแยกแผน KM ให้ชัดเจน
• นำประสบการณ์ในการดูงานไปเผยแพร่และผลักดันให้บุคลากรสายสนับสนุนเริ่มดำเนินการพัฒนาของตนเอง
• พัฒนา Blog ของตนเองให้ดีขึ้น พร้อมทั้งผลักดันให้บุคลากรสายสนับสนุนมี Blog แต่ละคน
• จัดทำ Flow ของแต่ละงานให้ชัดเจนขึ้น
• ทบทวน JD ของแต่ละคน
• นำเสนอสิ่งที่ได้ ในส่วนเกินที่วิทยาลัยนำเสนอผู้บริหาร
• จากการศึกษามา ก็จะนำระบบงานนี้ จัดการงานของหน่วยงานให้ตัวเองมีการพัฒนาขึ้นให้ดีกว่าที่มีอยู่ในตอนนี้
• การปรับปรุงการบริหารจัดการให้เป็นระบบ
• การปรับงานให้เหมาะสมกับบุคลากร
• งานยานพาหนะ งานอาคารสถานที่ ซึ่งใช้เจ้าหน้าที่น้อยมากในการทำงาน
• การที่มีผู้บริหารให้กำลังใจ ในการชื่นชม ในกรณีที่ผู้ปฏิบัติงาน ปฏิบัติงานเป็นผลสำเร็จ และในกรณีที่ผู้บริหารลงไปพบปะผู้ปฏิบัติงาน
• ประทับใจมากในการสร้างบรรยากาศในการทำงานของที่นี่และตัวเองคิดว่าจะนำไปใช้ในวิทยาลัยของตนเอง

                                                                                                                   บอย สหเวช

 

[ครูเอ๋ นิภาภรณ์]

ตามที่สัญญาไว้...ขณะนี้ผู้รับผิดชอบได้ดำเนินการระยะแรกเกี่ยวกับการจัดการความรู้แล้วนะคะ...หวังว่าในระยะเวลาอันใกล้นี้จะได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับท่าน ๆอีก

                              ... ...แสงจันทร์...