โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์
1. โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์มีแนวคิดและการปฏิบัติในการส่งเสริมคุณภาพชีวิตของพนักงาน
โดยใช้หลักการของ
1. Bumrungrad Way (วิถีแห่งบำรุงราษฎร์)
วิถีแห่งบำรุงราษฎร์เป็นแนวปฏิบัติหลักที่โรงพยาบาลใช้เพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศด้านบริการของพนักงาน โดยจะเน้นเกี่ยวกับการปฏิบัติตัวในการให้บริการต่าง ๆ พนักงานที่ปฏิบัติตามวิถีแห่งบำรุงราษฎร์จะได้รับการ Recognize ตามระบบการตอบแทนและเชิดชูเกียรติพนักงานตามที่โรงพยาบาลกำหนดขึ้น
2. ปัจจัยพื้นฐานความต้องการของมนุษย์ตามแนวของ Maslow คือ
ความต้องการของร่างกายขั้นพื้นฐาน (Basic Need) ความต้องการความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน (Safety Need) ความต้องการความรัก (Love Needs) ความต้องการการยอมรับ (Esteem Need) และความต้องการเป็นสิ่งที่ตนเองอยากเป็น (Self-actualization Need)
ความต้องการขั้นพื้นฐาน (Basic Need)
1.ที่พักอาศัย มีหอพักให้กับพยาบาลและเจ้าหน้าที่ 4 หอพัก จำนวนผู้เข้าพัก
2. สุขภาพที่ดี มีการดูแลสุขภาพของพนักงานตั้งแต่เริ่มเข้าทำงาน ฉีดวัคซีน
3.เครื่องแบบพนักงาน
4. ห้องอาหารพนักงาน
5. สภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงานฯลฯ
ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (Safety & Security)
1. จัดให้มีคณะกรรมการความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
2. จัดงานสัปดาห์ความปลอดภัย ฯลฯ
พัฒนาความรู้ และทักษะในการทำงาน
กิจกรรมต่างๆ เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีของพนักงาน
ความมั่นคงในการทำงาน
การเชิดชูเกียรติพนักงาน(Recognition Program)
3. ความรักและความผูกพันต่อองค์กรโดยใช้พิรามิดของความผูกพัน ตามแนวของ Gallup
โรงพยาบาลนำหลักทฤษฎีการสร้างและการสำรวจความผูกพันพนักงานมาประยุกต์ใช้ใน โดยเน้นให้เกิดการมีส่วนร่วมในการสร้างความผูกพันกันภายในแผนกโดยเริ่มจากระดับหน่วยงาน (Local Responsibility Concept)
1. แนวคิดในการบริหารจัดการเพื่อนำองค์กรสู่ Happy Work Place
2. โรงพยาบาลได้กำหนดนโยบายหรือ แนวทางที่ได้ดำเนินการไปแล้วในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ ดังนี้
โรงพยาบาลได้นำ Happy 8 เข้ามาปรับใช้ เพื่อสร้างสรรค์กิจกรรม เพื่อสุขภาวะขององค์กร โดยสามารถจำแนกกิจกรรมต่าง ๆ ที่จัดให้พนักงานตามแนวคิดของ Happy 8
3. องค์ประกอบหรือปัจจัยใดเป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ คือ
สุขภาวะของบำรุงราษฎร์ เกิดขึ้นจาก
1. นโยบายและกลยุทธ์ที่ชัดเจนจากฝ่ายบริหาร
2. การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของผู้บริหารในกิจกรรมต่าง ๆ
3. ความร่วมมือร่วมใจของพนักงาน และการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคน
4. สภาวะแวดล้อมทางกายภาพ และสถานการณ์ทางธุรกิจ
โรงพยาบาลอยู่ระหว่างการพัฒนากิจกรรมเพื่อสร้างสุขในที่ทำงาน Happy 8 อย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้จะพัฒนาความผูกพันของพนักงานให้มากขึ้น โดยนำ Concept เรื่อง GOOD มาพัฒนาใช้ในปีหน้า โดยเน้นเรื่อง
· GOOD THOUGHTS
· GOOD MOOD
· GOOD MIND
· GOOD ENVIRONMENT
· GOOD FRIENDS
· GOOD ATTITUDE
โดยจะนำ Conceptของ แผนงานสุขภาวะองค์กรภาคเอกชน สสส. เข้ามาผลักดันให้โรงพยาบาลไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้
คุณพจนีย์ บุญประสิทธิ์
ผู้จัดการแผนกบริหารพนักงานสัมพันธ์
โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล
อย่าลืมติดตามตอนต่อไปคะ มีอีหลาย บริษัทนะคะในเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้