ผมมองหา toolkit  ที่พอจะเอามาใช้งานที่ทำอยู่    ผมเจอ paper หนึ่งแล้วสะดุดตา   ที่เตะตาผมปร๊าดแรก คือ  ชื่อ   "Tools for Knowledge and Learning: A Guide for Development and Humanitarian Organisations"   เจ้าของงานคือ  Ben Ramalingam จาก Research and Policy in Development program, Overseas Development Institute (ODI)

เตะตาผมอีกจุดหนึ่ง คือ paper นี้ เรียบเรียงเมื่อ july 2006  ตอนนั้น  สคส. อายุประมาณ เกือบๆ 4 ปี  ซึ่งมีเครื่องมือหลายตัว  ที่เราคุ้นๆ  และเคยใช้มาบ้างแล้ว  เลยสนใจอยากรู้ว่าเขาอธิบายเครื่องมือเหล่านั้นแตกต่างจากที่เรารู้จักอย่างไรบ้าง

อีกจุดหนึ่งที่ยิ่งทำให้อยากรู้มากขึ้นอีก  คือ  paper นี้  ใช้เวลา 18 เดือน ศึกษาจากฐานของงาน UN Project ที่มี Geoff Parcell  เจ้าของหนังสือชื่อดัง Learning to Fly เกี่ยวข้องอยู่ด้วย

จึงตั้งใจว่า จะลองอ่าน paper เล่มนี้ซักหน่อย  แต่ตอนนี้เพิ่งเริ่มอ่านครับ   เลยเอาบางเสี้ยวที่ชอบมา share แล้วกันนะครับ

พออ่านบทต้นๆ  เริ่มสนใจ idea อย่างหนึ่งของการวางโครง

ซึ่งรู้สึกว่า  Theme ใหญ่ก็คือ การสร้าง Humanisation Organisation  และเนื้อหนังข้างใน paper ก็คือ เรื่องของการสร้างการเปลี่ยนแปลงนั้นเอง    แต่เป็นการถอดบทเรียน โดยใช้การมอง how-to ผ่านเครื่องมือที่ใช้จากประสบการณ์ซึ่งทำการศึกษา    แต่ไม่ใช่แค่การรวบรวมเครื่องมือเท่านั้น   ที่ผมชอบก็คือ   การมองโดยใช้ competencies ของการสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิด HO พัฒนามาเป็นกรอบของ paper เล่มนี้

Five Competencies Framework

1. Strategy Development

tools in content - The Five Competencies framework, Knowledge Audits, Social Network Analysis, Most significant Change, Outcome Mapping, Scenario Testing & Visioning

2. Management Techniques

tools in content - The SECI Approach, Blame Vs Gain Behaviors, Force Field Analysis, Activity-based Knowledge Mapping, Structured Innovation, Reframing Matrix

3. Collaboration Mechanisms

tools in content - Teams : Virtual & Face-to-face, Communities of Practice, Action Learning Sets, Six Thinking Hats, Mind Maps, Social Technology

4. Knowledge Sharing & Learning

tools in content - Stories, Peer Assist, Challenge Sessions, After Action Reviews & Retrospects, Intranet Strategies, Emai Guidlines

5. Capturing and Storing Knowledge

tools in content - Taxonomies for Documents and Folders, Exit Interview, How To Guide, Staff Profile Pages, Blogs, Shared Network Drives

 ทั้ง 30 tools  ซึ่งมีทั้งรู้จัก และไม่รู้จัก  ต้องกลับไปอ่านก่อน และดูว่าจะปรับใช้อะไรได้บ้าง