Assessment Center กับการสรรหาและพัฒนานักบริหารของราชการไทย ระบบบริหารราชการของไทยมีการปรับปรุงและพัฒนาเครื่องมือในการประเมินความรู้ความสามารถ ผู้ที่จะมาดำรงตำแหน่งนักบริหารและพัฒนาผู้บริหาร เช่น ตำแหน่ง รองอธิบดี อธิบดี หรือผู้ว่าราชการจังหวัด ช่วยให้ราชการไทยมีนักบริหารที่มีคุณภาพเป็นที่น่าเชื่อถือและศรัทธาของประชาชน โดยพัฒนาเครื่องมือให้มีความเที่ยงตรง น่าเชื่อถือ คุ้มค่าต่อการลงทุน Assessmen Center Method(ACM) เป็นวิธีการที่สำนักงานก.พ.สนใจนำมาใช้ในการพัฒนา/สรรหานักบริหาร ACMโดยวิธีประเมินอยู่บนสมมุติฐานที่ว่า “พฤติกรรมที่ผ่านมาในอดีต สามารถทำนายพฤติกรรมในอนาคตได้” (past bihaviorpredict future bihavior) ACMแตกต่างจากเครื่องมือประเมินอื่นในแง่ความเป็นบูรณาการ โดยประเมินหลายสมรรถนะหลายวิธีการ(กิจกรรม) เช่น การสัมภาษณ์ แบบทดสอบ สถานการณ์จำลอง (การแสดงบทบาทสมมุติ role play) กิจกรรมใน ACMถูกออกแบบให้มีความใกล้เคียงกับบริบทของงานในตำแหน่งที่จะแต่งตั้งเพื่อให้โอกาสผู้เข้าประเมินได้แสดงออกถึงพฤติกรรมที่บ่งชี้สมรรถนะที่จำเป็นต่อตำแหน่งโดยประเมินสมรรถนะมากกว่าหนึ่งสมรรถนะเพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นว่าผู้ประเมิน(Assessee) สามารถแสดงพฤติกรรมที่บ่งชี้สมรรถนะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานในอนาคต จุดเด่นของ ACMคือ ผู้ประเมิน (Assessor) หลายคนคอยสังเกตพฤติกรรมผู้เข้าประเมิน (Assessee) หนึ่งคน โดยผู้ประเมิน (Assessor) ต้องผ่านการอบรมการเป็นผู้ประเมินได้การรับรองจากสถาบันที่เชื่อถือได้ การดำเนินการก็คือผู้เข้าประเมิน 1คน ได้รับการประเมินจากผู้ประเมิน 2 คนเมื่อสิ้นสุดกิจกรรมผู้ประเมินแต่ละคนให้คะแนนแต่ละกิจกรรมผู้ประเมินจะอภิปรายพฤติกรรมผู้เข้ารับการประเมินถึงผลการให้คะแนน เรียกว่า การซักฟอก (wash up) ผลการประเมินจบที่คะแนนเป็นเอกฉันท์(Consensus) บทบาทหน้าที่ของผู้เข้ารับการประเมิน สรุปการประเมินโดย ACM เป็นวิธีการประเมินสมรรถนะในลักษณะบูรณาการผ่านกิจกรรม การประเมินที่หลากหลาย และมีการให้คะแนนโดย ผู้ประเมินหลายคน ซึ่งมีค่าแม่นยำในการทำนาย (Productiveaccuracy) สูง (ร้อยละ68) ซึ่งถือว่าเป็นค่ามากที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมืออื่น ๆ
- ต้องใช้ชีวิตอยู่ในศูนย์ประเมิน
- ปฏิบัติกิจกรรมต่างๆที่กำหนด
เช่น การจัดการกับลูกค้าจอมวีน ลูกน้องเจ้าปัญหา การประชุมกลุ่ม
- ทำแบบทดสอบ (in basket) มีเรื่องหลากหลายให้ตัดสินใจ
Assessment Center กับการสรรหาและพัฒนานักบริหารของราชการไทย
Assessment Center กับการสรรหาและพัฒนานักบริหารของราชการไทย
เนื้อหาน่าสนใจมาก ได้รับความรู้มากมายเลย
ในการประเมินสมรรถนะของครูชำนาญการ ถ้าเปลี่ยนมาใช้วิธีการประเมินโดย ACM จะได้มีความแม่นยำมากขึ้น
อืมม.. เราต้องสรรหานักบริหารที่มีความละเอียดอ่อนด้วยนะ(ทางปฏิบัติ)
แวะมาทักทาย..สบายดีนะจ๊ะ
ขอบคุณที่มาทักทายและอ่านบทความ แล้วแวะมาใหม่นะคะ
...ACM เป็นวิธีการประเมินสมรรถนะในลักษณะบูรณาการผ่านกิจกรรม การประเมินที่หลากหลาย และมีการให้คะแนนโดย ผู้ประเมินหลายคน ซึ่งมีค่าแม่นยำในการทำนาย (Productive accuracy)......สุดยอดของบทความ..เจี๊ยกๆ