เมื่อหมอเป็นคนไข้ พลังของการสื่อสาร

การสื่อสาร

ดิฉันมีคนไข้ของหมอที่สถาบันที่เป็นchocolate  cyst       หลังจากตรวจที่สถาบันก็ไปที่คลินิค    บอกว่าอยากให้หมอช่วยบอกอีกครั้งว่าไม่ผ่าได้หรือไม่

หลังจากตรวจภายในและภายนอกดิฉันบอกผู้ป่วยว่าคงไม่ต้องผ่า     ฉีดแต่ยาคุมก้อนน่าจะยุบ

คนไข้ตาแดงๆและกล่าวขอบคุณอย่างยิ่ง     ถ้าเราทำงานหนักน้อยลง   พูดกับคนไข้นานอีกหน่อย  คงไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก

ดิฉันไปทำฟัน   ขณะที่หมอจะพิมพ์ฟันคุณหมอไม่บอกให้ทราบก่อน   ดิฉันอาเจียรและคิดในใจว่าแหม   ถ้าคุณหมอบอกให้รู้ตัวดิฉันคงไม่อาเจียรและสามารถคุมสถานการณ์ได้    เพิ่งเห็นพลังของการสื่อสารจริงๆ

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน Dr.Achara bamras

คำสำคัญ (Tags)#การสื่อสาร

หมายเลขบันทึก: 21834, เขียน: 31 Mar 2006 @ 16:30 (), แก้ไข: 11 Feb 2012 @ 14:39 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 2, อ่าน: คลิก


ความเห็น (2)

IP: xxx.155.1.246
เขียนเมื่อ 

การสื่อสารกับคนไข้ไม่ดี ก็ก่อให้เกิดพลังในด้านลบอย่างรุนแรงไม่แพ้กันค่ะ

jc
IP: xxx.28.27.3
เขียนเมื่อ 

ขอบคุณค่ะ บทความนี้กระตุ้นต่อมความหลังค่ะ

จำได้ว่า เคยไปตรวจ คุณหมอท่านไม่พูดอะไรที่ไม่ดี ไม่ได้อธิบายอะไรที่น่ากลัว แต่ท่านโกรธที่ตอบคำถามท่านช้า และเงอะงะไม่ทะมัดทะแมงเวลาท่านจะตรวจ (ไปทำแมมโมแกรมและอัลตราซาวน์ประจำปีค่ะ) ท่านแสดงออกโดยการหน้าบึ้ง เม้มปาก กระชากกระชั้นและกระแทกอุปกรณ์ตรวจบนหน้าอกอย่างรุนแรง จนรู้สึกเจ็บมาก แต่ก็อภัยให้ท่านค่ะ เพราะดูหน้าตาท่านไม่ค่อยมีความสุข แล้วยังมาเจอคนไข้ไม่ได้ดั่งใจด้วย

ที่เรียนรู้คือ non verbal communication สำหรับคุณหมอ ก็สำคัญด้วยค่ะ