เมื่อ 29 มีนาคม ที่ผ่านมา ในช่วงบ่าย ทีมคุณอำนวยได้จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้โดยใช้เครื่องมือธารปัญญาขึ้น 3 เรื่อง ผมจะขอนำเอาสิ่งที่เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลบ้านตากท ได้เข้าร่วมกิจกรรมเล่ามาเล่าต่อในที่นี้ครับ คนเล่าใช้นามแฝงว่าสบันงา
จากการเข้าร่วมฟังบรรยายและฝึกปฏิบัติเครื่องมือชุดธารปัญญา ในเรื่อง
การทำ 5 ส.อย่างไรให้ดีเด่น
ในกลุ่มของเราก็ได้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันเริ่มจาก หนิง
..กลุ่มงานบริหารทั่วไป ได้เล่าถึงการทำ 5 ส.
เริ่มจากเช้ามาถึงที่ทำงานก็เปิดห้องตรวจดูความเรียบร้อยของห้อง
ว่ามีอะไรผิดปกติ หรือสูญหาย พร้อมเช็คอุปกรณ์ไฟฟ้ามีบกพร่องหรือเปล่า
แล้วก็เก็บถึงขยะเข้าที่ประจำ ทำความสะอาดเช็ดโต๊ะทำงาน
เปิดเครื่องคอม ฯ เครื่องพิมพ์, เครื่องถ่ายเอกสาร พร้อมใช้งาน
แล้วก็ดูแก้วที่ใช้แล้วนำไปล้าง
แล้วก็นำอุปกรณ์ที่จะใช้งานในงานธุรการขึ้นโต๊ะ แล้วก็เปิดห้อง
ผอ. เปิดเครื่องคอมฯ เพื่อพร้อมใช้งาน นำขยะทิ้ง
แล้วก็นำแฟ้มที่เสนอเพื่อไปดำเนินการต่อไป
แล้วพนักงานทำความสะอาดก็จะเข้ามาทำความสะอาด
ถ้าพบจุดไหนที่ยังไม่สะอาดหรือยังไม่ได้ดำเนินการก็แจ้งให้พนักงานทำความสะอาด
และถ้าพบจุดไหนที่บกพร่องสามารถทำเองได้ก็ทำ
และดูแลครอบคลุมให้เต็มพื้นที่ เช่น ห้องประชุม
ถ้าไม่สะอาดก็แจ้งพนักงานทำความสะอาด :!: เกี่ยวกับความรู้เรื่อง 5 ส.
ก็จะนำมาบอกเล่าในห้องและนำมาปรับปรุงแก้ไขและพัฒนาต่อไป
"นิธิวดี " เล่าว่าใครมาก่อนทำก่อนไม่ได้สำหรับงานเวชระเวียน
เนื่องจากต้องให้บริการผู้ป่วยก่อน
"เนื่องการปฏิบัติงานในแต่ละที่ไม่เหมือนกัน "
ไก่ OPD กล่าวเสริมขึ้นมา สำหรับเวชระเบียนใครมาเช้าให้กำหนดทำ 5 ส.
ก่อนการเรียกคนไข้หรือหลังคนไข้ก็ได้แล้วแต่สะดวก
และเวรที่ขึ้นเช้าก็จะลงเวลา 15.30 น.
จะต้องเป็นคนเตรียมความพร้อมสำหรับวันพรุ่งนี้
"ป้าไก่ จากตึกชาย" ตั้งแต่ก้าวย่างเข้าตึกชาย
ก็จะเริ่มดูพื้นที่ 5 ส. ของตึกโดยถ้ามีจุดไหนบกพร่อง
ป้าไก่ก็จะแจ้งให้เจ้าของพื้นที่รับผิดชอบ ทราบและดำเนินการ
แล้วมีการประเมินเดือนละ 2 ครั้ง ทุกสัปดาห์ที่ 2 และ 4 ของเดือน
ถ้าวันไหนที่ป้าไก่ลา ก็จะเป็นป้าตู๊ดูแลในหน้าที่แทน
"แต่สมาชิกของตึกก็จะร่วมด้วยช่วยกันทำ 5 ส."
ตาลหนึ่งในสมาชิกกล่าวเสริม
"พี่แมว
ตึกหญิง" มีการแบ่งพื้นที่ความรับผิดชอบ
โดยเริ่มจากห้องหลังคลอดในวันจันทร์ แล้วก็จะตามด้วยเตียง 9 - 12
จนถึงห้องพิเศษในวันอาทิตย์ เวรดึกก็จะช่วยกันทำ ถ้าทำไม่ทันก็จะ OK
ต่อเวรเช้า ถ้าเจอจุดที่สกปรกก็จะแจ้งพนักงานทำความสะอาด
"ญาติจะมีส่วนร่วมในการทำ 5 ส. ในการเก็บของข้างเตียง โดย จนท.
ไม่ได้บังคับ " วันเพ็ญกล่าวเสริม
"พี่ไก่ OPD" ช่วงเช้าจะเป็นชั่วโมงเร่งด่วน
จึงต้องให้บรีการผู้มารับบริการก่อน
ในช่วงในการให้บริการก็จะดูแลพื้นที่ไปด้วย
ถ้าพบจุดที่บกพร่องก็จะแจ้งพนักงานทำความสะอาด
ก่อนเลิกงานก็จะตรวจเช็คเครื่องมือแพทย์ก่อนกลับบ้านทุกครั้ง
ส่วนของพี่วิไล งานผู้สูงอายุ เช้ามาดูแลความเรียบร้อยทั่วไป
ตรวจเช็คอุปกรณ์เครื่องมือแพทย์ที่จะต้องใช้
ตรวจแก้วน้ำที่จะให้ผู้ป่วยดื่ม
สำหรับความภาคภูมิใจของตึกหญิงก็คือ ญาติเข้ามามีส่วนร่วมในการทำ 5 ส.ด้วยความเต็มใจ
เคล็ดลับนี้ คุณวันเพ็ญ
บอกว่านำไปใช้ได้ ไม่สงวนลิขสิทธิ์
"นิตยา (ส่ง) งานแพทย์แผนไทย เริ่มทำ 5 ส. ตั้งแต่ทำงานเวลา
07.15 น. ของทุกวัน ตรวจเช็คทำความเรียบร้อย ทำความสะอาดโต๊ะ เตียง
ถ้าพบจุดชำรุดก็แจ้งซ่อม
เตรียมยาสมุนไพรใส่หม้อเพื่อเตรียมพร้อมการให้บริการ
ถ้ามีสมาชิกในห้องไปดูงาน อบรม ก็จะมาเล่าสู่กันฟัง
และก่อนกลับบ้านก็จะตรวจดูอุปกรณ์ต่าง ๆ
ภายในห้องให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย
"น้องบอล สมาชิกจากห้องแล็บกล่าวเสริมว่า ก็จะช่วยพี่ ๆ
เตรียมความพร้อมในเรื่องอุปกรณ์ทุกเช้า
FA ประจำกลุ่มให้คำแนะนำ ความกระจ่าง พร้อมเสนอแนะดีเยี่ยมสุด ๆ
ไปเลย
เสียดายผมไม่อยู่สังเกตด้วย แต่ก็อาจจะดีที่ทำให้ทีมคุณอำนวยเองก็มั่นใจว่าทำกิจกรรมเองได้ ส่วนทีมคุณกิจก็ได้พูดคุยได้อย่างเต็มที่ อีก 2 KVจะนำมาเล่าต่อไปครับ
