วันนี้ได้อ่านบทความ เรื่อง เทคนิคและจิตวิทยาในการให้บริการประชาชน ของ
คุณไกรฤกษ์
ไมตรีวงศ์
วิทยากรอาวุโส ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล
ธนาคารกสิกรไทย
ดีมากครับท่านเล่าถึง 4 เรื่องดังนี้คือ
1. ความสำคัญของการให้บริการ
2. ปัจจัยในการให้บริการที่ดี
3. บทบาทของหัวหน้าทีมบริการ
4. กฎการให้บริการที่ดี 12 ข้อ
ลองอ่านดูจาก Link ข้างล่างนี้ครับ
